“网格吹哨，治理团报到”，在星河世纪城这支快速报到的“靠谱联勤治理团”，有效制止了电梯里不文明养犬、乱丢垃圾等一系列不文明行为，成功解决了困扰55号楼居民许久的电梯轿厢管理问题。

“居民自治小组”升级为“靠谱联勤治理团”

生活垃圾随意丢置、不文明养犬……这一幕幕不和谐场景曾在星河世纪城居民区55号楼的电梯里频现。尽管居民区党总支、居委会和物业一再呼吁文明乘梯，但不文明现象仍屡禁不止。

专职网格员潘靓雨结合“微网格”工作经验，认为应该吸纳更多力量，成立一个针对该问题的“居民自治小组”，改善电梯轿厢环境。居民区党总支书记邹俊表示认可，决定将55号楼作为试点，自己担任组长，依托“微网格”成立一支“靠谱联勤治理团”，探索电梯轿厢问题的治理路径。

得益于“微网格”治理工程的推进，星河世纪城居民区搭建了较为完善的“微网格”组织体系，为“靠谱联勤治理团”的组建打下良好基础。网格“哨音”一响，各方力量纷纷呼应，“靠谱联勤治理团”逐渐成形。成立过程中，“微网格”充分发挥党建引领的关键作用，“靠谱联勤治理团”中党员占比达到62%，有力保障了团队的顺利组建和后续运行。

群策群力形成科学治理机制

“靠谱联勤治理团”一经成立，马上投入到问题的分析解决中。组长邹俊结合先前在宝钢的工作经验，与成员一起从“人员”“设备”“制度”“环境”等多个方面进行探索，形成了一套科学有效的处理机制，将团队的智慧汇总为合理的对策方案。

其中，开展楼栋文明宣传、安装电梯监控和制定居民自治公约成为主要治理措施。团队明确了每项措施的责任人和完成时间，通过监督执行和效果检查形成闭环。

“靠谱联勤治理团”合力攻坚

明确了措施，执行的效率至关重要。“靠谱联勤治理团”闻令而动、真抓实干。仅在2周的时间里，电梯监控摄像头投入运行，55号楼《居民自治管理公约》顺利出台并得到了全楼居民的支持。同时，楼栋文明宣传也在持续加大力度进行着。

与这一系列措施相对应的，是电梯轿厢环境的焕然一新——不文明养犬、垃圾随意放置的现象，以及居民的抱怨、投诉“清零”了。

而高效有力的执行背后是“靠谱联勤治理团”同心协力的付出。

居民区党总支书记、微网格长和专职网格员协调各方，身体力行参与各项工作的同时，还起到把控方向、进度的关键作用。

民警等专业力量融入“微网格”，从法治角度向居民讲解了不文明养犬造成的危害和需要承担的责任，起到了事半功倍的宣传效果。

楼组长和“第二梯队”成员利用“熟人效应”，在上门宣导、安装监控意见征询以及《居民自治管理公约》的制定推行过程中充分发挥优势，大大提升了工作效率。

“靠谱联勤治理团”破解电梯轿厢管理难题，是星河世纪城居民区“微网格”治理工程的一个典型项目，它真正做到了“民情民意在网格内掌握，矛盾纠纷在网格内化解，安全隐患在网格内杜绝，亮点特色在网格内培育”。不仅如此，星河世纪城居民区党总支将其中的优秀经验进行提炼，引领所有微网格长和专职网格员，共同学习，正陆续在65、77号楼中推行“微网格”治理新项目。

未来，星河世纪城居民区党总支将继续坚持以点带面，依托“微网格”全面提升社区治理效果，让美好星河愈加璀璨，群众生活更加幸福，助力打造美好真如。