8月21日，普陀区在半马苏河驿站·长风湾党群服务驿站举办了一场别开生面的活动，迎来了20名公众代表，共同参与2024年“政府开放月”为民办实事项目成果展示暨政社合作专场活动。普陀区委副书记、区长肖文高，市政府办公厅副主任盛强，普陀区委常委、副区长李荣华，市政府办公厅政务公开办主任王晓妹等领导出席了本次活动。

活动现场气氛热烈，区民政局、区文旅局、长风新村街道的代表分别就社区长者食堂、儿童友好城市阅读新空间、15分钟就业服务示范圈等实事项目进行了详细的发言和交流，充分展示了普陀区在“养老为老”“幼有所育”“家门口服务”三个方面所取得的显著成效和创新做法。

为了进一步增强政社合作，活动还特别邀请了12名来自协会、商会、法律服务机构、楼宇园区、居村委的代表担任政策推介大使。他们与政协委员、人大代表一同参观了实事项目成果展示，并为政府开放活动积极建言献策，提出了许多宝贵的意见和建议。

小饭碗，大民生：托起老年人的“幸福餐盘”

作为上海市老年人口占比最高的中心城区之一，普陀区高度重视老年助餐服务工作。截至2023年12月底，全区户籍老年人口已达38.44万人，占全区户籍人口的42.8%。为了满足老年人的用餐需求，普陀区积极探索实践，逐步形成了具有普陀特色的老年助餐服务体系。

普陀区通过多元主体参与，采取公建民营模式兜底助餐、发展“养老机构延伸型”助餐、鼓励老字号加盟和单位食堂参与等方式，持续优化老年助餐服务供给。目前，普陀已建成社区老年助餐服务场所114家，其中社区长者食堂39家、老年助餐点75家，每日单餐供餐能力达到2.1万客，基本形成了覆盖全区10个街镇的老年助餐服务体系。

在信息化管理方面，普陀区打造了全市首个区级智慧助餐系统——“普陀区智慧养老助餐服务管理平台”，实现了全区“一卡通吃、优惠通享”。本市户籍60岁以上且居住在普陀区的老年人在社区长者食堂用餐时，只需刷“上海市敬老卡”，就可以享受每餐满15元减2元、3元或6元不等的助餐优惠。

为了打通老年助餐配送的“最后一公里”，普陀区还开发了“长者助餐”小程序作为线上送餐平台，提供点餐、送餐、营养管理等功能。老年人在小程序下单后，由饿了么平台负责全普陀辖区的统一、错峰配送，特殊困难老人还可以享受每天4元的送餐补贴。

在食品安全方面，普陀区也筑牢了安全防线。他们规范了补贴工作流程，建立了“区-街镇-门店”三级数字监管体系，并加强了食品安全监管，定期开展巡查和食品安全培训指导。

聚焦儿童友好：建设书香普陀

打造“儿童友好城市阅读新空间”是普陀区今年的为民办实事项目之一。该项目旨在进一步丰富居民家门口的公共文化供给，让广大儿童能够更为便捷地享受公益普惠的阅读服务。

普陀区委区政府高度重视儿童友好城区建设，将打造“儿童友好城市阅读新空间”作为重要组成部分。今年初，区文旅局第一时间与区财政局对接商议，明确了追加专项经费下拨到各街镇，为项目建设提供坚实的资金保障。同时，他们还编制了工作方案，组建工作专班，多次组织专题会议和相关业务培训。

在空间建设方面，普陀区坚持以儿童为中心的原则，充分融合“15分钟社区生活圈”理念，将儿童阅读服务功能嵌入家门口的各类公共文化空间。他们优化书架、座椅高度配置，新增柔和照明设备，完善监控设备，添置个性化智能化交互设备，为小读者们提供了一个集数字资源、图书借阅、交流推广为一体的专属阅读空间。

截至目前，普陀区已有6个街镇的“儿童友好城市阅读新空间”建成开放，目标完成率达85.7%。这些新空间平均每个藏书量9054册，已开展活动349场，参与人次近3万。

除了硬件建设外，各街镇还积极挖掘区域特色资源，联动学校等社会主体推出各具特色的儿童阅读推广活动。如甘泉街道配置了机器人“小阅阅”与小读者互动;长征镇开展的特色阅读活动被评为“上海市儿童友好社区建设案例”;万里街道为不同年龄段的儿童开设了“快乐蛙”1+7成长陪伴俱乐部等。

政府开放活动：新的火花与未来展望

值得一提的是，今年除了区教育局、区人社局、区卫生健康委、区体育局等政府部门现场设摊宣传外，区总工会、团区委、区红十字会也积极参与其中。政府部门联合群团组织共同开展政府开放活动在本区尚属首次，为民办实事项目和政务公开工作紧密结合，碰撞出了新的火花。

活动最后，普陀区2025年为民办实事项目征集意见仪式正式启动。未来，普陀区将以政府开放活动为契机，进一步畅通“公开+落实”链条，聚焦全链条、全过程、全环节跟踪问效;进一步强化“公开+服务”意识，积极拓展公开渠道、细化落实举措、扩大政社合作“朋友圈”;进一步发挥“公开+监督”实效，坚持开门问策、广开言路。

普陀区将依托“政府开放月”品牌效应，真正做到以公开促落实、优服务、强监督，不断提升市民群众对政府工作的获得感和满意度。他们将继续努力，打造具有普陀特色的人民城市幸福样板。