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普陀区消防救援支队：盛樱代表提出的关于疏堵结合、分类治理楼道堆物的建议收悉，经研究，现将会办意见函告如下：盛樱代表针对楼道堆物堵塞消防通道等普遍问题的建议，契合消除楼道安全隐患的紧迫性，又兼顾居民现实层面的需求，对于治理楼道堆物顽疾具有重要指导意义。对于代表提出的设立“社区共享临时堆放点”建议，有助于在严守消防安全等政策刚性约束的基础上，实施更加柔性化、精细化的治理方式，更好地回应居民实际生活需求。
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普陀区消防救援支队：盛樱代表提出的关于疏堵结合、分类治理楼道堆物的建议收悉，经研究，现将会办意见函告如下：盛樱代表针对楼道堆物堵塞消防通道等普遍问题的建议，契合消除楼道安全隐患的紧迫性，又兼顾居民现实层面的需求，对于治理楼道堆物顽疾具有重要指导意义。对于代表提出的设立“社区共享临时堆放点”建议，有助于在严守消防安全等政策刚性约束的基础上，实施更加柔性化、精细化的治理方式，更好地回应居民实际生活需求。
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商圈信了……普陀区桃浦镇启动文明风尚。文明有范。2026桃浦镇文明风尚主题活动在普陀区TOP中央公园举行。活动重点聚焦楼道有颜、养宠有责、游园有礼、观赛有序、餐桌有仪、服务有信六个方面。正式启动桃浦文明风尚。 活动现场 桃浦文明风尚。行动启动 桃浦文明风尚。分享了桃浦镇阳光威尼斯第四居民区志愿者家庭的文明养宠故事。现场同步上线了该项目首场活动。并同步开展线下宠物认领活动。绘美空间·美丽楼道。活动现场。
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石泉路街道综合行政执法队却收到一份特殊的12345市民服务热线工单——辖区居民史先生专程打来表扬电话。为执法队员归亦夏高效处置占用公共空间问题由衷点赞。居民史先生正筹备房屋挂牌交易。未曾提出整改诉求。恢复楼道公共原貌成为史先生的迫切心愿。史先生主动与隔壁租户沟通整改事宜。归亦夏牵头联动居委会、物业搭建多方沟通平台。物业也承诺在搭建拆除后及时完成现场清理、楼道复原工作。主动配合完成违规搭建物拆除工作。做到居民诉求。
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案例二：楼道堆杂物 竟让5楼住户逃生坠亡 比起充电、火势蔓延的“显性危险”，楼道堆物这个“隐形隐患”，更易被大家忽视，却同样能夺走生命。 正确科普：防火门是高层火灾的“生命之门”，常闭状态下能阻挡烟火蔓延至少30分钟，为疏散争取宝贵时间。 误区3：高层火灾，坐电梯逃生更快。 1.家中是否有电动自行车、平衡车电池入户，或在楼道充电。 2.楼道、疏散楼梯是否堆放杂物、停放车辆，防火门是否常闭。
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近年来，枫杨园居民区持续推进楼组美化行动，以北枫桥园小区与中桥大楼为代表，围绕“一楼一特色”理念，完成了从硬件改造到居民共建的系列探索实践，将普通楼道打造成一道“文明风景线”，奏响了邻里共治的和谐乐章。 邻里守望暖意浓 北枫桥园16号楼·互帮互助楼 在志愿者们的带动下，北枫桥园小区16号楼逐渐形成了“邻里一家亲”的温暖氛围。
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办理结果：采纳解决公开属性：主动公开区消防救援支队：盛樱代表提出的关于疏堵结合、分类治理楼道堆物顽疾的意见建议已收悉，经研究，现将会办意见函告如下：一、2025年工作成效区城管执法局高度重视城市运行安全，依托城管社区工作室平台，强化住宅小区环境秩序专项执法整治，加强楼道堆物、占用消防通道整治力度。强化物业企业主体责任，督促物业企业落实日常管理职责、整改和报告职责，对未积极履职的物业依法进行查处。
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办理结果：采纳解决公开属性：主动公开区消防救援支队：盛樱代表提出的关于疏堵结合、分类治理楼道堆物顽疾的意见建议已收悉，经研究，现将会办意见函告如下：一、2025年工作成效区城管执法局高度重视城市运行安全，依托城管社区工作室平台，强化住宅小区环境秩序专项执法整治，加强楼道堆物、占用消防通道整治力度。强化物业企业主体责任，督促物业企业落实日常管理职责、整改和报告职责，对未积极履职的物业依法进行查处。
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楼道堆物、公共空间私搭。加之小区老年居民居多。部分居民存在惜物储物、就近聚集休憩的生活习惯。楼道堆物、公共区域私搭简易棚等问题积弊成习。执法队员姚巍发现一户独居老人常年在楼道堆放各类闲置旧物。对楼道清理工作十分抵触、难以理解。楼道是整栋居民的公共逃生通道。老人逐步理解了整治工作的必要性。最终主动配合完成楼道杂物清理。针对小区公共区域私自搭建简易棚问题。但要让居民真心理解、主动配合。他主动和聚集休憩的老年居民深入交流。
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物业则配合加梯公司开展现场勘查，协助清理楼道公共空间，保障施工顺利进行。业委会通过“楼道议事会”收集居民需求，确定整修内容——有的楼道需要刷新墙面，有的要更换破损门窗，有的则希望加装便民扶手。真源小区的治理实践表明，在大型老旧社区中，党组织引领是凝聚合力的坚实保障，“红色业委会”是推动居民参与的重要桥梁，物业公司是提供服务的专业力量，三者协同发力、各司其职，才能有效破解治理难题，实现社区善治。
