本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《上海市政府信息公开规定》(以下简称《规定》)的要求，由上海市普陀区人力资源和社会保障局（以下简称“区人社局”）编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。本年度报告的电子版可以在上海普陀门户网站（http://www.shpt.gov.cn）进行下载。如对本年度报告有任何疑问，请联系区人社局办公室，联系电话：52564588-2029，通信地址：上海市普陀区大渡河路1668号3号楼9楼。

一、总体情况

2025年，区人社局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实《条例》《规定》及上级工作要求，结合人社领域重点任务，从制度完善、渠道拓展、能力提升等方面，推动政府信息公开工作提质增效。

（一）主动公开

围绕就业创业、人力资源、劳动关系、社会保障等核心领域，编制法定主动公开事项目录，主动公开公文14件，确保政策“及时公开+精准解读”，及时公布预决算、行政许可及行政处罚等事项。扎实做好建议提案办理工作，承办人大代表建议4件，政协提案6件，“两会”现场办理1件，市“两会”会办件1件，全部按时办结，提出人对办理结果均表示同意，总体评价均为好。

（二）依申请公开

完善“业务+法制+政务公开”三部门联审机制，第一时间核实申请人诉求，明确各环节办理时限与权责，确保答复规范、针对性强。全年受理政府信息公开申请32件，答复政府信息公开申请31件，均在法定期限内予以答复。予以公开及部分公开11件，占34.38%;因本机关不掌握等原因无法提供11件，占34.38%;其他处理9件(其中申请人主动撤销8件)，占28.13%;结转下年度继续办理1件，占3.13%。本年度未发生政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理

结合《2025年普陀区政务公开工作要点》，完善人社工作重点领域信息管理;在门户网站设置“欠薪治理”子栏目，公开工作部署与案例解读;依法公示农民工工资保证金返还、行政许可和行政处罚等事项，发布年度涉企行政检查计划，切实提升公开精准性与实效性。

（四）政府信息公开平台建设

强化门户网站、新媒体、“随申办”等平台协同联动。拆解区级促进就业、技能人才队伍建设等政策16条，上线“一网通办”平台惠企服务专区。“随申办市民云”上线“劳动维权申请”模块，当事人实现劳动维权业务“全程网办”。“靠普职”就业服务信息化平台整合市、区级政策，标注适用群体，提供政策在线分类查询。“普陀人社”微信公众号定期以问答、案例形式解读人社政策，“乐业普陀”微信公众号设置“就业源”“享创业”“技能通”专栏，实现政策“掌上查、精准找”。

（五）监督保障等方面

进一步加强政务公开工作的组织领导，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头、各科室落实的工作机制。优化审核流程，加强公开条款排查，完善定密审批程序，严格执行“三审三校”制度，规范公开发布。通过门户网站互动平台、对外咨询电话等渠道，广泛听取群众意见建议，充分发挥社会监督作用。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	2	4	4
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	707
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	2
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	51.905

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			23	9	0	0	0	0	32
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		3	5	0	0	0	0	8
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		3	0	0	0	0	0	3
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	8	0	0	0	0	0	8
		2.没有现成信息需要另行制作	3	0	0	0	0	0	3
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	1	0	0	0	0	0	1
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	4	4	0	0	0	0	8
	（七）总计		22	9	0	0	0	0	31
四、结转下年度继续办理			1	0	0	0	0	0	1

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

政务新媒体账号原创内容占比较低，缺乏特色栏目。

（二）改进措施

定期围绕重点工作，预排原创内容，丰富系列栏目，提升推送内容质量。

六、其他需要报告的事项

（一）落实工作要点情况

以《关于进一步加强普陀区技能人才队伍建设的实施办法》的实施为契机，大力宣传职业技能培训评价政策。加强职称申报直通车、绿色通道等职称政策宣讲。组织开展“政务直播间”“政策公开讲”，通过政策解读与实操展示结合的形式，开展城乡居民养老保险、工伤认定等政策宣讲。

（二）创新工作情况

深化“政策找企”服务实效，将“政策直通车”开进社区精准推送职业技能提升惠企政策。依托“15分钟就业服务圈”就业服务站，系统解读职业技能提升补贴、企业新型学徒制等政策亮点，针对企业普遍关注的“补贴申领条件”“培训项目匹配”“材料提交要点”等高频咨询问题，通过“一对一答疑+案例化解析”模式开展专项辅导，助力企业精准“对号入座”用好政策红利。

（三）收取信息处理费情况

本年度发出收费通知的件数为0件，总金额为0元，实际收取的总金额为0元。