各位代表：

现在，我代表万里街道办事处，向大会报告工作，请予以审议。

一、2023年工作总结

2023年，万里街道在区委、区政府的坚强领导下，全面贯彻落实党的二十大精神，以“抢”的状态、“拼”的干劲、“实”的作风，跑出高质量发展的快节奏和高速度。承办世界城市日社会治理分论坛，街道生态宜居案例入选世界城市日《上海手册》；“侨之家”获评全国侨联系统“侨胞之家”典型选树单位；舒心湾户外职工爱心接力站获评全国总工会2023年“最美驿站”；“心防工程”相关案例获评2023年度上海信访“家门口”服务体系十大优秀案例；先后获评上海市平安示范社区、上海市园林街镇、上海市政务公开先进集体等多项市级荣誉。

一、坚持招商与服务并举，打开强劲活跃的经济发展新局面

始终坚持“一盘棋”思想，完成区税15493万元，提前完成区委、区政府交办的各项任务，其中，存量区税10397万元，同比增长5.58%；新增区税5096万元，同比增长9.43%，新增区税和存量区税的增幅再上新台阶。全年新引进企业161家。推荐7家企业参加普陀区2023年重点项目集中签约。发布“万事皆靠谱”营商环境品牌4.0版。设立“管家服务团队”，建立“1+1+1”小专班，结合重点企业“服务包”，加强联系走访问需，提升服务企业精准度。街道商会完成换届改选。

二、坚持自治与共治并济，形成共建共享的社会治理新格局

依托万有引力新业态新就业群体党群服务中心阵地，推出各类活动700余场，中心获评第四批上海市民“家门口的好去处”。开办全国首个新就业群体子女“爱心暑托班”，加快启用万有引力“新时代城市建设者管理者之家”，汇聚“医食住行”全方位资源，不断拓展新就业群体服务深度。打造全区首个“双业红”创新实践基地，发布党建引领“双业红”实训工作室工作指引，赋能基层治理骨干队伍，完成8个小区业委会换届。坚持党建引领，凝聚更多“第二梯队”转化为社区达人联盟成员，升级打造“邻家有才”等22个自治品牌，完善社区治理体系。深化“一网统管”，推进共享单车电子围栏、视频监控系统融合等建设，实现数据归集、高效调度、及时妥处。新增2个数智示范小区，夯实社区智慧安防根基。打造数字居委会，推进居民区减证明、减系统、减考核、减挂牌工作，为社区治理减负增能。

三、坚持安全与创新并驱，树立智慧韧性的安全社区新标杆

以平安建设“八大行动”为抓手，实现暴力刑事案件零发案；报警类“110”同比下降37.6%；辖区92%居民小区入民宅盗窃零发案；累计发动450余名平安志愿者禁燃值守，实现辖区“零燃放”；全年未发生重大安全生产事故。坚持和发展好新时代“枫桥经验”，启用全区首家一站式“万里无忧·靠谱解纷中心”，实现“心防工程2.0”迭代升级。壮大心理健康互助大联盟，助力全国大型连锁商超劳资纠纷实质化解。与华东师范大学联手打造“普陀区——华东师大心理学科普馆”。

四、坚持布局与功能并进，塑造品质宜居的城区环境新面貌

协调保障京东综合体、20号线万里段等市、区重大工程建设。打造全市首批慢行交通示范区。推进全域架空线示范街道建设，完成10条道路架空线入地。完成大场浦1.8公里沿岸贯通和景观提升工程虎城段，“万里滨水活力带”荣获上海市“15分钟社区生活圈”优秀案例“漫步绿道”赛道人民满意奖。完成凯旋花园（新村路1759弄）旧住房综合修缮，有效缓解停车难题。完成暨南新村市政动迁基地搬迁。持续推进既有住宅加梯，全年签约15台、完工9台、开工4台，辖区可加梯小区全面破零。推进绿色空间开放共享，在万里公园建成市民园艺中心。持续深化创城、巩卫、无违建、垃圾分类等创建成果，街道市容环境状况公众满意度测评获评全市优秀、全区第一；无违建居村动态考核全市第一；以焕新中环家园“绿色低碳小屋”愉景华庭垃圾分类精品示范小区为试点，完成垃圾分类“五个一批”示范亮点建设。加快推进全国文明城区创建，全年补短板项目3大类、16小项。

