2024年以来，宜川路街道办事处在区委、区政府和街道党工委的坚强领导下，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，坚持稳中求进工作总基调，团结带领辖区党员干部群众扎实抓开局、致力谋全局、持续创新局，推进宜川高质量发展再上新台阶，较好地完成了2024年社区代表会议确定的主要目标任务。

（一）促经济、改旧貌，释放发展活力

经济发展动能强劲。持续夯实“全员、全域、全力”的大招商工作格局，结合重点企业“服务包”工作落实党政领导联络制、楼长制和企业服务专员机制，打造经济发展服务中心阵地。全年累计走访企业1200余次，推进项目94个，新设企业83家，为辖区企业提供各类线上线下服务超2000次；存量企业完成区级税收8413万元，同比增长16.5%，增幅位列全区第二，新增重点企业11家。2023、2024两年新引进企业实现区税3747万元，超额完成全年指标。

城市更新稳步实施。聚焦居民急难愁盼，持续开展“两旧一村”改造和综合修缮工作，启动了宜川四村10-11号、16-17号成套化改造项目建设，完成了华阴路27弄8-9号成套化改造的二次签约，宜川三村116-117号、宜川四村6-7号成套化改造居民回搬以及宜川四村、光新路480弄小区的综合修缮等工作。着力改善街区环境，通过统一店招店牌和建筑外立面，增设街景绿化、升级休憩座椅、更新人行步道等，有序实施交通路、光新路、宜川路、沪太路、洛川路等“美丽街区”项目，正式启动泰山人民坊城市微更新项目。严格控增量、去存量，全年拆除新增违法建筑约1100平方米、销项点位92处，拆除泰山一村存在安全隐患的楼道铁门71扇。

社区环境整洁有序。继续推进垃圾分类工作，建成平江盛世家园、嘉华苑、香溢花城等3个生活垃圾分类Ⅰ类精品小区和8个Ⅱ类精品小区并均通过市级验收。全面巩固国家卫生区创建成果，累计布设病媒生物防制设施880处。认真落实河长制，成立宜川路街道护河志愿服务分队，做好苏河步道秩序巡查和维护。常态长效开展文明创建，完成补短板项目120余个，组织14350余人次志愿者参与各类文明服务活动。严格落实中央生态环保督察问题整改。

（二）保基本、惠民生，优化公共服务

兜牢基本民生保障。精准开展各类创业就业政策宣传和指导，举办19场招聘活动，先后帮扶长失青年就业创业108人，帮扶引领创业105人，全年城乡登记失业人数控制在789人的指标内，完成2个就业服务站建设并通过市级验收。按照“一口上下、综合帮扶”的原则，不断加大救助力度，全年累计发放各类帮困救助金1935万元，覆盖低保7500人次，特困供养363人次，全部建立“一人一档”个性化服务保障机制。启动“关怀之声”及“三个篱笆”救助服务项目，着力为辖区救助家庭提供关心关爱，为就业困难人员提供就业帮扶。

高效完成实事项目。有序推进综合为老服务，分别完成1家老年食堂和1个家门口服务站建设，对1590户老伙伴开展结对工作，为81户老人进行适老化改造，为1154户老年人安装便携“一键通”智能呼叫设备，辖区老年餐日配送能力达2300客次。积极推进既有多层住宅加装电梯，全年新签约32台、新开工31台、新竣工37台，连续四年提前完成全年目标任务。认真落实拥军优属相关待遇以及服务保障工作，建成1个街道退役军人服务站，24个居村退役军人服务站，1个特色片区退役军人服务站点。面向社区小学生开办了2个暑托班、1个寒托班，对2户困难家庭实施追光小屋改造。

繁荣发展文体事业。持续加大文体服务供给，推行社区文化活动中心延时与错时服务，开设市民艺术夜校26场，开展广场舞大赛、苏河1690定向赛等全民健身赛事5场，完成体质监测1005人，新建、改建健身苑点及健身步道7个。继续提升宜川戏曲文化影响力，不断优化戏曲品牌，全年开展宜川戏曲节、戏曲周周演等各类戏曲演出138场，戏曲“七进”活动40场。宜川路街道图书馆荣获上海市街道（乡镇）图书馆示范馆，宜川社区文化活动中心被评定为上海市示范社区文化活动中心，海派瓷刻荣获上海市“非遗在社区”示范项目。

（三）强基础、谋善治，创新社区治理

持续夯实治理基础。紧扣社区工作者专业化、职业化需求，启动“宜起扬帆”居民区社工成长训练营项目，与上海开放大学普陀分校合办社工专业（本科）班，鼓励社工“持证上岗”。2024年共有19人获助理社工师资格、7人获中级社工师资格，社工持证比例达20.33%；探索设立居民区社工主管岗位，首批选拔5人任职，为居民区干部成长赋能提速；召开社区工作者职工代表大会，通过《社区工作者管理办法》，推进社区工作者能进能出、能上能下、优进绌退的闭环管理。贯彻“小办公、大服务”工作理念，对中远两湾城4个居委会办公、活动用房实施标准化建设，试点打造“沉浸式办公”模式；顺利组织宜川二村第一、第二居委会的选举。

持续破解治理难题。牢固树立“群众满意是第一工作标准”的实干导向，不断创新12345热线工单办理机制，2024年度办结工单3685件，同比下降约20%，市民满意率92.1%，同比上升10%，实际解决率93.5%，同比上升17.9%，年度综合排名全区第一。坚持“双业红”引领推动物业管理精细化和业委会运作规范化，引入专业社会组织开展业委会组建指导和履职培训，全年完成中远两湾城等12个小区业委会换届改选和2个小区的业委会筹建。开展红色物业创建、完善考核机制，持续提升物业企业管理服务水平。

