小区治理连万家，精细管理关民生。近年来，万里街道聚焦早期商品房小区设施老化、停车管理难、物业费收缴率低等治理痛点，多措并举提升基层物业治理质效，切实把群众反映的“问题清单”转化为安居乐业的“幸福清单”。2025年以来，街道物业类12345热线工单总量同比持续下降，针对群众集中反映的小区停车秩序混乱、装修噪音扰民等高频治理难题，街道分类施策、专项整治，各类民生矛盾大幅减少，居民居住安全感、社区满意度持续提升。

强化“双业红”引擎

筑牢物业治理“主心骨”

街道充分发挥全区首个党建引领“双业红”创新实践基地作用，落实“双向进入、交叉任职”工作机制，目前业委会党员比例达50%以上，在有效履职的业委会中，半数以上已成立党的工作小组，物业治理党建根基夯实。通过建立业委会规范化运作评估机制，由居委会副主任担任业委会秘书，常态化开展“业委会主任沙龙”，针对物业费调价、维修资金续筹等治理难点开展实训带教，提升业委会履职能力。街道依托党建引领优势，推动万里名轩、交暨等居民区平稳完成物业费“质价双提升”，其中交暨路65弄小区物业费由0.8元/平方米调至1.05元/平方米，小区楼道环境、物业报修响应速度等服务品质显著改善，实现收费与服务双向提质。

攻坚“底部抬升”

啃下矛盾化解“硬骨头”

聚焦物业治理水平靠后的小区，建立党政领导班子包联、定期调度的专项攻坚机制，靶向破解老旧小区治理顽疾。针对颐和华城3028户超大型社区停车难突出问题，由综合网格牵头推动召开业主大会，取消433个地面固定车位，优化调整亲情车辆停放政策，通过“党建搭台、司法明规、预警布控”模式妥善化解停车及收费调价矛盾，小区夜间停放车辆减少近200辆，停车秩序大幅优化。针对真华路36弄等小区各类历史遗留问题，依托“三所联动”+“心防赋能”工作体系，搭建业委会、物业、居民三方多元协商平台，逐项攻坚化解电梯换新、停车公约制定等长期困扰居民的“老大难”问题，精准补齐基层治理短板。

升级“比邻物业+”

架起服务群众“连心桥”

持续深化“党建+物业服务+社区生活服务”治理模式，将原有“便民大篷车”迭代升级为“比邻物业+”社区服务集市，每季度巡回覆盖各小区。通过物业经理现场“摆摊接单”的形式，直面居民停车管理、绿化修剪、房屋维修等各类诉求，现场答疑、现场处置。服务集市同步融入健康义诊、法律咨询、小家电维修等普惠便民项目，搭建邻里互动舞台，拉近物业与居民距离、化解邻里隔阂。同时推进硬件设施与服务机制双升级，中环花苑小区完成消防报警系统升级，加装楼层烟感报警器并实现全域联网管控；依托社区云“小事快办”平台，实现居民诉求“一键上传、快速响应、闭环办结”，物业主动公开服务流程与收费标准，小区物业费收缴率接近100%。近年来，街道已累计举办“比邻物业+”服务集市9场，覆盖居民1800余人次，推动物业服务从“被动接单、被动响应”向“主动靠前、精准服务”转变，切实把民生实事办到群众心坎上。

接下来，万里街道将持续深化党建引领基层物业治理体系建设，聚焦群众急难愁盼问题精准发力，持续推动治理“问题清单”动态清零、民生“幸福清单”持续扩容，全力打造共建、共治、共享、共营的高品质社区治理新格局。