五、坚持服务与保障并重，创建暖心便捷的品质生活幸福圈

26项“靠谱”民生实事100%完成全年目标。创新布局五大便民圈，持续织密15分钟社区生活圈。聚焦“一老一小”，新增1个社区托育点“宝宝屋”，开放臻华颐养院，加快建设交暨193˙社区生活服务中心；升级3大片区服务功能，提供多功能多元化服务。在社区事务受理服务中心开设“办不成事”反映窗口，万里名轩居委会建成全区首批“远程视频帮办”试点窗口，不断延伸“一网通办”服务触角。积极构建“2+4+15”社区助餐服务网络，推动香泉“智助食堂”顺利开业，建成全区首个园区“智慧食堂”。深化12345热线“办理+督查+反馈”机制，全年受理工单2716件，其中，市民满意率85％、实际解决率82.6%，高效解决群众诉求。帮扶困难群体1.2万人次。完成长护险评估1162人次。为9户困难重度残疾人家庭进行无障碍改造。开展“零距离”帮办服务，成功帮助创业22家、就业创业23人、实现就业177人。启用全市首批灵活用工市场。开设新就业新业态职工权益维护窗口，维护新就业形态劳动者权益。发动社区居民、辖区企业参加“蓝天下至爱”慈善公益联合捐活动，募集捐款40.25万元。承办“诗风万里”第八届上海国际诗歌节普陀专场活动，举办“万里观光”灯光艺术季。完成1处市民健身步道、2处市民益智健身苑点的改建。成立童“慧”万里首届儿童议事会，推进儿童友好社区建设。

六、坚持法治与严管并行，扎实提升自身建设高效能高水平

高质量开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，高度重视巡视巡察反馈问题整改，大兴调查研究，落实29项制度修订完善，以实干实绩彰显主题教育成效。加强执法队伍建设，街道综合行政执法队在2023年度下半年上海市城管执法工作社会满意度测评中获全区第一，荣获2023年普陀区城管系统优秀执法中队称号，万里街道综合行政执法队队长唐靓被授予上海市城市管理行政执法局第十三届“优秀中队长”称号。坚持政务公开亲民、透明，常态化举办“政府开放月”，街道政务公开工作连续7年考核优秀。全区首家试点公共数据上链，全面启用市一体化办公平台，提升工作效率。科学统筹财政预算及国有资产，让“过紧日子”成为常态。

各位代表，过去一年所取得的成绩是区委、区政府和街道党工委坚强领导、区各有关部门指导帮助、全街道广大干部群众团结奋斗和社区各界人士大力支持的结果。在此，我谨代表万里街道办事处向全体与会代表，并向所有为万里社区建设发展作出积极贡献的各级领导、广大干部群众和社会各界人士，致以崇高的敬意和衷心的感谢!

在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，前进的道路上还有不少困难和挑战，对照区委、区政府要求及群众期盼，各方面工作还有一定差距，主要表现在：一是民生保障方面，街道文体活动空间的建设与居民的期待不匹配，辖区西部地区的公共服务布局还有待优化；二是经济发展方面，街道经济综合实力还不够强，围绕“中华武数”科创布局的产业集聚度还不够高，法治化、市场化的营商环境还有待优化；三是工作作风方面，机关作风建设仍需持续强化，服务群众的意识、能力、水平有待进一步提高。我们要更为深刻、更为敏锐、更加全面地认识当前的发展形势，主动抢先机、听民意，以各项工作高质量发展的确定性来应对外部环境的不确定性。

二、2024年工作计划

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键之年，是万里街道办事处成立10周年、万里城开发迈向30周年的重要之年。街道办事处将把握好“以新换心”这一关键词，重点推进六方面工作：

一、全力以赴促发展，聚力“稳增长”

抓牢招商引资“生命线”。牢牢把握真如副中心、上海西站站前综合体这一地区大转型、大发展机遇，加快推动四大产业（生命健康、智能软件、研发服务、科技金融）和人力资源服务领域的育新增长。深化民营经济统战工作，推进“靠谱”人才学院万里分院建设，加强商会机构共建联建。持续招大引强，引进、培育一批独角兽项目，助力真如副中心产业发展转型蝶变。激活靠谱服务“强引擎”。不断擦亮“万事皆靠谱”营商环境品牌。持续办好用好午餐会、下午茶等企业沙龙活动，不断扩大招商“朋友圈”。不断提升招商团队水平，扎实开展“服务包”重点企业走访，做好惠企政策精准直达，帮助企业解难题、增活力。

二、多元参与强治理，聚力“高效能”

基层治理效能不断提升。依托“万有引力”区域化党建平台，不断深化“暖新”“比邻”“路域”“楼宇”党建引领基层治理四大项目。充分发挥万有引力新业态新就业群体党群服务中心与“新时代城市建设者管理者之家”的“邻近效应”，通过比邻党群服务站、职工之家等功能的叠加，赋能新就业群体发展转变。继续深化“新苗”“青蓝”“班长”“灯火”干部赋能四大工程，打造一批基层治理骨干队伍。持续推动“第二梯队”参与社区治理，形成“头雁领飞、邻雁齐飞”的社区治理新格局。协力共解治理难题。要以调研开局、以调研开路，以高质量的“四百”大走访等群众工作方式、以宝藏社工2.0赋能计划的实施、以交暨为试点打造更多的“数字化居委会”，以香泉党群服务中心为创新建设“社区治理共同体”等具体实践，切实推动理论学习成果转化为提升基层治理效能的能力水平。加强“红双业”与“新双业”的结对带教，破解业委会治理难题。要建成更多的万里比邻党建驿站，培育更多“小修小补”类的治理项目，打造连锁式的近享服务。持续探索建立“比邻账户”，开展社区微更新“牵手行动”，共建共治共享同心家园。

