为进一步用好“联”的机制，强化“实”的成效，深入推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，12月12日，万里街道办事处副主任张宇平带领城运中心赴长征镇，围绕“努力提升热线实效，切实增强群众满意感”为主题开展联组学习。长征镇副镇长季赟、镇城运中心共同参加会议。

会上，双方就各自热线工作遇到的难点、热点、堵点做经验分享、工作交流。

张宇平表示长征镇热线工作扎实稳步，是学习的标杆。此次开展联组学习是提高热线实效的实践探索和有益尝试，希望今后建立长期共学关系，加强联学联动、比学赶超，切实把学习成果转化为指导实践、推动工作、发挥作用的实际成效。进一步强化“12345”市民服务热线在解决社会群众诉求，倾听群众呼声，推动政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化等方面发挥的重要作用。

季赟强调通过联组学习，向兄弟街道学习好的经验和工作方法，结合街道实际，形成自己的长效做法，强化沟通配合形成合力，同时对工单问题梳理汇总，加强数据分析力，变被动应对为主动出击，在提高整体热线业务办案水平的同时切实增强群众的获得感、满意感、幸福感。

通过联组学习，双方就热线工作有了进一步的思想提升和工作认识，下一步将持续以主题教育联组学习为契机，深刻认识做好热线工作是践行人民城市理念的生动实践，用暖心、热心、细心打造热线服务。