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国家政务服务平台助力“高效办成一件事”。国家政务服务平台助力“高效办成一件事” 新华社记者王雨萧 国家政务服务平台上线运行以来，推动政务服务业务协同和数据共享，持续赋能“高效办成一件事”。各地各部门不断打通数据壁垒，推动政务服务更加高效便民。
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近日，区规划资源局、区自然资源确权登记事务中心邀请10位公众代表一同走入区不动产交易登记大厅，参加以“靠谱办妥登记事、周到服务暖人心”为主题的“政府开放月”专场活动，亲身感受普陀登记服务的高效与便利。区委常委、常务副区长姜爱锋出席活动，并现场陪同市民办理相关事项。当天，姜爱锋来到不动产交易登记大厅，与来自各行各业的公众代表零距离交流，全程陪同市民办理，亲切询问市民办事体验。
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人靠谱。事办妥。上海普陀创新政务服务新模式。用手机就能在线读取结婚证、身份证和房产证等信息。顾先生夫妇到上海市普陀区确权登记中心办理配偶不动产变更登记时感慨道。在工作人员的指导下。一网通办。全程网办。完成了变更不动产登记业务。在上海市普陀区。人靠谱(普)。事办妥(陀)。服务的郑重承诺。以往需要多次跑到登记大厅办理的业务。材料免提交。办事人员可以直接连线业务办理部门。企业群众办事登记更加畅通便捷。探索政务服务新模式。预约帮办。
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数据赋能+靠谱服务，普陀全面升级线上帮办体系。打造“普小二帮办团队”提供线上“靠谱”服务普陀区政务服务中心工作人员指导市民线上办理业务为提高服务满意度、提升市民办事获得感，普陀区政务服务中心打造线上“普小二帮办团队”。
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深入一线服务窗口区委书记当起”帮办员“普陀首张跨省营业执照发出在长三角跨省虚拟窗口，常驻浙江台州的吴先生，正通过长三角跨省远程虚拟窗口，申请办理“内资公司新设登记”业务。”在“帮办”过程中，姜冬冬与窗口工作人员一起接收吴先生在长三角异地发起的视频通话，他仔细听取企业办事需求，在工作人员辅助下，通过提供“上海企业登记在线”全程网办办事链接，协助办事人完成线上申请提交和电子签章。
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上海为企业量身打造口袋工具书。营商环境实务。为进一步打通公共服务触达的断点、提升企业感受、做强基层营商环境。上海市营商环境专班牵头20多家市级部门汇编形成的《上海市营商环境实务一本通（2026）》首发正式上线。标志着这本面向一线、服务企业的实用工具书正式投入应用。更是一本面向基层营商人员的实用工具书。系统整合了原本分散在各部门的涉企公共服务平台、办事入口和服务举措。提供60余项服务信息和办事指引。 线上电子书。
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千方百计给各类主体营造无忧无扰、踏实干事的氛围，方能更好释放发展的活力潜力 惠民利企、高效办事，已经逐步从接单解决问题转向主动提供服务，化被动为主动已成趋势 前不久，到派出所办证件。习近平总书记在贵州考察时强调：“一个地方的发展活力同营商环境密切相关。补贴手续办完，他又起身要走，没想到工作人员注意到他有快上幼儿园的孩子，便主动提出一并把入园的事办了。
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政策+，政务直播带货送服务在政务服务领域开展直播，是普陀区政务数字化转型和服务方式的创新，是在理念上变被动服务为主动服务，在技术上充分应用互联网和新技术，在方式上借鉴电子商务的有益做法，自2021年10月开通第一期普陀政务直播间以来，“普陀政务直播间”开展政务直播25场次，涉及部门18个，涉及税收减免、融资贴息、人才积分、就业创业、惠企扶持、知识产权、产业政策等各类政策。
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日前，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》），对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。《指导意见》提出两阶段工作目标，2024年，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，实现第一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。
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