“一福院社区助餐点开放了！”

近日，一条好消息，在真如镇街道车站新村、芝川、曹杨花苑三个居民区传开了，养老院变身社区助餐点，这到底是怎么回事？

不久前，位于普陀区真如镇街道的区第一老年福利院，打开了自家“围墙”，向周边居民区的70岁以上老人提供社区助餐服务。

群众所盼所需

老人有序进入助餐点

中午11点至12点，是一福院食堂对外开放就餐的时段。大门口，记者看到周边社区的老人陆陆续续登记进入养老院内，养老院安排的两名为老服务志愿者上前搀扶引导，步行数米进入院内走道，醒目且温馨的“助老、敬老、爱老、为老”宣传文化走廊映入眼帘。

十多米到达为社区老人精心布置的两间临街独立小餐间，数张餐桌上摆放了鲜艳的多肉植物衬托，透过全透明的玻璃，餐厅内显得温馨又敞亮，干净又整洁。院方专门安排的食堂服务保障人员和医务室医务人员，早早就守候在了餐厅门口，随时处理老人各种就餐需求和问题。

现场无论是环境布置，还是保障人员配备，可谓细节拉满。

据悉，5月2日，院内开设的社区助餐点正式对社区长者开放服务，可以方便附近老年人就餐。真如镇街道和附近居民区多次与养老院商议，就助餐点开放服务细节达成一致。4月初，养老院助餐点经过试营业后，迎来了全面为社区老人开放的幸福时刻。

辐射周边社区

白灼虾、烧鸡、炸黄花鱼、炒三丁、罗宋汤……中午时分，普陀区第一老年福利院的餐厅里飘出浓浓的菜香。

“每天吃得蛮好，咕咾肉、红烧茄子都很好吃，吃不完的还可以带回去晚上吃。来的时候有小青年带我到里面，他们这些人态度都很好，真的不错。”有人堂食、也有人外带。对于行动不便的老人，志愿者还免费提供就餐陪同服务。同时，为了防止社区老人就餐时出现各种意外情况，院内医务室安排医护人员全程在旁观察。

家住对面车站新村居民区的80岁老人谈阿伯几乎每天中午都会走3分钟路，花上16-25元将带来的饭盒装得满满后再带回家。他说，前年老伴儿过世后，自己几乎每顿都是糊弄着吃，从前完全不会想到，这个平时路过大门紧闭的福利院，会将食堂开放出来。

医护人员陪同老人就餐

原本只对院内老人开放的食堂，将外面的老人“请进来”一起用餐，这一看似并不复杂的服务拓展背后，却要涉及到不少管理细节问题。

一福院院长介绍：“平时，养老院餐饮既要保障院内老人需求，还要为社区老人提供助餐，考虑到机构就餐容量和菜品质量，我们多次和街道、社区沟通，从有就餐意向的老人数量摸排、菜品价格、就餐环境和卫生质量等，逐一进行了明确，不仅要确保老人吃饱，更要吃得安全，吃出健康。同时，我们院内的公共为老设施和相关服务也是在这个时段免费为社区老人提供，如果老人就餐后有需求，可以在公共区域使用服务设施，免费看书看报，甚至参与机构内老年人群娱乐。”

老人打包午餐

养老院内的助餐点多项服务免费提供，多措并举保证安全，尽显了养老院爱老、敬老、为老的初衷。院内工作人员也坦言，由于机构内助餐点服务刚启动，如何让社区老人在就餐时体验更便捷，菜品口味和服务体验更满意，是接下来助餐点需要及时掌握和改进的。

多方通力协作

老人有需求，政府有责任，企业有资源。这一将社会养老机构资源辐射到社区的有益尝试，是区民政局、街道和养老机构三方共同推动的结果。

在一福院，记者遇到前来查看助餐点情况的真如镇街道社区服务办主任余飞，他耐心询问伙食价格、查看卫生状况、了解就餐老人数量……一切检查到位后，余飞介绍，一福院社区助餐点的开放，已让附近三个社区几十名孤寡、独居老人受益，也极大扩展了城市‘15分钟社区生活圈’的内涵，产生了“能量效应”。接下来街道还将继续丰富助餐模式，为老人的“饭桌”提供多维度选择。

“15分钟社区生活圈”是践行“人民城市”理念的重要抓手，是打造社区生活基本单元、提升城市软实力、增强市民获得感与提高群众满意度的重要方式。社区老人有就餐需求，政府部门有为民解忧的责任，养老企业有养老院布点成线的优势，各自汇聚在一起，就能迸发出“爱心能量”。最终通过多方协作，政府提供政策支持和社区老人资源，养老院悉心为附近社区老人提供就餐便利，加上服务群众的“本心”驱使，大家一拍即合，这件“餐事”自然水到渠成。

养老院变成助餐点，充分释放了养老院额外的资源和专业服务，这样一来，政府解决了群众所盼所需，同时养老院也打开了对外服务的窗口，有助于社区长者了解养老院，有助于消除养老服务疑虑。正如余飞所说的“能量效应”，这种爱心能量最终传递给社区老人，一定程度上方便了附近社区老人的生活。