“我连自己家的门都进不去！”说起这段经历，房东章女士（化名）依然有些无奈。原来，她因房屋租赁违约问题与二房东产生争议，想提前收回房屋，却竟被挡在了自家门外。

这件事，要从2024年4月13日说起。当时，章女士将房子租给二房东，约定租期8年。后因特殊情况，她需提前收回房屋，但双方在违约金数额上争执不下，一度陷入僵局。

了解到相关情况后，宜川路街道中远两湾城第二居委会迅速响应，第一时间启动“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制，联合中山北路派出所民警、街道司法所人民调解员及专业律师组成的调解团队及时介入，搭建沟通平台，促进问题解决。

调解初期，二房东虽做出一定让步，但仍未达到章女士心理预期，协商一时陷入停滞。“这样下去不是办法，得分头做工作。”面对这一局面，调解团队果断采取“背对背”劝导策略：律师从法律角度明晰双方的权利与义务，并分析僵局利弊；居委会和人民调解员侧重情理沟通，倡导相互包容，传递“退一步海阔天空”的理解与智慧；派出所民警则借助既往案例，深入说明纠纷升级可能带来的现实影响。

经调解团队耐心、细致的多轮沟通，二房东逐渐意识到持续僵持不仅影响其后续经营，还可能衍生其他问题，于是主动提出进一步降低违约金；章女士也在体谅对方实际困难后，爽快表示同意。