三、多措并举保安全，聚力“守底线”

守牢城区运行安全底线。压紧压实各方安全生产责任，持续深入排查安全隐患，坚决遏制较大及以上事故。提高防灾减灾和应急处置能力，做好防汛防台等相关工作，牢牢守住安全稳定底线。重点抓好组织保障、平安建设、治安防控、安全满意、特色亮点等平安建设五项重点工程，争创更多区级“平安示范小区”、市级“平安示范单位”、数智示范社区。切实维护社会和谐稳定。坚决维护网上政治安全和意识形态安全。聚焦重要节点、重大活动落实风险排查和人员管控。深化“心防工程”建设，加强“三所联动”，迭代升级“万里无忧˙靠谱解纷中心”3.0版本，不断织密心防服务网络。用好“普陀区——华东师大心理学科普馆”，以“专业+公益+普惠”模式，促进实现“抓前端、治未病”，构建和谐社区关系。

四、城市更新提质效，聚力“补短板”

不断改善城区面貌。结合“五色行动”，实施“万象更新”城市更新计划，推进落实好6大类14个项目。扎实做好轨交20号线广泉路站建设及相关征收等市、区重大工程协调保障。统筹推进全市首批慢行示范区建设，深化“万里无线美”全域架空线示范街道创建，打造更多的慢行骑行道、智慧步道；全线贯通4.5公里万里城滨水活力带，以此串联“15分钟社区生活圈”重要节点，不断缩短惠民利企服务半径。完成1.6万平方米综合修缮改造，指导重点小区依法依规推进既有多层住宅加装电梯，让群众的幸福感与获得感在城市更新中可观可感。持续优化生态环境。推进岚皋南初雨调蓄池工程，促进水域提质；扩大全区首个市级园林示范街镇溢出效应，协同社区规划师、园艺师等共同布设辖区“金边银角”，推进富平路景观灯光特色道路等一系列道路提升、精品街区建设。持续打好巩固国家卫生城区、垃圾分类持久战，上海市卫生健康街镇创建攻坚战，助力普陀区成功创建全国文明城区；推进河长制、林长制、扬尘防控、防台防汛等协同治理，坚持不懈改善宜居环境。

五、拓展能级提品质，聚力“惠民生”

全力办好民生实事。实施品质、友好、智慧、活力四大惠民行动、32项重点民生实事项目。进一步深化12345热线首办责任制，明确责任，提高效率，持续提供长效性服务。深化城市运行“一网统管”，进一步加强智慧社区建设，助力城市科学治理、智慧治理。统筹推进线上“一网通办”、线下“一窗通办”，持续拓展基层延伸服务，夯实“15分钟政务服务圈”。不断加强“办不成事”反映窗口、远程虚拟窗口建设，让居民在“家门口”就能享受高效便捷服务。全面提升民生保障水平。持续织密15分钟社区生活圈，通过推进社区生活服务中心建设、增设“家门口”养老服务站、打造中医特色医疗服务街区、建设长者运动之家、打造“一站式”便民集市等，不断缩短服务半径，拓展服务覆盖。拓展“零工市场”万里站服务效能，持续开展“立业万里”系列就促活动，进一步健全就业公共服务体系，促进高质量充分就业。全维推进社会事业发展。传承和利用好辖区红色资源，在塑造社区文化中提升发展软实力。建设更多“家门口”“小而美”的公共文化空间，打造更加多元、更多层次的群众文化惠民工程。做深做精万里“一座一书”，打造上海国际诗歌节“诗风万里”“万家书房”等文化品牌，加快市民文明素质和社区文明程度“双提升”。

六、驰而不息正作风，聚力“强素质”

推进自身建设法治化规范化。紧扣“法治为城市赋能”理念，推进信访工作法治化；聚焦市场关切，打造市场化、法治化一流的营商环境。更加自觉地接受人大法律监督、政协的民主监督，高度重视舆论和社会监督，让权力运行在阳光下。加快推进数字政府建设，深化基层重点领域政务公开；持续办好“政府开放月”系列活动，邀请公众代表参与重点民生实事审议，进一步增强政民互动。推进作风建设常态化长效化。把坚持党的全面领导贯穿政府工作全过程、各环节。持续强化“四责”协同机制。深入贯彻落实中央八项规定精神和实施细则，严查严处顶风违纪问题。高度重视巡察反馈的问题和建议，按时保质落实整改，定期开展“回头看”。坚持做到厉行勤俭节约、反对铺张浪费，真正把过紧日子作为一种习惯和常态。

各位代表，路虽远行则将至，事虽难做则必成。进入新时代，踏上新征程，更要有新气象、新作为。让我们在区委、区政府和街道党工委的坚强领导下，始终保持只争朝夕、时不我待的精神状态，求真务实、自立自强，同心同德、勇毅前行，进一步探索中国式现代化普陀样本的万里实践，推动群众期盼的美好“蓝图”变为宜居宜业、生态活力的社区“实景图”!