根据《重大行政决策程序暂行条例》、《上海市重大行政决策程序规定》、《上海市重大行政决策公众参与工作规则》等相关规定，2025年5月至6月期间，我局组织开展了普陀区住宅小区物业服务达标激励机制的实施意见（征求意见稿）的公告工作，以听取相关公众意见，现就相关意见建议进行公众参与情况报告如下:

一、向社会公开征求意见

2025年5月19日，我局于“上海市普陀区人民政府”官方网站发布了“关于《普陀区住宅小区物业服务达标激励机制的实施意见（征求意见稿）》征求公众意见的公告”，公开征求公众的意见，征求意见截止日期为2025年6月18日。至出具该报告为止，我局暂未收到社会公众提出的意见。

二、召开座谈会

2025年6月6日，我局组织区物调委、居委会代表及物业企业代表等开展了关于制定《普陀区住宅小区物业服务达标激励机制的实施意见(征求意见稿)》工作座谈会。会上，各单位提出了相关意见，我局根据意见的主要内容，对征求意见稿进行了修改。除了重复提交的意见外，比较集中的意见有:

1、在一票否决处理中，考虑到业委会运作情况会影响物业服务合同的签订，建议将“物业服务合同过期超过2年的”这一条修改为“业委会运作正常但物业服务合同已到期超过2年的”。

2、对于考评时间权衡2025年上半年仍然按照去年的标准进行考核。

3、对于满意度测评建议让居民更多地参与。

4、对于物业服务内容“四保”有缺项下调考评等级1级的内容应增加前置条件，针对非开放式的小区。

5、对于降级和一票否决，充分考虑物业服务企业和项目经理失信记分情况，综合记分分值和降级处置的对应情况。

6、适用范围和考评范围建议表述进一步统一明确。

其中，对于第2条意见未采纳，理由是：文件发布实施后，2025年下半年开展对上半年的考核工作，时间上相符合，2025年度将均按照新文件执行。

三、书面征询

2025年6月6日，我局以问卷调查的形式，抽样对区物调委、居委会和物业企业进行了书面意见征询。问卷情况显示各单位均对本项目情况知悉且无异议，部分问卷中提出了对于本项目的建议，我局据此对征求意见稿进行了相应修改，除了重复提交的意见外，比较集中的意见有:

1、测评要求、测评标准应当统一;

2、对一票否决处理中的第四点，建议加前缀，修改为“业委会履职正常的，物业合同超期不得超过2年”。

上海市普陀区住房保障和房屋管理局

2025年7月4日