引言：智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。“智慧社区”建设能够有效推动经济转型，促进现代服务业发展。

社区工作者治理创新“经验包”

让数据“说话“提升社区治理力

愉景华庭小区是2005年建成的商品房小区，占地面积约22万平方米，共49个楼组，其中包含27幢小高层、22幢高层。小区设有2000平方米人工景观湖和中央花园，并配备网球场和篮球场等运动设施，经过十多年发展，周边生活配套等设施日趋完善，是一个比较成熟的优质社区，但美中不足的是小区整体的技防设施存在短板，从去年8月开始盗窃等案发率较高。为此，愉景华庭居民区党总支将小区安防建设作为“开门第一件事”、坚持“实”字导向，加强小区安防建设，为平安社区筑起“安全防护墙”。

聚焦问题导向

完善组织架构

在街道党工委的带领下，相关职能部门加强工作指导，居民区党组织充分发挥领导核心作用和组织协调作用，通过协调居委会、社区民警、业委会和物业之间的关系，增强有效沟通，形成工作合力。一是成立工作小组。成立小区安防建设工作小组，由居民区党总支书记任组长，居委会主任为副组长，成员由社区民警、治保主任、各小区物业经理和业委会主任组成，充分发挥社区党组织党建引领作用，畅通信息渠道，助推居委会、业委会、物业公司“三驾马车”同向发力，共同推进小区安防建设工作。二是强化沟通协调。居民区党组织带领“三驾马车”齐心协力，坚持每月召开“三位一体”会议，每周对小区进行全面巡查并及时记录问题，做到多方参与、共同监督，面对面听取民声、了解民意。三是剖析问题原因。根据广大居民提出的意见建议，梳理具体数据，发现问题关键在于小区监控设备几乎瘫痪：小区共有160个监控，其中，地面85个摄像头已损坏29个，剩余56个设备已模糊不清，铺设的视频线路无法更换；硬盘录像机损坏导致部分监控无法查看；重点部位机房监控室脏、乱、差，线路铺设混乱不堪；静电地板破损严重，造成保安监控员数次脚扭伤，安全隐患十分严重，多起案件无法取证，小区技防设施改造刻不容缓。

广泛宣传发动

凝聚思想共识

为有力推进小区安防建设项目顺利通过并实施，在街道相关职能部门的协助下，共同开展宣传活动。一是强化媒体宣传。居民区微信公众号、社区晨报、门户网站开设专题、专栏8个，推出系列报道10余篇。二是营造宣传氛围。张贴户外宣传标语和海报，开展入户宣传，发放安全防范知识宣传单、致广大市民的一封信，广泛宣传政策和项目实施方案。三是扩大社区宣传。通过平安志愿者带动他们身边的亲朋好友邻里，以点带面进一步扩大宣传面。通过多方协调、层层宣传和主动上门服务，逐步赢得社区居民的配合和理解。

整合资源力量

积极稳妥推进

经业主大会表决通过，小区安防建设项目统筹规划、分步实施、有序推进。一是前期开展议事研讨。在项目动工前，召开多位一体协调会议，由居民区党总支牵头，业委会、物业公司、社区民警、社区党员、居民代表及施工单位负责人参加，就小区安装防监控系统的方案和具体安装点位进行现场协商讨论。业委会将具体的方案和点位布置图进行公示后，施工方于23年4月初开始动工。二是巧解居民不同意见。针对部分居民担心涉及泄露个人隐私问题，及对升级改造不理解的情况。居民区党组织邀请街道相关职能部门多次与居委会、业委会及物业、业主代表等召开座谈会，通过政策讲解、场景介绍，现场体验各种智能应用，参观社区高清视频监控探头升级改造建设等方式让广大居民切实感受到小区构建多维度安防体系对小区治安管理的提升，通过全方位、针对性的沟通协调，得到居民群众的大力支持。三是协调解决施工难点。在拆除原有线路和设备时遇到诸多困难。例如，由于时间久远很多线路无法寻找。在街道相关职能部门的指导下，居民区党组织、“三驾马车”及施工单位经过多次讨论和反复现场勘查，最终决定边布控边拆除。

截至目前，小区整体技防设施改造正式完工并通过验收崭新的监控室，249个高清摄像头遍布社区各个角落，每个电梯安装到位，新的道闸系统正式上线，在社区安全管理中发挥了重要作用，为小区治安管理提供有力支撑，通过人脸识别系统成功抓获入室盗窃的犯罪分子、小区案发率大幅下降。接下来，居民区党组织将继续发挥党建引领作用，结合社区实际，切实为民办实事、办好事，增强社区群众的获得感和幸福感。