走进天汇广场的“社区会客厅”，令人眼前一亮，这里被设计成一个温馨的公共空间，既有图书室、茶歇角，也有会议室、多功能影音房，从里到外都透着精致。

一场沙龙正在进行，十几个年轻人围坐在一起学习、交流，气氛很是活跃。“我们社区是复合型社区，包含居民区、商圈、商务楼、商住两用楼，年轻群体占比很高，家门口能够有这样温馨的地方供他们碰撞交流，是我们的治理愿景。”

曾荣获“2022年普陀区担当作为优秀居村党组织书记”称号的曹杨花苑居民区党总支书记姚广益，在治理复合型社区上有何秘诀？

当好“领头雁”为社区治理注入“新动能”

2015年，“80后”的姚广益怀着满腔对社区工作的热爱，来到真如镇街道。然而，琐碎、鸡毛蒜皮，是他初到社区的第一印象。如何才能将工作做好？姚广益决定从最基础的事干起，他虚心听取领导和同事们传授经验；业余时间，加强学习社区治理方法。

慢慢地，居民从陌生到熟悉，业务从生疏到熟练，他开始在居民区积攒了好人缘。他也渐渐明白：“芝麻绿豆的事看似小事，只要关系到群众的利益就是大事。只有为居民解决实际问题，才能真正拉近与他们的距离。”

姚广益的付出换来了居民的信任，7年来，从一名普通社工成长为居委会主任，再到居民区党总支书记，生活在真如、学习在真如、成长在真如的他带着一股子蓬勃朝气，致力于为这里编织出一幅美好的生活图景。

“一提到真如，大家都会想到这里沉淀的人文历史，称呼它是‘老真如’。但除了‘老’之外，我更想让人们看到真如的创造力、活跃度、生命力。”姚广益介绍，他更愿意去发挥能动性、创造性，为社区治理带来更多活跃的思维、创意的做法。

当好“冲锋者”牵起防疫体系“牛鼻子”

今年3月，姚广益来到曹杨花苑居民区担任党总支书记。初来乍到，就遭遇了来势汹汹的疫情。令他头疼的是：曹杨花苑地处真如副中心，辖区业态多样、居住群体多元，其中最热闹的一块叫“天汇广场综合体”，除了两栋住宅，还包含4栋商务楼、3栋商住两用楼以及绿地缤纷城商圈，可见平常人流之密集、管理之困难。在人生地不熟的情况下，当晚，姚广益就失眠了。“还能怎么办？硬着头皮上呀。”

特殊时期，姚广益率先带领居委会工作人员把“家”搬进了居委会，开启“超长待机”模式，白天黑夜连轴转，全身心投入居民区防疫战。连日深入一线的“超负荷运转”，有居委会工作人员被确诊阳性。“但一定要及时想办法解决居民面临的难题。”哪怕在健康观察点，姚广益的手机也没停过，联系保供单位永辉超市，根据社区居民实际需求，对接超市资源，定制不同价位的团购套餐，为解决居民的燃眉之急。

同时，姚广益也意识到，面对千头万绪的防疫工作，想要守护社区平安，不能仅靠居委会“单打独斗”。于是，他率领社区“三位一体”的第一梯队力量、激发“第二梯队”潜力、引入共建单位等“第三方”力量，构筑起“1、2、3，一起来”的社区防疫组织体系，共同投身核酸筛查、抗原发放、物资保供、代配发药、快递驳送、物品消杀等工作。

在曹杨花苑党总支的牵头下，天汇“楼委会”发动居民、企业员工，成立一支23人的“TH志愿者服务队”。这支队伍共24人，队员们以“90后”居多，职业范围涵盖住建、金融、外语、医护等。队员们发挥专长，为居民提供贴心服务。不仅如此，姚广益在临时微信群里了解需求，每天发布《天汇小报》，向企业、住户公布防疫政策和信息，宣传战疫正能量，让人们找到了这个特殊春天里的温暖依靠。

“大上海保卫战”期间，天汇综合体战疫效果显著。还有居住在天汇的企业家感受到综合体“微网格”服务的温度，主动提出将企业落户到天汇。

做好“服务者”助力社区生活“真如益”

疫情常态化后，大部分年轻人的重心又重新投入了日常工作生活，姚广益开始大胆创新，决心让这里的氛围暖起来，凝聚起年轻人的参与和热情。“年轻人需求多元、眼界也颇高，传统的服务社区形式肯定无法满足他们的需求。我们正在努力创设多种活动，增进情感联结。”

今年以来，曹杨花苑居民区积极响应街道“如愿”系列项目，以党建为引领，依托“楼委会”阵地，充分整合天汇综合体“靠谱党建联盟”成员单位、社区“第二梯队”、社区达人的资源和力量，推出了“好‘申’活·如您愿”“好家园·如您愿”“好幸福·如您愿”和“好‘邻聚’·如您愿”四大项目，服务惠及综合体内所有企业、白领和住户。

中午12点半，在紧张工作后的午后空隙时间，年轻白领们齐聚天汇广场，享受由居委会为他们专门定制的“午间一小时”活动。健身、烘焙、茶艺……各种白领喜闻乐见的课程层出不穷，“线上”同步开启直播，烟火味、好滋味和人情味融合在这场别开生面的课堂中。

每周二有律师在天汇楼委会，为综合体内的企业主和职工们开展普法教育，免费提供法律咨询和法律文书的审核，帮助解决他们的实际困难。此外，曹杨花苑党总支还牵头专业老师，为上班族开展“办公室与养生”讲座。针对“办公室人群”的健康需求给出科学可行的建议，帮助白领们缓解因久坐、用脑过度带来的健康困扰。

社区服务充满“新”意，才能让人们感受到“心”意。姚广益介绍，“我们还将进一步增强党建工作在商务楼宇、城市商圈、居民住宅楼等多领域的凝聚力和引领力，实现共建共治共享的新格局，提升企业白领和住户的幸福感和获得感。”