机关各部门、各居村：

为了完善桃浦城市功能，全面推进“15分钟社区生活圈”建设，持续提高桃浦镇居民生活便捷度和舒适度，联合中国电信股份有限公司上海分公司，共同推进“畅享美丽桃浦美好生活，我为宜居桃浦提靠谱建议”首批“金点子”项目落地落实，于“真南路708号沿街”、“武威东路桃浦西路圣都汇对面沿街”、“德济医院对面沿街”、“桃浦南部片区门口”、“真南菜场门口”、“秋桂路西部片区门口”6处点位新建、改造上海电信“Hello老友”数字公话亭，从而进一步扩展政府宣传阵地，助力打造桃浦宜居城镇，同时提供多项便民应用服务，构筑开放、合作、协同、共赢的数字扶助全场景生态链。

特此通知。

附：桃浦镇“Hello老友”数字公话亭项目实施方案

上海市普陀区桃浦镇人民政府

2024年12月15日

桃浦镇“Hello老友”数字公话亭项目实施方案

一、项目概况

上海电信“Hello老友”数字公话亭将形成数字化社区服务品牌，使广大居民可以便捷地触达各类数字生活服务。为提高桃浦镇居民生活便捷度和舒适度，扩展政府的宣传阵地，打造标杆街镇，桃浦镇联合上海电信构筑开放、合作、协同、共赢的数字扶助全场景生态链，建设便民“数字公话亭”，提供多项便民应用服务。

二、点位规划

在2024年1季度内在桃浦镇全镇范围内新建、改造6个“Hello老友”数字公话亭。

目前经前期调研、实地勘察与综合评估，桃浦镇镇域范围内有6处点位可建议改造建设，点位具体地址以及改造评估如下：

1.真南路708号沿街：该点位现有旧公话亭可供改造，原有电缆光缆可以复用，且周边有申环商务楼、桃浦湾、中以创新园等商圈，人流量较大。

2.武威东路桃浦西路圣都汇对面沿街：该点位路边有电箱可供安装电表，光缆施工需开挖约100米盲道，周边居民区较集中，覆盖5个社区，老年人数量约在3000人。

3.德济医院对面沿街马路：该点位位于德济医院斜对面，外国语大学附属普陀实验学校对面，路边有电箱可供安装电表，光缆施工需开挖约30米，周边有德济医院、外国语大学附属普陀实验学校、桃浦星品荟等众多公共场所，人流量较大。

4.桃浦路1208号门口：地处南片区门口，可向南部片区内部接电表，光缆施工需开挖约50米，周边覆盖昆仑花苑、真建花苑、阳光威尼斯等数个社区，人流量较大。

5.真南菜场门口：该点位位于真南菜场入口，沿街商铺路边，可向菜场内电箱处接电，光缆施工需开挖约10米。周围有真南路菜场、新邻天地等商圈，附近居民区众多、人流量大。

6.秋桂路西部片区门口：该点位位于桃浦镇西部片区药房门口，取电装表需沟通迎春苑，光缆施工需人行道开挖约20米。周围迎春苑、白丽苑、山茶苑等共计约有7个居民区、老年人众多。

四、实施步骤

1.配套建设：

确定点位上报：确定点位后上报至上海电信接应人，每月5号进行审核，评审通过后方可实施。

管道及配套建设：通信管道、电力管道及电缆的引入;基座的施工和验收;配套资产的接收。需满足220V、16A条件，由施工方负责市电接入，施工周期约1月，可与光缆及网络配套建设同步进行。

光缆及网络配套建设：通信网络接入的施工和验收，以及配套资产的接收。从上联光资源点至公话亭新建光缆4芯-6芯（其中，2芯光缆用于公话亭的数据传输，2芯光缆预留用于5G微站建设），施工周期约1月，可与管道及配套建设同步进行。

2.网络申请：

在确认点位安装地址后，以此为关键信息，由北区局数字公话亭负责人牵头根据既有流程，安排相关人员发起专项公免线路申请。标准为固定IP地址，500M，EIP或IPMAN，在获得公免线路IP地址后，将IP报至勘查人员，流程周期约2周。

3.改造落地：

达成“五到位”标准要求，即底座到位、管道到位、光缆到位、电缆到位、公免线路到位，符合安装条件后，上海电信安排安装计划，一般根据约定情况一周内完成，安装过程中勘点工作小组需一同前往现场配合落地。

4.验收交付：

在验收交付前，数字公话亭将设置警戒线，表示该公话亭尚未完成最终落地，最终落地周期约为2个月。由上海电信根据验收标准进行测试，确保无问题后完成验收，收起警戒线，交付投入使用，并将IP地址纳入集约管理。

五、项目维保

1.巡检测试（一周一次）

亭体框架维修（含广告框）;亭玻璃维修（含广告玻璃）;顶帽维修;亭内地板维修;管线维修;电力、灯光维修;漆面维修;圆形灯箱维修;装饰耳机、杯托维修;点击查看能否进入大屏应用模块;测试USB充电接口、无线充设备;查看身份证读卡器是否完好;查看监控摄像头外观是否完好;查看装饰耳机、杯托、脚垫等是否完好;检测亭内电源电压、灯光等;物联网部分应用检测（选择屏后温度等）;查看顶帽内宽带设备接口及大屏内接口;拨打测试一键通设备;3分钟免费电话测试。

2.巡查、保洁（两天一次）

查看亭体外观结构是否完好;通过轻微晃动亭体确认其安装安全牢固;查看广告面、玻璃面是否完好;检查话机外观是否完好;话机通话测试;亭体金属（油漆）表面清洁（细绒布、漆面保护清洁剂）;玻璃面清洁（抹布、干抹布、清水）;亭顶帽清洁（人字梯、细绒布、光伏板专用清洗液）;亭内地面清洁（拖把）;话机清洁、消毒（一次性无纺布、酒精）;大屏清洁、消毒（细绒布、屏幕专业清洁剂）;耳机、杯托、圆形灯箱等亚克力件清洁（一次性无纺布、酒精）;麦克风、USB充电口、身份证读卡器等电子部件清洁、消毒（一次性无纺布、酒精）。

3.设备维修

话机现场维修;大屏现场维修;一键通现场维修;身份证读卡器现场维修;无线充电模块现场维修;USB充电模块现场维修;摄像头现场维修;一体化电源现场维修;广告滚轴现场维修;麦克风现场维修;扬声器现场维修。

4.数字公话亭维护

维护内容需专业人员现场进行测试工作，测试工作涉及登高、大部件拆卸检查，单亭巡检测试（含2米以上登高作业）需两人操作，耗时约30分钟。一般故障维修时限为48小时内完成，应急故障处理时限为市区2小时、郊区4小时到达现场。维修人员随车携带部分备件至现场进行维护和维修，如确认硬件故障需要调用备品备件更换，48小时内备品备件到达现场，并完成维修。单亭保洁时间约20分钟，与原有公话亭保洁相比，新增专业保洁工具、耗材（维护检测电子设备、大屏专用清洁布、清洁剂等）。

六、培训计划

数字公话亭落地使用后，对街镇相关工作人员就公话亭功能使用进行一次集中培训，并下发配套培训材料。后续可根据实际需求，不定期组织集中培训或现场操作演示，对居民、志愿者等进行功能讲解。