“师傅，头发剪短点就行，清爽好打理！”“您这指甲有点厚，我轻点修，不疼别紧张！”7月以来，位于交暨路193弄3号楼3楼的万里街道民政服务站以“从头到脚、由里到外”为主题开展便民服务活动，通过站内健康关怀、形象打理及入户空调清洗，精准对接群众尤其是老年群体需求，以实际行动解民忧、暖民心。

“从头到脚”焕新貌

细节服务暖人心

在街道每月固定的“民政服务日”，“免费理发”“免费修脚”两个服务区域前围满了居民。理发区中，经验丰富的理发师带着全套工具，一边耐心询问老人的发型需求，一边娴熟地梳理、裁剪。“年纪大了出门理发不方便，现在服务站就在家门口，剪完头发整个人都精神了！”刘奶奶对着镜子笑得合不拢嘴。

相邻的修脚区里，专业修脚师严格按照卫生标准消毒工具，逐个为老人检查足部状况。不少老人因常年行走，存在指甲嵌甲、老茧堆积等问题，自己处理时总担心受伤。修脚师一边小心翼翼地修剪指甲、去除老茧，一边叮嘱老人日常泡脚的水温、时长，“您这脚平时别穿太挤的鞋，每天泡十分钟脚，血液循环好，走路也轻松。”贴心的叮嘱让老人们倍感温暖，刚修完脚的张爷爷试着走了两步，连连感叹：“感觉舒服多了，之前走路总觉得硌得慌，现在一点不疼了！”

“由里到外”解民忧

入户服务更贴心

除了“从头到脚”的形象打理，服务站还设置“健康服务角”，提供免费量血压、体质检测服务。工作人员为老人记录数据，针对血压偏高、体重异常等情况，给出饮食、作息及运动建议，让老人在家门口就能掌握自身健康状况。

近期高温消退，空调停用封存前的清洗成为老人烦心事——长期不清洗易滋生细菌，影响来年健康。万里街道民政服务站精准捕捉需求，引进专业设备，启动“入户洗空调”服务，重点为社区孤老免费服务。

在交暨居委会周叔叔家中，工作人员带着清洗剂、毛刷等工具，先仔细拆卸空调滤网，用清水冲洗干净，再用专用工具清理散热片上的灰尘和细菌，最后逐一安装复原。清洗过程中，工作人员还向周叔叔讲解空调封存技巧，“滤网晾干后再装回去，空调罩套好，明年夏天打开就能用，干净又安全。”看着清洗干净的空调，周叔叔拉着工作人员的手不停道谢：“我年纪大了，你们上门帮我解决了大难题，太贴心了！”

在福彩公益金支持下，民政服务站增能项目既解决了居民“家门口”的需求，又把关怀送到“心坎儿里”。下一步，万里街道民政服务站将继续聚焦群众实际需求，优化服务内容、延伸服务触角，让暖心便民服务常态化、精准化，切实提升群众的获得感、幸福感与安全感。