3月20日上午，普陀区“幽灵外卖”动态清零专项行动正式启动。此次专项行动由普陀区市场监管局主办，来自区纪委监委、区委组织部、区委社会工作部、宜川路街道及淘宝闪购、美团、京东秒送等平台代表及40余名网约配送员代表出席，标志着普陀区在网络餐饮治理上，正在探索形成“党建引领+政府监管+平台协同+骑手参与”的共治新路径。

  有奖举报，让“幽灵”无处遁形

  作为此次专项行动的核心抓手，“幽灵外卖”有奖举报平台正式面向全区外卖骑手发布。针对网络上普遍存在的“影子店铺”、无证经营、地址造假等乱象，骑手在日常配送过程中如发现可疑商家，可通过平台一键上传线索。经市场监管部门查实后，举报人将获得相应奖励。

  区市场监管局相关负责人介绍，此次专项行动将通过线上监测与线下核查相结合的方式，实现“幽灵外卖”的动态清零。下一步，有奖举报机制还将拓展至后厨卫生、食材溯源等食品安全治理的其他领域。

  党建引领聚共治合力，流动哨守护舌尖安全

  活动现场，普陀区市场监管局与淘宝闪购、美团、京东秒送等平台共同签署了《“党建领航·与‘骑’同行”食品安全共治协议》。根据协议，各方将以党建为纽带，建立信息共享、线索移送、协同处置等常态化机制。监管部门定期向平台推送问题商家信息，平台利用大数据优势核查异常订单，骑手在配送末端提供实时反馈——三方合力打通从商家上线到餐品配送的全链条监管闭环。

  治理“幽灵外卖”，最难的是发现隐蔽的线索。为此，一支特殊的志愿队伍——“普陀食安鹰眼骑士团”正式成立。“我倡议：积极参与食品安全监督，发现‘幽灵外卖’及时举报，做食品安全的守护者！”活动现场，网约配送员代表的倡议掷地有声。这支由一线骑手组成的队伍，将充分发挥走街串巷、熟悉辖区情况的职业优势，成为监管部门安插在街巷深处的“流动探头”和食安“鹰眼”。

  让共治力量更有归属感，全区首个“网约配送员之家”在1690党群服务中心同步揭牌。该站点由普陀区市场监管局与宜川路街道共建，通过区个体劳动者协会网约配送员工作委员会实体化运作，为骑手提供“医、食、住、行”一站式服务。在这里，骑手们可以享受歇脚、喝水、充电等日常便利。未来，这里还将定期开展健康义诊、技能培训、法律咨询等活动，让骑手在感受组织关怀的同时，更积极地融入城市基层治理。

  普陀区市场监管局表示，食品安全无小事。此次专项行动既是树立和践行正确政绩观的“实践场”，也是落实“监管为民”理念的具体行动。普陀区将持续推进网络餐饮食品安全治理，切实守护群众 “舌尖上的安全”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。