为进一步畅通家校社信息沟通渠道，及时回应家长、社会对学校教育的关切，强化预防与协调化解，推进家校社合力育人，努力办好人民满意的教育，现向社会公布我区教育系统各单位热线电话。

  1.热线电话主要接受家长及社会各界提出的与该单位有关的教育咨询、投诉举报和意见建议等。对于能够及时答复的，热线电话联系人应及时进行答复；不能及时答复的，应做好记录和相应解释，经单位研究后再由热线联系人或单位相关部门进行办理及反馈，确保事项“有人接、有人管、有人办”。

  2.热线电话同时应在本单位宣传栏和微信公众号的显著位置常态公布，服务时间为：工作日上午08:30-11:30，下午13:30-17:00。希望区教育系统各单位和广大学生、家长及社会各界人士要用好热线电话，密切家校联系，增进相互理解，形成合力育人的良好氛围，共同促进普陀教育高质量发展。

  后续区教育局将在每学期初更新公布各单位的热线电话。