位于万里街道的中环花苑小区共有20幢小高层、1059户住户，近年来，中环花苑以党建为引领，深耕治理末梢、厚植为民情怀，破解物业治理难题，实现了从“被动拖缴、心存顾虑”到“主动缴纳、满心信赖”的共治跨越。今年，中环花苑迎来了一份暖心又提气的基层治理成绩单——小区上一年度物业费收缴率接近100%，成为万里街道推进基层治理现代化、打造有温度社区的生动缩影。

党建引领强根基

凝心聚力解难题

中环花苑始终把党建引领作为破解物业费收缴难题的核心抓手，健全“党建+物业+社区服务”深度融合机制，让党建与社区治理同部署、同落实、同见效，切实把党的组织优势转化为治理效能。居民区党总支严格落实“三会一课”、主题党日等制度，通过集中学习、专题研讨、现场教学等多元形式，不断建强支部战斗堡垒，激活党员先锋力量。社区干部队伍以能力提升为抓手，强化学习培训与作风建设，将政治过硬、作风扎实、群众认可的骨干力量充实到治理一线，筑牢治理“主心骨”。

与此同时，社区党员、热心人们主动化身“民情联络员”“服务先锋队”，穿梭在楼栋之间、扎根于群众之中，常态化开展“四百走访”，倾听居民心声、收集群众诉求、传递政策声音，精准对接居民急难愁盼。针对居民对物业费使用、物业服务质量的疑虑，党员带头公开透明化公示，主动答疑解惑，搭建起社区与居民之间的“连心桥”，为物业费收缴工作筑牢了坚实的政治根基与组织根基，让党建红成为基层治理最鲜明的底色。

楼组自治聚民心

邻里同心筑家园

以“平安楼组”建设为抓手，依托“花开向阳，益路同行”党建品牌，中环花苑深耕基层治理“神经末梢”，打造“党建引领、邻里守望、群防群治”的自治样板，让楼组成为凝聚民心、化解矛盾、服务群众的最小单元。在前期楼组建设的基础上，小区实现平安楼组全覆盖，楼组长、志愿者、党小组组成治理主力军，形成“事事有人管、处处有人护”的良好氛围——楼道堆物有人清、墙面广告有人揭、消防通道有人守，用“微行动”守护“大平安”。

小区组建平安志愿队、邻里守望岗，志愿者们每天开展治安巡查、隐患排查，用坚守筑牢社区安全防线；常态化开展“平安家庭”“文明楼组”评选活动，以榜样力量引领文明新风，让邻里之间多了一份互助、少了一份隔阂，多了一份认同、少了一份矛盾，凝聚起“小区是我家，建设靠大家”的强大共识。家住5号楼的张大爷，曾因楼下绿化杂草丛生、出行不便而心生不满，楼组长得知后，第一时间协调物业、联合平安志愿队，不仅清理了杂草、补种了绿植，还增设了防滑垫，切实解决了老人出行难题。“现在的楼组，如同一个温暖的大家庭，有事有人管、难处有人帮。”张大爷不仅主动足额缴纳了物业费，还主动加入平安志愿队，每天义务巡查小区安全，用实际行动诠释着“共建共享”的治理理念，“小区变好了，我们住得舒心，物业费交得心甘情愿，更想为家园建设多出一份力。”

智慧赋能提质效

服务暖心赢信赖

中环花苑立足未来数字社区建设，坚持以数智赋能，推动管理效能与服务品质双提升，用精准服务破解收缴难题、赢得居民信赖。作为智慧社区建设先行样板，小区持续推进设施数字化、管理精细化，升级改造消防报警系统、加装楼层烟感报警器，实现技防设施联网管控；优化门禁、监控、路灯等基础硬件，坏了的路灯当天修复、失灵的门禁快速排查，用高效响应守护居民日常生活。

依托“智慧治理平台”，小区实现居民诉求“一键上传、快速响应、闭环办结”，让群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”；每季度常态化开展“党建+物业+便民服务”活动，将便民维修、政策咨询、健康义诊等服务送到居民家门口，精准对接老年群体、特殊家庭等需求，把服务做到群众心坎上。同时，物业主动公开服务流程、收费标准、经费使用情况，让物业费收缴“明明白白”，让居民缴费“心甘情愿”，逐步构建起“物业尽责、居民认可、社区协调”的良性循环，让智慧赋能基层治理，让服务温暖千家万户。

如今，中环花苑楼道整洁有序、绿植郁郁葱葱，邻里和睦相处、服务贴心周到，处处洋溢着温暖与生机，未来，中环花苑将继续以“花开向阳，益路同行”党建品牌为引领，持续深化平安楼组建设、优化智慧服务举措，不断凝聚治理合力、提升服务质效，全力打造“宜居宜业、生态活力”的美好家园，为万里街道基层治理高质量发展注入更强动力。