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对区第十七届人大四次会议第074号代表建议的会办意见。区发改委：汪韶华代表提出的关于大力优化营商环境推动民营经济高质量发展的代表建议收悉，经研究，现将会办意见函告如下：结合代表提出的建议，我局在加强民营企业支持力度方面，主要做好以下工作：一是大力支持“个转企”。得益于《促进个体工商户发展条例》的颁布施行，个体工商户可以自愿转型为企业。截至目前，普陀区有1户个体工商户成功转型为企业。
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对区第十七届人大四次会议第074号代表建议的会办意见。区发改委：汪韶华代表提出的关于大力优化营商环境推动民营经济高质量发展的代表建议收悉，经研究，现将会办意见函告如下：结合代表提出的建议，我局在加强民营企业支持力度方面，主要做好以下工作：一是大力支持“个转企”。得益于《促进个体工商户发展条例》的颁布施行，个体工商户可以自愿转型为企业。截至目前，普陀区有1户个体工商户成功转型为企业。
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11月18日，普陀区副区长胡建会赴宜川路街道“开店一件事”帮办点，帮助企业办理个体工商户登记注册以及限额以下小型工程备案等相关事项，与个体工商户面对面交流，详细询问开店筹备过程中遇到的难点堵点，现场协调相关部门对接解决。可以在线办理相关业态的经营许可证、装修备案、户外招牌设置备案、餐厨废弃油脂申报，还提供线上提供金融服务、政策服务、外卖平台入驻、法律咨询等。
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今年以来，普陀区始终将领导“帮办代办”全方位融入政务服务体系建设，结合“一网通办”网办季，畅通绿色通道，优化服务方式，全面提升“一对一”帮办代办服务水平。积极引导办事群众使用“随申办”APP、“一网通办”自助终端办理部分业务，推广掌上办、网上办，提升办事效率，更大程度利企便民。
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普陀这里试点“在线帮办”，推进政务服务提质增效。多措并举强宣传提升群众知晓率为使广大群众尽快了解和接受“在线帮办”，分中心党支部在经办服务大厅服务总台、受理、咨询等各个对外窗口开展“在线帮办”的宣传指导，积极听取和收集服务对象的意见和反馈。对于电话指导难以解决的疑难问题和有特殊需要的服务对象，及时通过自助服务区专用电脑，使服务对象获得“同屏共享、办问协同、全程互动”的“远程帮办”服务。
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对区第十七届人大四次会议第074号代表建议的会办意见。区发改委：汪韶华代表提出的关于大力优化营商环境推动民营经济高质量发展的代表建议收悉，经研究，现将会办意见函告如下：结合代表提出的建议，我局在加强民营企业支持力度方面，主要做好以下工作：一是大力支持“个转企”。得益于《促进个体工商户发展条例》的颁布施行，个体工商户可以自愿转型为企业。截至目前，普陀区有1户个体工商户成功转型为企业。
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万里街道社区事务受理服务中心（以下简称：受理中心）紧紧围绕服务群众这一永恒的课题，深入贯彻落实上海市对“一网通办”改革部署，擦亮“人靠谱（普），事办妥（陀）”的服务名片，从群众的切身利益出发，普及“一网通办”服务内容，推出线下帮办进社区靠谱民生实施项目。
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深入一线服务窗口区委书记当起”帮办员“普陀首张跨省营业执照发出在长三角跨省虚拟窗口，常驻浙江台州的吴先生，正通过长三角跨省远程虚拟窗口，申请办理“内资公司新设登记”业务。”在“帮办”过程中，姜冬冬与窗口工作人员一起接收吴先生在长三角异地发起的视频通话，他仔细听取企业办事需求，在工作人员辅助下，通过提供“上海企业登记在线”全程网办办事链接，协助办事人完成线上申请提交和电子签章。
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实时咨询、快速响应上海普陀启动“线上人工帮办”服务。在办事过程中或者咨询政策时得不到专业人员实时帮助，是不少个体工商户长期以来的痛点。遇到涉及某些路段的具体问题，相关市场所的工作人员会从旁提供协助。如果有个体户的在线提问，帮办客服会在一分钟内进行响应。个体户在办事过程中或咨询政策时，无论需要何种帮助，都可以通过“一网通办”智能客服在线帮办系统进行实时咨询。
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为全面深化“一网通办”改革，优化政务服务体验，提升行政事务办理效能，石泉路街道结合工作实际，深化落实“领导帮办”工作机制，领导干部化身“办事员”，开展“一对一”精准帮办服务。通过受理中心端和现场端通力合作完成一场零距离的廉租房申请。“领导帮办”活动，既精准收集了群众诉求，也为政务服务的进一步优化提供了精准方向。
