2022年是中国共产党第二十次全国代表大会召开之年。万里街道办事处在区委、区政府的坚强领导下，上下一心，踔厉奋发，紧紧围绕“写好五线谱，谱好两部曲，携手零距离，共画同心圆”的奋斗目标，高效统筹疫情防控与经济社会发展，深化改革创新，提升治理效能，奋力打造品质、友好、智慧、活力万里。街道先后荣获上海市五一劳动奖状、上海市园林街道、上海市文明社区、河长制标准化街镇，上海市统一战线（工作）先进集体、民兵工作先进单位、五星级“侨之家”等多项市级荣誉，顾庆海、姚锦梁、忻皓清等多人获得平安上海建设先进个人、上海市担当作为优秀党组织书记等荣誉称号。

（一）坚持统筹协调，全力奋战疫情防控，打好大上海保卫战

在大上海保卫战期间，街道闻令而动，坚持平战结合，因时因势调整防控措施，各级机关干部、广大党员群众志愿者积极担当作为，推动街道创下五“最”战“疫”记录，（最低阳性感染率街道、最早实现社会面清零街道、最早有限放开中心城区街道、最早营业的中心城区银行线下网店以及市重点关注全量工单满意率、解决率全区最高），在就医配药、物资保供、复工复产、数字化防疫等领域中积极探索经验，为普陀成为全市首批实现社会面基本清零的城区贡献重要力量。率先试点形成“无疫小区”指标体系，率先试点涉疫信息居务公开标准化建设。凯旋公寓居民区书记忻皓清作为全市基层工作者唯一代表参加市委主要领导关于复商复市专题会，相关建议被采纳。

进入常态化疫情防控阶段，组建应急处置专班并实体化运作，指导居民区、辖区单位等完善以核酸筛查、场所码为主的便捷灵敏早发现机制，强化工作协同，快速果断处置散发疫情。压实“四方责任”，加强重点场所防控和关键环节管理，筑牢疫情防控坚固屏障。加快推进免疫覆盖，全年共接种新冠疫苗28411剂次，其中60周岁以上老人8234剂次。建立高龄独居等特殊群体走访关爱机制。江苏饭店等3个集中隔离点安全运行。落实优化防控工作“二十条”“新十条”等举措，让防控工作更科学、更有效。全力以赴做好疫情防控鼓与呼，善用“普陀万里”微信公众号、《万里社区报》等平台，其中，防疫等相关优秀工作做法获央媒、市媒报道逾150次。

（二）坚持发展为纲，践行服务理念，经济发展上台阶

招商引资逆势上扬。面对疫情等超预期因素的严重冲击，完成全税48010.04万元，完成区税13703.18万元，其中，新增区税4657.42万元，超额完成区税基础指标，完成率达517.49%。经济结构优化升级，加大研发服务、科创企业占比，全年引进亿元级企业1家，千万级企业7家，新注册落地企业250家。与5个园区、16家新引进企业签订战略合作协议。

营商环境更上台阶。贯彻落实“联系无假日、服务不打烊”的“店小二”精神，不断丰富“四到四办换四心”服务内涵。出台“万事皆靠谱”营商环境3.0版，深化“政会银企”合作机制，协助12家企业申请“靠普贷”，助力企业复商复市。做好安商稳商留商暖商，建立“系主任”“班主任”联系服务机制，对系列企业明确街道领导对口联系，提高服务企业的准度和精度。持续开展“稳经济”大走访，切实解决各类突出问题150余件。万里街道商会获评2021-2022年上海市“四好”商会。

（三）坚持活力自治，聚焦多元参与，基层治理创新局

数字赋能治理高效。常态化推进走“四百”与“疫情防控”等阶段性重点有机结合，加快构建社区基础数据库，为开展精准化治理和服务赋能。围绕“高效处置一件事”，持续深化“一网统管”，完成“综合指挥调度系统”“鹰眼系统”“垃圾分类”“消防应急”等一批应用场景建设。新增1个数智示范小区，安装人脸识别等数字化八件套，夯实社区智慧安防根基。落实“一屏通达”，实现“1+33”一屏管全屏，高效指挥、迅速直达。

自治共治突出重点。把服务疫情防控的第二梯队转化为基层治理的骨干力量，凝聚梯队成员能力和资源优势，推进事务共管、难题共解、活动共办，长效助力社区治理。完善业委会规范化评估体系，启用业委会工作协会实体空间，促进交流互通和学习研讨。指导44家社会组织完成年检评估。积极发挥社区基金会平台作用，把“关键小事”办成“民生大事”，全年扶持深化“一品香泉”等公益项目十余个，惠及社区百姓2.6万人次。配合区委组织部建成上海首个万有引力新业态新就业群体党群服务中心，依托区域化党建大联盟，为外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体提供餐饮休憩、政务帮办、法律咨询、便捷医疗等服务，引导新就业群体有序参与基层治理，阵地覆盖服务日均1500人次。

（四）坚持人民至上，筑牢平安之基，城区运行强韧性

城区安全常抓不懈。以平安建设“八大平安行动”为抓手，实现暴力刑事案件零发案；报警类“110”同比下降25.7%；辖区91%居民小区实现（入民宅盗窃）零发案；全年未发生重大安全生产事故。将平安创建工作融入生产和生活，全年开展各类安全检查、“群租”整治131次，拆除违法隔间100间，辖区2家商务楼宇、15个居民区及所有企业单位均符合平安创建标准。有序应对超强台风“轩岚诺”“梅花”。

