本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《上海市政府信息公开规定》(以下简称《规定》)的要求，由上海市普陀区住房保障和房屋管理局编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可在“上海普陀”门户网站（www.shpt.gov.cn）下载。

一、总体情况

2025年我局深入贯彻落实中央、市、区对房管工作的部署要求，按照区委、区政府全面建设“创新发展活力区、美好生活品质区”的总体目标，以“干字当头、奋力一跳”的精气神，扎实推进住房保障和房屋管理各项工作，严格落实《条例》和《规定》要求，依法保障社会公众知情权。

（一）主动公开方面。

2025年，我局通过“上海普陀”网站、“普陀房管”微信公众号累计发布各类房管民生信息807条，其中政务新闻202条，工作动态388条，主动公开公文72条，公示公告97条、建议提案30条。公开局机关及下属单位预算、决算等财政信息18条。发布了《2025年度普陀区住房保障和房屋管理局法治政府建设情况报告》。

（二）依申请公开方面

我局严格按照《条例》和《规定》要求，规范化做好政府信息公开申请受理、答复工作。2025年共受理政府信息公开申请330件，答复306件（含上年度结转申请5件，另有29件结转到下年度答复），其中在线申请295件，信函申请33 件，当面申请2件，均在法定期限内予以答复。政府信息公开类行政复议4件，结果维持3件，尚未审结1件;政府信息公开行政诉讼案件4件，结果维持3件，尚未审结1件。未出现被纠错情况。

（三）政府信息管理方面

2025年，我局做好区级重大决策《上海市普陀区房屋协议置换管理办法》、局重大决策《普陀区住宅小区物业服务达标激励机制的实施意见》网上公众意见征询、预公开解读等全流程公开，推进普陀区住房发展“十五五”规划，普陀区甘陵小区一、二号地块旧城区改建房屋征收项目重大决策的公众意见征询、政策解读。组织开展“2025年普陀区物业行业职工职业技能竞赛”政府开放月和“上海市住宅修缮工程2025年度防汛防台及突发事件应急演练活动”政府开放日活动。

（四）平台建设方面

2025年我局通过“上海普陀”门户网发布信息682条;“普陀房管”微信公众号发布信息125条。政府网站、微信公众号已成为社会公众了解房管民生信息、政民互动、回应社会公众关切主要渠道。

（五）监督保障方面

一是常态化开展政务公开培训，提升全局工作人员政务公开能力和水平。二是按要求向社会公布政府信息公开工作年度报告，接受公众监督。本年度我局社会评议和专项测评情况良好。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	1	0	1
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	39
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			283	45	0	0	1	1	330
二、上年结转政府信息公开申请数量			5	0	0	0	0	0	5
三、本年度办理结果	（一）予以公开		54	18	0	0	0	0	72
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		2	0	0	0	0	0	2
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	10	0	0	0	0	0	10
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	7	0	0	0	0	0	7
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	101	6	0	0	0	0	107
		2.没有现成信息需要另行制作	9	0	0	0	0	0	9
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	22	2	0	0	0	0	24
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	4	1	0	0	0	0	5
		3.其他	50	18	0	0	1	1	70
	（七）总计		259	45	0	0	1	1	306
四、结转下年度继续办理			29	0	0	0	0	0	29

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计
3	0	0	1	4	3	0	0	1	4	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

就2024年“公众参与、政民互动机制不完善”的问题，本单位已通过健全重大决策公众参与机制、优化咨询回应体系及建立常见问题解答知识库等措施予以改进，取得了阶段性成效。当前，2025年面临的主要问题是“政府信息依申请公开办件质效需进一步提升”。为此，本单位计划重点从强化与申请人的事前沟通以精准把握诉求，以及加强局内部科室间联动以提升服务效能两方面着手改进。

六、其他需要报告的事项

（一）落实工作要点情况

我局根据《2025年普陀区政务公开工作要点》要求，围绕“提升城市品质、增进民生福祉、提升百姓幸福感”的发展目标，深入践行人民城市理念，积极推动住房保障和房屋管理领域工作，做好城市更新、住房保障、房地产市场、物业管理等各项重点工作政务公开。

（二）创新工作情况

2025年度普陀区首次试点旧改征收“房票奖励”机制，在发布普陀区甘陵小区一号、二号、三号地块《上海市普陀区人民政府房屋征收决定》的同时公布了一号、二号地块的《旧城区改建房屋征收房票奖励办法》。该做法将奖励政策的具体标准、适用范围和操作流程完整透明化，保障了居民的知情权与选择权，有助于推进旧改工作。

圆满完成真光四小区综合修缮项目A区整体建设。项目改造中始终坚持“居民视角”，通过“全过程人民民主”深度践行政务公开。项目设计之初倾听居民心声，方案历经9轮公示修改、意见征询，线上通过业主群、朋友圈推送图文版改造方案，线下设置接待点，将工序直观呈现，真正让居民成为改造的“参与者”和“决策者”。

积极推进党建引领物业治理“双业红”行动，探索“党建引领、行业主管、基层主抓、共治共享”的治理模式，分类指导街镇开展质价双提升工作，完成多个小区物业费上调，形成“九九工作法”、“五步骤法”等一批可复制、可借鉴的经验做法。

（三）收取信息处理费情况。

2025年度，发出收费通知数18件，通知收费金额17000元，因申请人逾期未缴费放弃申请，实际收费数量0件，实际收取金额0元。