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2026.01

@普陀居民买错火车票，可限时免费退！12306上线新功能
@普陀居民买错火车票，可限时免费退。1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还。
民生服务交通出行旅客退票免费购票办理