本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）的要求，由上海市普陀区绿化和市容管理局编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可在“上海普陀”门户网站（www.shpt.gov.cn）下载。如对本报告有疑问，请与普陀区绿化和市容管理局办公室联系（地址：上海市普陀区枣阳路226号，邮编200062，电话：021-62855581，邮箱：ptlhsrxx@163.com）。

一、总体情况

（一）主动公开方面。围绕我局重点工作，及时公开绿化、市容、环卫相关政府信息，内容涵盖人大代表建议和政协提案办理结果、政策文件、政策解读、财政预决算、计划总结等，依法向群众主动公开涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓的政府信息。全年共计产生行政文件44件，主动公开文件35件;通过门户网站发布部门动态及科普、便民信息60条、政策解读 8 篇。

（二）依申请公开方面。进一步完善依申请公开的受理、处理、答复等各环节工作流程，保持网络、信函、当面提交等渠道畅通，确保按规定及时做出有效答复。2025年，我局共受理政府信息公开申请30件，其中予以公开8件，无法提供17件，不予公开2件，申请人主动撤销3件。通过门户网站申请24件，信函申请3件，当面申请3件。

（三）政府信息管理方面。做好各类政府信息的维护、更新工作，对政府信息实施动态管理，切实提高政府信息的公开实效。严格落实《普陀区绿化和市容管理局政务公开和政府信息公开工作办法》，规范公开信息报送、审核和发布流程，做到公开信息准确、公开渠道畅通、公开流程清晰，保障政府信息安全、可靠地向公众发布。

（四）政府信息公开平台建设方面。加强门户网站信息的日常维护和更新，及时发布绿化建设管理、环卫管理、市容景观建设管理等各项工作情况。继续用好“上海普陀绿化市容”微信公众号、微博“双微”平台，全年微信推送281篇，微博推送164篇，切实做好局重点工作、亮点工作的宣传。

（五）监督保障方面。加强组织领导，明确分管领导和牵头科室，指定专人具体推进工作开展;强化制度保障，严格落实信息发布分级审核机制，加强对信息公开的监督检查，确保信息公开工作有序推进。积极参加市区两级组织的各类专题培训，进一步提高政务公开人员业务水平，促进政府信息公开工作提质增效。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	622
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	2
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	10587.16

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			28	2	0	0	0	0	30
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		8	0	0	0	0	0	8
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	1	0	0	0	0	0	1
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	1	0	0	0	0	0	1
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	14	2	0	0	0	0	16
		2.没有现成信息需要另行制作	1	0	0	0	0	0	1
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	3	0	0	0	0	0	3
	（七）总计		28	2	0	0	0	0	30
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计
0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2025年，我局政府信息公开工作有序推进，但在工作中仍存在一些薄弱环节，主要体现在政策解读形式有待丰富，依申请公开处置水平有待进一步提升等方面。

（二）改进情况

我局对照新时代政务公开工作的新任务、新要求，进一步增强工作的主动性和创造性，不断优化政府信息公开服务，增强群众满意度和政府公信力。

一是丰富政策解读形式。以案例剖析、专家解读、政策问答等更加多元化、趣味化的形式全面准确传递政策意图，积极探索政策解读AI制作，实现政策解读数字赋能，不断提升政策解读的质量和水平。

二是提升依申请公开处置水平。以方便群众获取政府信息为落脚点，持续优化依申请公开办理流程，严格落实收发、承办、答复、归档各环节规范化要求，对于复杂的申请件，加强与上级部门的沟通协调，确保答复内容合法准确。必要时主动与申请人联系沟通，做好解疑释惑工作。

六、其他需要报告的事项

（一）政务公开工作要点落实情况

一是落实重大行政决策事项全流程公开，专题发布《普陀区全面加强建筑垃圾管理的工作方案》，依法向社会公布重大行政决策事项目录、重大行政决策公众意见采纳情况、决策结果等信息，并邀请公众代表审议相关文件。

二是拓宽民声沟通渠道，举办“弘扬劳模风采，共赴绿色之约”政府开放月活动，邀请20余位市民“沉浸式”感受城市管理的精细与创新，传播绿色低碳生活理念。

（二）信息处理费收取情况。

本年度，本机关未收取信息公开处理费。