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在半岛花园小区，这些居民烦心的“小事”，如今无需再跑腿询问，只需拿起手机扫个码，几分钟内，诉求便能直达居委会，进入快速处置流程。处置做“加法”后台建立“线上台账”居民扫码提交后，信息会通过“社区云”平台实时直达对应居委会工作人员的手机端，系统同步发出提醒，确保民意诉求“不堵车”。效能做“乘法”数字赋能“快办办好”“小事快办”不仅是技术工具的革新，更是治理理念的升级。
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近期，长征镇依托“多格合一”联动机制，将“小事快办”从“居村端”的快速响应，延伸至镇域网格的系统治理，解决跨出小区边界的民生诉求，真正实现“民有所呼、我有所应，应而有效”。这个案例生动表明，“小事快办”不再是小区内部的“独角戏”，而是通过“多格合一”机制，演变为一场高效的“协同战”，实现了对公共空间环境问题的快速、精准治理。
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“关键小事”系列公益广告：文明养宠篇。根据上海市建设习近平文化思想最佳实践地的工作要求，积极倡导文明健康的生活方式，助力城市文明建设，上海东方宣传教育服务中心（上海市公益广告协调中心）策划制作了“关键小事”系列公益广告，聚焦垃圾分类、文明出行、文明餐饮、文明旅游、文明养宠等与民生息息相关的“关键小事”，向市民发出弘扬文明风尚的倡议。本期推出《文明养宠篇》。
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宜川社区的“小事快办”服务已在部分居民区进行试点，就是专为解决居民身边的“急难愁盼”而来，用高效和贴心，把“烦心事”变成“放心事”。社区工作者立刻联系屠先生，仔细问清墙皮脱落的具体位置和严重程度，同时马上启动“小事快办”快速处置机制，第一时间把情况报给物业维修部门。当天，脱落的墙皮就被修复得整整齐齐，屠先生悬了好几天的心，终于彻底放了下来。
