长征镇真源居委所辖的真源小区是1997年竣工的商品房小区，由5个自然小区组成，有住户3596家。真源小区是一个真真正正的“老”小区，不仅仅是房子年限长，居住在这里的老年人特别多，占小区总人数的32.96%，老龄化程度严重，弱势群体相对集中，居民对社区服务要求越来越多，但物业管理水平未能与时俱进，小区基础设施老化、停车难等问题日益凸显。

高度重视，精准关怀

做社区老年人的守护者

在新冠疫情暴发之时，我作为真源居民区书记，不仅要做好信息排摸、门岗管控等工作，还要保障居民区内高龄老年人的配餐送餐。为了让这些老“宝贝”每天都能按时就餐，防疫期间我和其他居委干部每天中午都会在小区门口等待“邻膳厨”的送餐车，拿到餐盒第一时间送到老人的家中。看着老人们吃着热腾腾的饭菜，露出如孩子般满足的幸福笑容，我们觉得这种付出是值得的。

平时，我们也会不时走访慰问社区里的老年人。关心他们的生活，陪他们聊聊天、谈谈家常。今夏持续高温，是高心病的高发季，居委对独居老人安全更是格外重视，多次召集居委干部开会，就老年人的安全问题再三强调，居委干部也会在高温天上门看望老年人，关心他们的身体状况，关照老人注意防暑降温。同时，积极发动志愿者，日常多留意小区里需要帮助的老年人。

党建引领，凝心聚力

算出居民、物业最大公约数

真源小区自1997年竣工后，物业费为0.6元/平方米。20多年来，各方面成本的不断上升，而物业费却始终未涨，导致物业公司入不敷出。为了弥补亏损，物业只能通过减少人员配置、降低服务频次的方式来缩减开支，然而这样做也降低了物业的管理水平，而管理水平的下降则直接影响到居民居住的舒适度。

提价前，因缺少人手，小区存在管理不到位的现象

本着“提升物业服务质量、居民适当增加物业费”的定位，党总支充分发挥党建引领作用，统筹协调居委会、业委会、物业三方力量。经多次商讨，明确了居委会、物业、业委会三方在实施方案时的工作职责，成立了工作小组，并最终确立了调价方案细则。通过大家的不懈努力，5月12日开票当天在镇房办、居委会、业委会、业主代表的四方见证下，最终以68.6%通过该方案。调价于2020年7月1日起开始实施。物业有了资金充实，服务也跟上来了，居民的幸福指数也随之提升。

三位一体，齐头并进

找准绿化、泊车最佳平衡点

停车难问题是大部分老旧小区都可能面对的一个难题。小区的绿化带本来是给居民提供更好的居住环境，但是小区固有的停车位已经远远不能满足与日俱增的车辆，不少绿化带都被破坏成了临时的停车场。为了解决停车难的问题，真源居民区党总支牵头居委会、业委会、物业、业主代表等组建了停车位改建筹备小组。多次召开业主代表大会和“红色议事厅”会议，商讨方案。

在共同参与、共同协商下，对原小区内的停车位进行升级改造。在施工期间将一部分的绿化进行了移植。改造后的车位整齐干净，基本保证一户一车位。同时也安排了专职人员对小区内的绿化定期修剪枯枝，及时清扫落叶，除杂草。也请了专业人士对所有树木进行修剪，给到居民一个更为舒适的居住环境。该工程部分已投入使用，预计到明年上半年完成全部进度。

改造前后对比

工作体会

尊老、爱老 “家有一老，如有一宝。”老人的今天就是我们的明天，善待关爱老人就是善待关爱明天的我们。为老服务也是检验城区治理精细化的重要体现。

社区治理难免会遇到困阻，居委要扛起大旗，以党建引领，让社区党总支充分发挥核心作用，引领“三驾马车”并驾齐驱，凝聚合力，自治共治。

社区是城市的神经末梢，是构建和谐社会的基石。一切工作要以群众利益为出发点，解决居民的“急难愁盼”。居民群众的满意指数，就是衡量基层社区干部工作的评判分数。