亲爱的宜川居民朋友们：

2023年公众安全感和满意度测评工作即将开始！届时，您可能会收到问卷调查邀请，请您核实对方身份，确认对方没有提及涉嫌犯罪、银行转账、手机验证码等涉及个人隐私的问题后，请投上“十分满意”的一票！感谢您对宜川城管工作的理解、支持与鼓励！“小宜城管”将继续全力守护人民群众安全感，努力提升人民群众满意度。

社区工作室“城”意满满 打通城市管理“神经末梢”

为不断提升居民满意度和获得感，打造一流的城管社区工作室，“小宜城管”始终秉持执法为民理念，擦亮综合执法品牌，坚持执法、宣传和服务并举，画好一个个“你中有我，我中有你”的“同心圆”。积极依托“城管执法社区工作室”平台力量，为宜川社区居民解决了一件件“烦心事”，架起了走进居民心里的“连心桥”，“宜”起优化“宜居”普陀的美好环境。

宜川路街道综合行政执法队通过某小区城管社区工作室，收到居民相关情况反映，该小区某户有两扇违建铁门。该处铁门安装的位置非常“巧妙”与周围墙面“浑然一体”都是白色，对于过路居民来说，极其不方便，在城管队员和居委干部的耐心劝说后，居民同意整改，并在多方配合下，一同拆除了铁门。

此前不久，“小宜城管”宜馨法苑的城管工作室也收到了居民L小姐的锦旗。L小姐在国庆节前需要退租，希望房东退还提前支付的房屋租金，但与房东协商未果，之后甚至与房东失去联系。后在宜馨法苑城管工作室的城管队员协助下，经过多次协调沟通，L小姐收到了提前支付的租金。

“小宜城管”将全面推动城市管理执法进一步向社区延伸下沉，深入推进社区管理共管共治，实现城市管理向精细化、长效化转变，着力构建共建共治共享基层治理新格局，打通城市管理最后一寸“神经末梢”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

“12345”跑出服务加速度 民有所呼、我有所应

截至10月19日，宜川路街道综合行政执法队满意率为93.3%，解决率为84.4%。其中诉转案转换率为27.25%，在全区所有街镇排名前三。针对市民12345投诉比较集中的乱设摊、跨门经营、损坏房屋承重结构等问题，积极综合行政执法队多措并举解决市民群众关心问题，积极推进非现场执法，依托数字赋能完善执法机制，稳步推行“非现场”执法模式，不断提高城管执法工作效率。

“小宜城管”将继续提高依法管理、依法行政的水平，为建设“美丽宜川”提供法治保障。

“新时尚”变“好习惯” 携手共护美丽家园

今年以来，宜川路街道综合行政执法队共立案查处垃圾分类简易程序案件393件，一般案件164件。“小宜城管”在落实主责主业同时，以“蓝+绿”模式即综合行政执法队、街道绿容所，共同参与宣传，拓宽宣传渠道，丰富宣传模式。

“小宜城管”通过居委会搭建平台，向市民们积极传递垃圾分类相关知识。辖区内商铺也是垃圾分类工作的重点，综合行政执法队在日常的巡查过程中，督促经营业主履行责任人义务，将垃圾进行分类投放，设置并保持分类收集容器完好、整洁，出现破旧、污损或者数量不足的要及时维修、更换、清洗。街道综合行政执法队积极参与辖区楼宇活动，向楼宇白领宣传垃圾分类知识。

集中整治持续发力 守护宜川“烟火气”

辖区内老旧小区比重大，生活垃圾混投、占用物业公共部位等违法行为较为普遍。同时该区域沿街店铺经营多为蔬菜店、水果店、小餐饮、不锈钢加工、理发店、快递代收点等业态，一直以来跨门经营、占道经营、乱堆放垃圾等违法行为屡见不鲜。“小宜城管”在日常执法中不单单以罚代管，同时也落实市局对于轻微违法不予处罚的原则，在守护好宜川“烟火气”的同时，保证执法效果长效化。

在今年上半年的宜川公园广场联合整治行动中，“小宜城管”积极发挥主观能动性，协同各相关部门开展整治，共出动执法人员134人次，助力解决了困扰宜川公园周边居民多日的噪音问题。

截至今日，共处理各类投诉信访400余件，参与各类整治40余次。特别在近日的“零点行动”中，对辖区夜排挡、夜宵摊位无证经营的现象进行了专项整治。

城管开放日 展“小宜城管”精气神

为进一步树立上海城管执法人新形象，推进“谁执法谁普法”的普法宣传活动，以及宣传执法人执法为民，行政为民的宗旨，打响“小宜城管”品牌，宜川路街道综合行政执法队每年定期开展“7.15城管公众开放日”系列活动，充分展示宜川路街道综合行政执法队伍提升城市环境品质、优化宜川营商环境以及重大活动执法保障等方面取得的工作成果，凝聚“小宜城管”精气神。

今年暑期，宜川路街道综合行政执法队为辖区学生们开展了一场别开生面的普法活动。队员们向学生们详细讲解了《上海市黄浦江苏州河滨水公共空间条例》专题知识、收集证据的基本规则等内容。在讲课结束后，学生们在执法队员的带领下前往苏河步道进行了“模拟执法”“零距离”体验城市管理。

在“宜起来学法，小宜城管社区展示”活动中，城管队员们细心向往来居民宣传了《城管执法条例》《城管执法条例实施办法》《上海市生活垃圾管理条例》以及新划转执法事项等内容，耐心听取居民群众对城管执法工作的意见和建议。

今后，宜川城管人将继续踔厉奋发、笃行不怠，做好做强“小宜城管”品牌，全力守护人民群众安全感，努力提升人民群众安全感、满意度，弹奏出属于宜川的“靠谱”音符，为普陀的基层法治建设而戮力前行！