不久前，真如12名居民区党总支书记荣获“2022年度真如镇街道优秀‘初心书记’”称号，12名居委会主任荣获“2022年度真如镇街道优秀‘民心主任’”称号。

即日起，“今日真如”将陆续推出荣誉获得者的先进事迹，引领更多人共建美好真如，持续掀起街道上下创新实干的热潮。

真如镇街道真西新村第二居民区党总支书记丁佳

曾是一名水手的丁佳，有着职业特有的细心和沉着，在担任社工期间，便以出色的党务工作和应急事件处理能力，获得了大家的一致认可。

担任居民区党总支书记后，丁佳不断完善自身能力，勇闯基层火线，顺利完成了角色转变，他为居民们遮风挡雨成为了一名优秀的居民区“掌舵人”和“领航者”。

转变——用努力塑造成长

刚来到真西二居民区时，丁佳一度觉得自己有些“社恐”。用小区里一位阿姨的话来说，“小丁刚来，讲话时手扶着的桌子都在抖”。

不会和居民打交道，怎么能做好居民区工作呢？丁佳告诉自己必须尽快去适应环境。他调整好心态，明确要为居民服务这一目标，不断尝试打破与人沟通的恐惧。

为了锻炼自己，丁佳每天都会提前到岗，做上班前的“微走访”。遇到居民时他都会热情地打招呼，聊几句家长里短，听听大家的烦恼和需求。久而久之，丁佳与居民们成为了老熟人，沟通起来也顺畅了很多。

与共建单位志愿者参与创城工作

清理小区垃圾

在丁佳的努力下，居民区更加团结，各项工作开展起来也更加得心应手。在创城工作中，丁佳依托“微网格”治理工程，将沟通的触角延伸到樱花苑小区的每个楼组。他积极发挥“1、2、3，一起来”动员工程的力量，充分凝聚楼组长、党员、志愿者以及共建单位，组成志愿服务队，常态化保持环境清洁。对楼道堆物这块难啃的骨头，他与“微网格”治理团队一起上门，不厌其烦地为居民讲明道理，提供服务，以心换心助力缓解楼道堆物问题，不断美化家园。

真心——为居民撑起一片天

如何更好地服务好居民，这是丁佳在工作中不断琢磨的事情。渐渐地，他有了自己的答案。“一定要学会换位思考，用真心换真情，只有这样才能感受每位居民的情绪，从而力争让每一位居民满意。”丁佳表示，居民来办的事可能只是居民区工作中的一件小事，但对居民自身来说就是一件大事，所以要尽所能给出解决办法。

服务居民的过程中，老年人是丁佳最牵挂的群体之一。真西新村第二居民区老年人占比较大，他们不仅在生活上需要帮助，在情感上也更需要支持。

召开座谈会了解老人需求

居民赠送锦旗

三年来，丁佳和工作人员时常上门看望一位患有脑梗的独居老人，为其送去生活用品，协助饮食起居。在老人生病时，丁佳坚持上门为老人服务，将“真付出”融入到了他每天的工作中，将“如您愿”体现在了居民满意度的提升上。

创新——探索治理新路径

在街道提出“数智普陀，真如有数”理念背景下，丁佳聚焦“数字赋能”建设，不断探索用治理的高效能打造真西二居民区人民群众的美好幸福生活。

他主动与街道相关职能部门沟通联系，争取数字化建设的项目资源。在区、街道城运中心的大力支持下，数智社区项目在真西二居民区成功落地。

车位引导屏让停车更有序

项目试运行后，河道垃圾、楼道堆物、电瓶车上楼等隐患均能在第一时间发现，小区的环境明显改善，居民的获得感、幸福感和安全感显著提升。不久前，丁佳也作为项目代表参加了普陀区“一网统管”立功竞赛优秀应用场景评定会，充分展示了真如镇街道在数字化社区上的一系列探索和创新。

数智社区监控面板

丁佳表示，接下来真西二居民区将继续强化党建引领，依托“微网格”进一步摸清小区底账，发挥“1、2、3，一起来”动员工程，凝聚多方合力，持续提升居民区环境品质。