“情系百姓办实事，心贴群众解民忧”。近日，宜川路街道中远两湾城第三居委会收到了一面承载着真挚谢意的锦旗。赠送者是小区业主的亲属，年过八旬的叶阿姨（化名）与她的老伴。这面锦旗的背后，是一段居委会与社区民警携手并肩、跨越国界守护居民生命的暖心故事。

一通越洋来电 紧急求助牵动人心

9月28日，中远两湾城第三居委会的办公电话急促响起。电话那头，是远在日本的胡先生（化名），他焦急地表示，其姐姐——本小区业主胡女士（化名）近期疑似出现严重心理问题，可能有自伤风险。自己身居海外，一时无法赶回，万般无奈之下，只能向居委会求助，希望协助国内的叶阿姨（胡女士的姨妈），将姐姐尽快送医治疗。

在常态化“四百”走访过程中，居委会已将胡女士列为重点关注对象。经工作人员迅速梳理，胡女士因家庭矛盾，丈夫已离家多年，女儿亦长期不在身边，常年处于独居状态。此前，叶阿姨曾向居委会反映胡女士可能存在抑郁倾向。去年，胡女士还曾发生一次离家出走事件。当时，居委会联合社区民警及时介入，通过上门排查与多方搜寻，最终确认其人身安全，成功化解了一起潜在危机。

多方联动响应 危急时刻果断出手

接到这通特殊的跨国求助后，居委会高度重视，立即启动应急响应机制。一边迅速与叶阿姨取得联系，详细了解胡女士当前的身体状况、精神状态及居家情况；一边第一时间联动属地社区民警，共同商定紧急救助方案。

考虑到胡女士情绪不稳、独自在家且情况危急，居委会工作人员与民警当即决定上门干预。他们来到胡女士家中，耐心沟通、温和劝导，用关怀和理解逐渐消除了她的抵触情绪。经过近半小时的疏导，胡女士终于同意前往医院接受专业治疗。随后，工作人员与民警一同护送胡女士前往相关专业医疗机构，并协助办理好入院手续，确保其及时获得救治。

一面红色锦旗 承载信任与鞭策

日前，叶阿姨和老伴专程来到中远两湾城第三居委会，送上锦旗表达由衷的谢意。“要是没有居委会和民警的帮忙，我真不知道该怎么办，你们真是老百姓的贴心人！”叶阿姨握着工作人员的手，再三感谢居委会在关键时刻伸出援手，帮助胡女士脱离危险。

同时，老两口也前往中山北路派出所，向在此次救助中给予大力帮助的社区民警李光耀、徐悦送上了锦旗，感谢他们在危急时刻的迅速响应与暖心守护。

面对居民的认可，中远两湾城第三居民区党总支书记恽梅表示，这既是鼓励，更是责任与鞭策。未来，中远两湾城第三居民区将继续坚持以人民为中心，重点关注独居老人、困难家庭等群体，持续提升社区服务水平，及时响应居民需求，努力营造更有温度、更加安全的社区环境。