持续探索治理创新。深化党建引领基层治理创新，统筹推进“多格合一”，夯实基层治理根基。启动“宜起来·智理+”社区治理创投赛，涌现出香溢“红孩儿驿站2.0”“赵园记忆”、中远三委“社区家医服务”等一批社区治理品牌。以新兴领域党的组织体系“360全覆盖”工作为切入点，以苏河1690党群服务中心为主阵地，进一步拓展中远两湾城内“微网格”治理向中潭一哩街区延伸，逐步形成“社商居”融合治理新局面。苏河1690党群服务中心全年共开展活动3354场次，服务61余万人次，取得良好社会效应，获评普陀区示范型居村党群服务阵地。中远三委《践行全过程人民民主 探索超大社区治理新模式》被列为上海市干部教育培训示范现场教学课程。

（四）防风险、排隐患，维护辖区稳定

全力守护社区平安。持续筑牢政治安全防线，采用线上、线下相结合的方式广泛开展国家安全教育，提升公众国家安全意识。强化对个人极端和涉众矛盾的排查化解，常态化开展反诈防宣和扫黑除恶斗争，确保辖区社会面稳定。持续开展安全生产治本攻坚三年行动，全年检查社区单位1162家，排查隐患617处并完成整改。不断加强社区消防安全建设，成立了15支社区消防应急队伍，建成了“三站合一”微型消防站，全年累计开展防火培训和应急演练63场，为老旧小区楼道补充更换灭火器1039个。2024年火灾火警比2023年下降21%，伤亡较大火灾事故零发生。积极开展防灾减灾救灾工作，有效应对“贝碧嘉”台风等灾害天气。

源头治理矛盾纠纷。积极回应居民诉求，全面推进信访工作法治化，通过发挥“宜馨法苑”解纷中心、“居委法苑”两级平台作用，实体化运转“三所联动”机制，进一步整合信访、调解、派出所、社区法官、律师等力量资源，运用“排-析-商-诊-督-治”6步工作法，实现矛盾纠纷一口受理、一站式化解。全年共受理来信来访265件，较2023年下降45％，调解纠纷928件，初次信访一次性化解率和群众满意率均为100%。《宜馨法苑：新时代“枫桥经验”的普陀样板》荣获第六届中国（上海）社会治理创新实践优秀案例。

着力加强法治建设。聚焦提升居民法治意识，深入开展普法宣传和法治阵地建设，建成了由法治驿站、法治绿廊、1690党群服务中心公共法律服务客厅以及中远四委“平安法治楼组”等集普法宣传、法律服务、依法治理等功能于一体的“半马苏河”法治建设实践阵地，全年举办各类法治讲座102场、户外大型法治宣传活动9场。持续优化服务流程、拓宽服务内容，发挥公共法律服务站（室）作用，不断满足居民群众多元法律需求，全年共接待法律咨询1132人次。发挥法治观察点“温度计”作用，《关于健全“换梯”治理体系提升“换梯”治理能力的法治观察建议》获评上海市十大市级优秀基层法治观察建议，中远三委荣获上海市优秀基层法治观察点。

（五）正作风、优素质，完善自身建设

切实改进工作作风。紧紧围绕《中国共产党纪律处分条例》等内容，深入开展党纪学习教育，强化警示教育，持续提升党员干部廉洁自律意识。加强廉政风险防控，面向机关公务员、居民区“两委”班子开展廉政风险滚动排查，建立防控机制，及时堵塞漏洞。严格落实中央八项规定精神，切实改进文风会风，持续为居民区减负赋能，激发基层干部干事创业热情。常态开展“四百”大走访，深入居民群众中察民情、聚民智、解民忧，为群众办实事、解难题。

扎实推进依法行政。树立政府法治形象，严格履行法定义务，落实行政机关负责人出庭应诉制度。持续提升政务公开的标准化、规范化和信息化水平，全年主动公开政府信息19件，依申请公开20件，均在法定期限内予以答复。不断加强行政执法监督，全年行政执法事项覆盖12个领域56个事项，共计办结案件589件，其中12345热线诉件转案件办结164件，重大疑难案件办结13件。自觉接受人大法律监督、政协民主监督，全年办理人大代表建议3件、政协提案8件，均按期办结、应公开尽公开。

不断提升行政效能。加强数字政府建设，夯实公共数据上链成果，提升随申办宜川旗舰店服务实效。持续推进政务服务标准化建设，聚焦群众高频事项，提升“一网通办”能力，新增远程虚拟服务窗口7处，增设“办不成事”线上反馈窗口，全年受理业务40527件。高度重视巡视巡察审计反馈问题整改，修订完善制度31项。坚持过紧日子，加强公物仓全生命周期管理，提升购买服务规范化水平。

各位代表、同志们，过去一年成绩的取得来之不易，是在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，在区委、区政府以及街道党工委的坚强领导下，各社区单位鼎力相助与密切配合，以及广大干部群众团结协作、埋头苦干的结果。在此，我谨代表宜川路街道办事处，向一直以来关心、支持和积极参与宜川社区建设发展的各级领导、与会代表、广大干部群众和社会各界人士致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！

在肯定成绩的同时，我们也必须保持清醒的头脑，深刻认识到在前进的道路上仍存在不少困难与挑战：一是老旧小区的居住环境还有待进一步改善，街区环境面貌还有待进一步美化，社区的安全韧性还不够；二是社区治理的精细化水平还不高，居民关于小区停车难、业委会规范运转以及物业管理服务质量的反映仍比较集中；三是社区干部队伍服务群众的意识和能力还需进一步提升，等等。这些问题是我们未来工作的主攻方向，需要我们拿出迎难而上的决心、改革创新的勇气、久久为功的韧劲逐一加以破解，以不辜负全街道居民群众的殷切期望！