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上门办、就近办、自助办!数字赋能让政务服务有“质”更有“智

2024年08月26日 来源: 上海普陀

为进一步提升“一网通办”政务服务普惠度,持续优化“15分钟政务服务圈”建设,桃浦镇全力打造智慧好办,以“上门办”“就近办” “自助办”为导向,打造政务服务覆盖网,提供多层次、高水平的政务服务,不断提升辖区群众办事便利度和获得感。

“志愿帮办服务队”立刻响应,带上全套设备“出诊”张奶奶家,利用“移动虚拟窗口”设备,进行远程视频及业务受理,不到5分钟的受理流程,和在中心窗口的操作一模一样,这让张奶奶心中十分踏实,张奶奶用她颤抖的双手紧紧握住工作人员的手表示感谢。

后续,镇受理中心将协同各居村委会,通过提前预约、定期排摸等方式,逐步在各小区铺开“上门办”服务,不断打通便民服务的“最后一米”,将被动服务向主动服务转变,以实现“数据多跑路,群众少跑腿”的宗旨,让居民体会到智慧政务的温度。

效能升级,初心不变。随着设备更新、数字赋能以及功能布局的改善,桃浦镇社区事务受理服务中心将更加致力于提升服务品质,优化服务流程,加强内部管理,积极构建“窗口办”+“全天候”+“就近”+“远程”+“上门办”的一网通办全新服务体系。

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