多方矛盾及时化解。深化“万里无忧·心理健康互助大联盟”品牌，在全区推广“心防工程”建设试点，推动多元矛盾化解关口前移。构建完善“公益+普惠+专业”的基层心理健康服务模式，巩固“公益家庭法律顾问”成果，全年共化解23类心理问题，受益覆盖320余人次，并为5户家庭提相关法律服务。成立职工权益维护寻访团，开展企业欠薪、群体性劳资矛盾大排查，有效维护劳动关系和谐稳定。顺利完成重大活动、重要节点的安保维稳工作。

（五）坚持提质改造，打造宜居环境，城区颜值展新貌

城区品质持续改善。深化城市更新“五色行动”，激发城区风貌的生机活力。推进新村路1759弄旧住房综合修缮改造，改善小区内部环境。创新“1+X”万里加梯政策包模式，全力推进多层住宅加装电梯，全年签约15台、开工11台、完工2台并投入使用，让“悬空”老人出行便利。完成真金路、富平路2处架空线入地工程，打造和谐统一的城市家具。完成富平路等2处道路积水改善工程。发挥“3+8+X”巡河机制优势，持续改善桃浦河（杨家桥段）、横港、大场浦三条河道周边环境。完成26家小餐饮食品安全评估，促进管理质量全面提升。

生态环境优美宜人。以创建全区首个市级园林街镇为契机，通过全过程民主参与，全要素提升万里公园品质，入选上海市“家门口的好去处”。建成富水路市级绿化特色道路和水泉路市级林荫道路。全区首批林长制试点建设，完成真金路、水泉路、富平路H型“花海”景观。多措并举巩固创城、巩卫、无违建、垃圾分类等创建成果，万里街道在市容环境状况公众满意度测评中，获评“优秀”；在垃圾分类实效中获评“优秀”，排名全市第14位。

（六）坚持为民服务，打造幸福社区，群众福祉有温度

公共服务便捷高效。以万里城建成25周年为契机，办好“靠谱”25项重点民生实事，高效回应民生关切。启用集约化、综合性、一站式“靠谱”公共服务平台——万里街道社区公共服务中心。“一网通办”受理服务办事延伸至楼宇、园区、企业，争创5A级社区事务受理服务中心，全年受理相关业务671件。优化12345热线运行机制，实现全流程闭环管理，全年受理工单3991件，按时办结率100%，市民满意率和实际解决率逐月提高。深化15分钟养老服务圈，香泉片区焕新上线，持续发挥颐华片区等“家门口”乐享为老站点作用。开展助邻便民、上门助浴等服务，完成2家助餐点申报，为40名高龄独居老人安装“一键通”应急呼叫设备。

社会保障稳步提升。加大帮困救助力度，各类政策帮扶9518人次，金额约1070万元。城镇登记失业人数有效控制在263人，帮助成功就业、创业14人，助力长期失业青年就业17人。成功受理劳动争议调解30件。建设完成未成年人保护工作站，为辖区15名困境儿童建立一人一档。全年受理退役军人优待证申请1488件，户籍申请率99.2%。强化综合帮扶和慈善帮困，广泛发动社区居民、辖区企业参加“蓝天下挚爱”慈善公益联合捐活动，共募集捐款44.12万元。

各项社会事业有序发展。举全街道之力做好普陀区创建全国文明城区工作，全年补短板项目12大类、65小项。回应民生关切，协调推进辖区社区卫生站相关《医疗机构执业许可证》变更及设施设备改造，新泉社区卫生服务站简易门诊已对外开放。建成上海市作家协会人民生活作家创作基地，打造“一座一书”文化新亮点，承办“诗歌在民间”第七届上海国际诗歌节普陀专场活动，连续两届举办“万里观光”灯光艺术季，坚持用文化体验与美学感悟来提升社区温度。完成11个健身步道新建和设施翻新，教社联合推动学校社区共融，颐华片区社区书院荣获普陀区2022年优秀社区书院,进一步丰富社区居民区精神文化生活。全年，工会新增5853名职工入会，完成献血286人。

（七）坚持依法履职，注重作风建设，治理效能再提升

提升高效、依法履职能力。加强政府透明度建设，政府“开放月”和人民“金点子”携手开启政民互动新模式。街道政务公开工作在全区各街镇排名“六连冠”，试点设立街（镇）和居（村）两级政务公开服务专区，指导15个居委会规范目录编制和信息公开，并获得市区肯定。做深做实常态化陪办、全程帮办机制，精准服务能力不断提升。提升执法精细化水平，建立完善综合考评机制，万里综合执法队在2022年度上海市城管执法工作社会满意度测评中获全年排名第十一、全区第一，并获首届普陀区模范集体称号。依法接受人大的法律监督和工作监督，自觉接受政协的民主监督，主动接受监察、社会和舆论监督。全年办理区人大代表建议2件、会办区政协提案2件。

作风建设更加扎实。深入学习宣传贯彻党的二十大精神，切实以党的二十大精神武装头脑、指导实践、推动工作。政府带头“过紧日子”，压减非必要、非急需支出，集中财力保障各项重大决策部署和重要民生项目落地。有序推进固定资产处置，不断提升预算管理和预算绩效水平。万里街道执行力、落实力和战斗力进一步提升，廉政建设进一步加强。