近日，宜川一村第一居委会收到了社区独居老人王奶奶家属的来信，信中说：“感谢居委会对家母一位90岁独居老人的关心和帮助，还要感谢块长翁羽，不仅在三年疫情艰难困境中送上慰问和帮助，而且至今还一如既往地经常上门嘘寒问暖！”

作为宜川一村165号、166号、170号~173号、177号、178号的块长和网格员，翁羽始终挂念独居、双独居老人，经常前往老人家中进行走访，用心了解老人们的需求，全力以赴帮助老人排忧解难，正是他不辞辛劳的日夜付出，才进一步得到了社区居民的认可。

除此之外，身为卫生主任的翁羽，每天到小区第一件事情便是巡逻小区的垃圾厢房和检查路面绿化地内是否有小包垃圾，发现有不文明现象积极劝阻，认真做好垃圾分类宣传，并督促物业及时清理大件垃圾和建筑垃圾。

同时，翁羽还始终耐心细致地接待居民来访、调和居民矛盾纷争。在他管辖的区块内有三户居民家中出现漏水情况，让居民们苦不堪言。他第一时间通知三户居民，参与到物业、业委会、社区律师沟通平台中，商议维修协调和赔偿事宜。历经约1个月三次的商议沟通后，三家终于达成共识，成功解决了悬在居民的“心头大事”。

无独有偶，香溢居委会近日也收到了来自居民的感谢信，向帮助他的社工李喆表达了感激之情。

香溢花城居委会坚持通过“走四百”进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心，努力做到全心全意为民服务。党员社工李喆走进社区老人家中，在细心地问候中，了解到夫妻两人的子女长期不在身边、且老人年事已高、身体乏力。在进一步沟通后，老人也道出了许多日常的困难：家中马桶存在下水缓慢问题；家中墙顶射灯存在开一段时间后，灯会逐渐熄灭；阳台玻璃靠外部一侧积黑，自己难以清洁。

听到老人的困难后，李喆二话不说，挽起袖子使用老人自购的清洁工具，认真地清洁掉了玻璃上的黑垢，阳台顿时窗明几净了不少。同时，他还积极与物业管家潘正坤、物业维修胡师傅取得联系，一同帮助老人排查问题原因，沟通维修费用等，进一步帮助老人排忧解难。

虽然都是日常小事，但对于年事已高的老人却是大事。而社工李喆用自己的爱心、细心和耐心，将这些困难一一化解，让老人今后的生活更加舒心便利。