1月9日上午，万里街道召开“踔厉奋发 笃行不怠”心防志愿者2025年度年终总结会，全面回顾团队年度工作成效，表彰优秀志愿者代表，共话2026年服务新蓝图。社区平安办、社会工作办、妇联、司法所、万里派出所等相关部门负责人与心防志愿者代表齐聚一堂，见证这份满载温暖与责任的年度答卷。

2025年，是万里街道心防志愿者团队蓬勃发展的一年。团队规模持续壮大、人员结构不断优化，从最初的骨干队伍，发展为如今涵盖心理咨询师、全职妈妈、企业管理者等各行业人才的多元阵容。自普陀区-华师大心理学科普馆启用以来，吸引来自全市各社区的77名志愿者走进阵地、凝聚志愿力量，其中，既有党员同志带头冲锋，更有二级心理咨询师提供专业支撑，社区本土志愿者深耕服务一线，已然成为守护辖区群众心理健康的 “主力军”。

团队以普陀区—华师大心理学科普馆为主要阵地，推动“解忧驿站”功能叠加，并拓展颐华党群服务中心、交暨193社区生活服务中心等服务矩阵，构建起覆盖全域的社区心理服务网络。

一年来，志愿者团队交出了一份亮眼的成绩单：

拓展服务辐射，全年服务个案咨询180例，不仅精准回应居民主动预约的服务需求，也高效承接居民区、派出所转介的援助诉求，服务接待人数较上年增长140%。同时，充分发挥团队专业力量，为“苏河好家·协同共育”家庭教育服务项目等提供个案支援，推动心理讲座与服务沙龙等服务走出万里，赋能更多社区、学校。

开展多元活动，全年累计开展心理科普讲座、大型科普市集，以及“小小讲解员”“科创少年团” 等特色活动30余场，录制“学习力”微课堂30节，充分利用市科协“智慧科普盒子”“上海普陀”“普陀万里” 等媒体矩阵平台广泛传播;

提升专业素养，一方面，精心组织志愿者走进市精神卫生中心等专业阵地现场学习、参加《志愿者的自我赋能》等专业课程，通过累计时长达819小时的学习赋能，实现全方位提升专业服务技能。另一方面，支援团队以走访调研为抓手，通过线上、线下发放社区调研问卷260份，为心防志愿服务丰富多元样本，形成《关于完善心理健康服务工作机制 培育理性平和社会心态》课题报告，为社区心理服务体系优化提供了坚实的决策支撑。同时，志愿者团队还通过OH卡疗法、沙盘游戏、读书会等多种形式，逐步形成 “专业引领 + 兴趣驱动”的团队发展模式。

会上，优秀心防志愿者获荣誉表彰，志愿者代表分享了心理援助、社区服务中的暖心案例，质朴话语间满溢着坚守初心的热忱与深耕服务的情怀。

未来，万里街道将继续坚守服务初心，抓学习、优服务、拓阵地、强队伍，让心防工作、便民服务的暖心事相融共生，用更有温度、更贴合需求的心理服务，守护多元群体的心理健康，让幸福在万里社区深深扎根。