海报新闻见习记者 杨怡林 上海报道

　　8月22日，普陀区举行2023年“政府开放月”系列活动之既有多层住宅加装电梯政策宣传专场活动。出席活动的领导有普陀区委常委、区政府常务副区长姜爱锋，市政府办公厅政务公开办主任王晓妹，市房管局副局长林伟斌。

　加装电梯在普陀区起步较早，比如，梅川路255弄为全市第一个居民自筹资金加装电梯试点项目；宜川二村为全市第一个加梯流程减负后的试点项目；长风风荷苑小区是全市第一个以“修缮+加梯”为抓手推进成片加梯工作的小区。截至2023年8月中旬，全区累计签约加装电梯项目1556台，累计完工603台。

普陀区在深入调研的基础上，在区政府门户网站上线了既有多层住宅加装电梯的专题网页，汇集公开了加梯的流程图、不同部门发布的28条加梯政策文件和19条政策问答以及10个街镇的51个加梯案例。

普陀区在全市率先依托区属国有企业作为代建单位，共同参与实施自筹资金加装电梯项目。在加梯签约阶段，由国有企业为居民进行专业把关，提升签约效率，并同步签订后续电梯维保管理方案、使用费用分摊等协议材料，从源头实现“加梯有人帮，用梯有人管”的良好工作局面。在修缮项目实施过程中，充分落实“修缮+加梯”理念，目前除风荷苑外，还有真如镇街道真光一、益达苑，万里街道新村路1759弄等小区采用“修缮+加梯”模式，取得良好成效。同时各街镇结合区域实际情况，也孕育出具有区域特色的工作方式，例如桃浦镇片区加梯工作模式，真如镇街道“破零”工作法，为全区提供了可复制的参考样本。

普陀区在随申办普陀旗舰店上线了“居民加装电梯可视化服务一件事”功能。打造“政府+”政策推送“接力”机制，不定期依托第三方力量在社区摆摊设点，政社合作宣传解读加梯政策，打通政策到居民的“最后一公里”。区房管局和徐虎加梯工作室联合开发了加梯小程序，业主随时可以在手机小程序上查询自己居住楼栋的加梯情况，直接了解本楼栋是否具备安装条件，以及需要承担的费用比例和金额。

长风街道负责人分享，街道充分发挥党的宣传优势，通过多次会议广泛听取居民意见，利用电子屏、横幅、黑板报、微信群等开展加梯宣传。开创“加梯大篷车”宣传新方式，把加梯政策和咨询服务送到居民家门口。近2年来，加梯大篷车开进了51个居民小区，咨询人数达2.4万人次，逐渐形成了“人人想加梯、人人助加梯”的良好加梯氛围。

针对不少居民很想加梯，但又有各种顾虑，比如说费用问题，加梯施工质量问题，街道大胆探索实践了成片加装电梯工作法。成片加装具有统一建设降低费用、统一监理规范质量、统一维保加强保障等优势，此外，还具有统一设计确保美观、统一施工减少扰民等好处。

近两年，长风街道先后在长二一委、长风三村、长四一委、白玉一委、白玉二委共9个小区推进成片加梯，截至目前，这些小区内成片加装电梯签约施工完工达到139台，占街道加梯总数的67%。以此为经验，长风街道探索总结出长风成片加梯工作法“小红书”《五步十法24条》，成片加梯成为了长风加梯的金字招牌。

此外，长风街道积极探索实践了各种加梯妙招，如，在23个居民区成立了家门口的加梯服务分中心，提供“1+2+N”陪伴式加梯服务。制作全区第一张“五色加梯地图”，用不同颜色直观展示加梯难易程度。在全市首创“掌上加梯小程序”，为居民提供24小时的加梯热线和手机一键查询，并可实现网上签约，给远在外地的居民提供签约便利。街道首创“24小时加梯直播间”，让居民对加梯施工全过程看得透明、加得放心。为了让居民对繁杂难懂加梯政策条文变简单、易理解，制作漫画闯关式的《加梯宝典》，将加梯成功的实际案例汇编成册，形成了药方式的《加梯锦囊》，为今后的加梯提供案例参考。

徐虎加梯工作室与石泉街道联合打造了“加梯梦想盒子”，将外观为“电梯”与“礼物盒”造型的“梦想盒子”精心设计打造成社区加装电梯工作的宣传屋，为居民提供“沉浸式、直观式、圆梦式”咨询服务。“加梯梦想盒子”里展示了包括：石泉加梯“十步三全”工作法、加梯政策“十问十答”、石泉地区加梯地图、加梯推进进度及成功案例、加梯资金分摊比例的参考方案、居民还需知道的风险问题等与加装电梯息息相关的重要内容。

在西部匠心·实训工坊的加梯政策宣贯阵地——“加梯梦想小洋房”中，徐虎加梯工作室展示了一站式全流程管理，从加装电梯申请渠道及流程、施工流程介绍、加装电梯工程工艺、加梯钢筋、水泥、窗框等主材展示，到电梯模型互动展示区、加梯地图数字化大屏展示、加梯问答互动区等，以沉浸式、互动式的体验感带居民全方位了解加梯步骤。