11月14日下午，2023年度普陀区信访“家门口”服务体系优秀案例汇报会在万里街道召开。上海市信访办二级巡视员、接访处处长方敏、接访处副处长刘卫忠，普陀区信访办主任陆小幽，以及各街道镇相关负责同志出席会议。会前，万里街道办事处主任林开勇、党工委副书记尹天雨陪同市、区领导参观调研了万里街道综治中心。

 汇报会上，普陀区信访办主任陆小幽致辞，通报了普陀区信访及“家门口”服务体系工作。上海市信访办二级巡视员、接访处处长方敏介绍了上海市工作要求，在讲评中既肯定了普陀区在“家门口”服务体系探索和尝试上所做的努力，也对今后进一步提升建设水平和能级水平提出了殷切期望和要求。

万里街道等四个街镇做了优秀案例汇报。其中，万里街道围绕《从“心”入手 万里无忧——普陀区万里街道将“心防工程”融入信访“家门口”服务体系》进行了汇报。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，万里街道聚焦顶层设计构建全流程“心”体系、聚焦心防对象织密全覆盖“心”网络、聚焦多元共治汇聚全量化“心”资源，探索出一条以“心防工程”筑就信访“家门口”服务体系的新路子，依托“万里无忧·心理健康互助大联盟”，润物细无声地介入到矛盾预防、调处、化解中，形成了“3456”工作法，“万里无忧·靠谱解纷中心”也成为居民“遇事就地解决”的终点站。

通过不断推进信访“家门口”服务体系建设，万里街道力争更好地践行党的群众路线、更多地创新群众工作方法、更佳地发挥基层治理效能、更优地解决群众“急难愁盼”问题。