近日，辖区商铺“蔡先生小吃店”的负责人，拿着最新办理的食品经营许可证，向真如市场监督管理所表示感谢，原来，在普陀区市场监督管理局的指导下，真如市场监督管理所迅速帮助店家解决了，新办理的许可证无法登录新食品安全溯源平台的难题，且利用这一操作路径，帮助解决了“蔡先生小吃店”别区分店的类似难题。

真如镇街道辖区的“蔡先生小吃店”因为丢失了许可证原件，近日来到真如市场监管所补办新证，但在拿到新证后又碰到了新的难题——食品许可没法登录新的食品安全溯源平台。

原来，问题出在许可证上的“统一社会信用代码（身份证号码）”一栏。新的溯源系统要求这一栏信息必须为营业执照上新的“统一社会信用代码”，而先前核发的食品经营许可证上这栏信息通常为“经营者身份证信息”。“蔡先生”这家店也不例外，虽然补办了新证，但相关信息还是无法改变。

如何解决这个问题呢？“蔡先生”来真如市场监管所的那天下午，恰逢普陀区市场监督管理局注册许可科在现场开展“一专多能”的指导工作。经和相关工作人员探讨，尝试了不同方法，最后通过给“蔡先生小吃店”办理简易延续手续这一方式，使系统在办理延续操作时可以“同步统一社会信用代码”，从而更新许可证“统一社会信用代码”这栏信息。这一操作，方便快捷地帮助了“蔡先生”解决难题，获得了店主的认可。

近日，“蔡先生小吃店”来市场监管所办理其他业务时反馈，他们在外区也办理了相似的业务，因普陀区操作路径快捷便利，就向其推荐了真如市场监督管理所的处理办法，得到了对方的采用，顺利地办理好业务。

 “政务服务一小步，便民惠企一大步。”“蔡先生小吃店”并不是个例，真如市场监管所始终秉承“群众利益无小事”的工作理念，坚持“急群众之所急，想群众之所想”，开展各种形式的“帮办”，为经营者纾困解难。

接下来，真如市场监管所将继续聚焦市场主体和群众办事过程中遇到的难点问题，不断优化政务服务方式，让办事渠道更多样、办事方式更便捷，不断提升群众在办事过程中的获得感和满意度。