开学前，不少家庭都在为孩子的寒假作业操心。因作业迟迟未完成，一名11岁男孩与母亲发生争执，在被批评后一时负气选择离家出走。所幸，普陀警方快速响应、暖心处置，不仅安全寻回男孩，还化身“调解员”，化解了母子的心结。

  2月27日10时45分许，普陀公安分局甘泉路派出所接到居民王女士报警求助，语气急切的她称11岁的儿子因家庭争执离家出走已超1小时，家人多方寻找无果，担心孩子安全。

  接警后，民警立即赶赴现场了解情况，得知因临近开学孩子仍未完成寒假作业，王女士情绪激动下对其进行了批评教育，孩子一时冲动便独自离开家门。

  小男孩负气离开家门

  考虑到孩子年纪尚小，独自外出存在诸多安全隐患，且负气出走大概率伴有心理负担，民警第一时间制定搜寻方案：一方面安抚王女士焦急情绪，细致询问孩子体貌特征、出走方向等关键信息；另一方面迅速调取事发小区及周边路段的公共视频，依托派出所综合指挥室“一线赋能”支撑，快速进行排查分析。经过缜密搜寻，民警仅用时20分钟便在附近小区内发现了男孩的踪迹，随即将其安全带回派出所。

  在派出所内，民警以温和的语气与男孩耐心沟通，先安抚其低落情绪，再结合真实案例向其讲解独自离家出走可能遭遇的迷路、磕碰、接触陌生人等安全风险，让孩子深刻认识到自身行为的不妥之处。同时，民警也耐心倾听男孩的想法，引导其理解家长面对开学作业问题的焦急与对他的关心期盼。针对王女士，民警也进行了深入交流，建议其在面对孩子学习和生活问题时，多站在孩子的角度换位思考，采用更加温和、理性的沟通方式，避免因情绪激动引发亲子矛盾，注重保护孩子的心理感受。

  经过民警的悉心调解和双向引导，男孩主动认识到自己的错误，向母亲表达了歉意；王女士也表示今后会改变教育方式，多与孩子沟通交流。母子二人的情绪均得到有效缓和，僵持的关系得以修复。最终，男孩跟随王女士平安回家，临别前，母子二人对民警的快速寻回和暖心调解表达了真挚的感谢。