既有多层住宅加装电梯是改善小区居住条件、解决居民出行难的一项重要民生工程，自街道加梯“解零”工程开展以来，真如镇街道北大街居民区坚持党建引领，以“微网格”治理体系为依托，众志成城合力加梯，确保加梯各项工作高效有序推进。其中，专职网格员们认真对标“五有”干部要求，秉持着尽快让居民享受到加梯“红利”的理念，协助克服重重困难，加快让“悬空老人”迎来“一键直达”的幸福生活。

北大街居民区始建于上世纪八十年代，是一个典型的老旧小区。爬楼难，老人爬楼更难，老旧楼房加装电梯成为老年居民的“心头大事”。如今，北大街居民区已完成加梯签约6台。其中正在施工2台，1台投入使用。

“有事没事找网格员！有了加梯的想法后我们就及时询问专职网格员，现在我们楼签约啦！”居民王叔叔感慨居民区的网格工作做得好，十分感谢第七“微网格”专职网格员王小华为加梯所作的努力。

在“微网格”走访过程中，王小华了解到一些居民加梯意愿强烈，且楼栋具备加梯条件，便立即组建了以党员为先锋，热心群众为主力的“加梯三人小组”。

为尽快疏通渠道、统一思想，王小华“牺牲”了不少工作日的晚上和双休日，带着价格分摊征询表率先进行走访征询，做好摸排梳理，全力开展前期动员和政策宣传，并及时地将居民意见建议带回居委会。

期间，她不厌其烦地深入居民家中，了解情况、宣传动员，个性化帮助解决每户人家的加梯顾虑。“网格员最初向我征询加梯意愿的时候，我是举双手赞成，但后面了解到具体的加梯费用之后，我又很是犹豫，因为这笔钱对我们家来说真的不是一笔小数目。”7楼一位爷叔囿于家庭经济情况等因素对加梯有所顾虑。王小华深知其内心的纠结与无助，四处奔走为其申请费用补贴、分期付款等措施，让老人感动不已。面对底楼住户张阿姨的反对，王小华一有时间就上门做思想工作，无微不至地协助张阿姨家解决急难愁。张阿姨备受感动，也在考虑整幢楼的利益和邻里情后同意加梯。

在汇总业主们提出的各种问题和想法疑虑后，居民区党总支、居委会积极协调街道职能部门、加梯公司、居民代表对施工方案加以调整优化，尽可能减少对低楼层居民家的影响，让大家的共同利益最大化。

可好事多磨。一楼栋增设电梯协议公示没过多久，有一户人家迅速交易了房产，从而引发的加梯资金问题严重影响了施工进度。

为及时化解矛盾，顺利推进电梯安装，王小华勇担重责、主动作为，四处走访了解情况，找寻房产中介、新业主的联系方式，动之以情，晓之以理地劝导原业主，最终使加梯工程顺利衔接。

如何为居民解决装上电梯的后顾之忧？王小华最近仍忙着学习加梯相关专业知识，耐心为居民答疑解惑。她还及时记录坡道扶手设置、玻璃反光等浮现出来的小问题，及时反馈，让居民使用得更放心。

“像王小华这样的专职网格员，北大街居民区还有许多。”居民区党总支书记表示，接下来将在街道的指导下，继续选优配强微网格长、专职网格员，织起“民情网”，提高“响应度”，让“小网格”激发居民区治理“大活力”，助推加梯等民生实事工作落实，持续提升居民幸福感。

北大街居民区将继续认真践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，通过整合“微网格”内的各类资源，进一步强化项目推进和责任落实，把电梯加在老百姓的心坎上，为居民出行提供更多便利，真正为小区居民办实事、解难题，让百姓的“获得感”成色更足！