以情善待独居老人，以力处置垃圾堆物，以百姓之心为己心，为全力做好创城迎检工作根除社区“顽疾” ，交西居民区新任党总支书记殷成龙联合各方力量“宜心共创”。这位“小巷总理”来到小区后第一件事，便是在烈日下第一时间巡视小区，实地“丈量”交西居民区搭建与居民“沟通桥梁”，做好居民“知心人”。

畅通沟通渠道 第一时间明隐患、定方针

周师傅今年80岁，是居住在交西小区的一名独居老人。他未婚无子，靠拾荒打发时光，废弃的纸板、塑料、建材、家具、电器……只要是他认为还存在利用价值的东西，就都会把它们捡回家。日积月累下，导致整个家仿佛成了垃圾堆，几乎没有通行的空间，进出只能在垃圾山上爬行，蟑螂蚊蝇成群繁殖。

随着年龄增长，周师傅做饭时还常常忘记关闭煤气开关，家中时常弥漫着浓郁的煤气味，存在极大的安全隐患。这样的居住环境同样也使得周围邻里饱受困扰。居委曾多次为其整理堆物，但过不了多久垃圾山又会重新“拔地而起”。

殷成龙在走访过程中，了解到了周师傅家中的情况。彻底整治这堆“垃圾山”，自然也被殷成龙列入了工作计划当中。为此，他首先将周师傅的嫂子约到了居委会，听到阿姨一脸无奈地吐着苦水：“他现在精神和身体都不好，但既不愿意去养老院，也不愿意到我家住，块长管老师前两天告诉我他家电线短路，有火灾隐患，我马上把他接到自己家里，但我一不注意他又溜了回来。家里堆成这样，对老周对邻里都不安全，居委会愿意出面，我全力支持。”

得到了家属的支持，殷成龙随后又联系到了楼组长郭阿姨。由于疫情封控期间郭阿姨一家对周师傅的悉心照料，老人感念在怀，愿意听一听她的建议。

最后，殷成龙又与街道城管、社区民警一起冒着高温酷暑，反复上门和其“软磨硬泡”，终于说服周师傅同意清理堆物。

“1+3”服务模式 全心全意暖人心、促团结

8月1日，街道城管、社区民警、服务队、物业、居委出动20余人来到周师傅家中，帮其收拾屋子。

天上烈日当空，地下热火朝天，汗水浸透了每一个人的衣衫，大家撸起袖子，不遗余力地加紧工作。在大家的共同努力之下，共清理垃圾1吨。周围的邻里纷纷拍手称赞，维修工随后也为老人维修了电路。周师傅看到房间恢复了宽敞明亮，心疼之余也向居委表达了感谢之情。殷成龙也表示：“见到大家为让交西变得更好，团结在一起，很感动！感谢大家的付出！”

为防止老人继续拾荒堆物，居委会将通过家属、块长、楼组长、老伙伴志愿者“1+3”的模式对老人进行持续关注。通过精神上的关心和物质上的慰问，让周师傅感受到社区的关怀，缓解他孤单寂寞的情绪，同时鼓励他多参与社区活动，与家人邻里多交谈、多沟通，寻找到生活中的乐趣。

居民事无小事，交西居民区在日后的工作中将始终牢记初心，继续服务好居民，为文明创城建设添彩。