为学习贯彻落实党的二十大精神，更好地践行人民民主，进一步提升党建引领基层治理能级，凝聚“比邻”力量参与社区治理，共建品质、友好、活力、智慧万里，万里街道在香泉路片区开展主题为“用好‘比邻’金钥匙  打开‘美好社区’门”——区领导到基层“零距离”听取人民建议的活动。

5月15日下午，区委常委、统战部部长魏静，区人大常委会副主任顾建中赴万里街道香泉路片区开展以“用好‘比邻’金钥匙  打开‘美好社区’门”为主题的区领导到基层“零距离”听取人民建议的活动。街道党工委副书记，办事处主任罗艳，党工委副书记尹天雨，办事处副主任董炜，区信访办副主任廖春燕，区委组织部相关科室、街道相关职能科室及“第二梯队”成员代表参与活动。活动由街道党工委副书记林流芳主持。

现场，魏静部长、顾建中副主任及街道领导认真听取第二梯队成员代表的建议，并逐一进行答复。

上海青创社会服务中心营运专员、香泉路居民区“第二梯队”核心成员徐银萍作为香泉“加梯小队”成员，切实了解居民需求和加梯过程中的难点。她建议，希望进一步加大统筹力度，为老房加梯提质增效。

社区自治办主任徐亦琳表示，推进现有住宅加梯是市、区领导高度关注的民生实事，更是人民群众期盼的“关键小事”，万里街道将持续发力，优化各个流程，打消居民顾虑。一是强化支持机制。会同房管局等部门和专业加梯公司，在正确的政策指导下，优化征询环节，对加梯设计方案、后续管理维保等问题开展进一步说明。二是扩大宣传力度。重视居民合理诉求，利用线上线下多种载体，结合加梯宣传月和“美丽楼组”建设，讲好加梯故事，分类开展工作。三是秉持全流程的理念，坚持“把实事做实”。主动对接房管局、市场所等部门，不断充实电梯管理、维修企业信息库，为居民提供更多安心选择。

上海锦湘液压设备有限公司经理、颐二居民区“第二梯队”成员伍黎明则从社区服务多样化的角度出发，希望进一步扩充服务阵地、人员和项目，满足居民各类维修需求。

社区党建办主任刘辉表示，在“一队双核”机制和“彩虹职责卡”的推动下，万里“第二梯队”在社区公益服务、调解矛盾、对接资源等方面发挥巨大作用，万里街道将进一步加大对梯队的支持力度。一是因地制宜打造服务平台，持续加大项目支持。将整合街道资源，激发更多的梯队能人，结合实际将比邻党群服务站东座与“颐公益”靠谱服务站实现对接，探索维修服务站轮值制，形成维修服务延伸。二是多途径引入外部资源，拓展服务项目。利用“党建朋友圈”资源，结合居民区实际，将医疗、养生、教育等资源引入社区。三是完善制度，多层次培育意向新苗。依托“第二梯队”沙龙，集结15支梯队力量和居民区书记力量，以头脑风暴直击社区治理中遇到的问题和难点。此外，通过“以老带新”“以长补短”，发掘、培育梯队储备人员。

军队退休人员、富平居民区“第二梯队”核心成员王苏励作为一名退役军医，同时现在也是一名中医，在开展“送健康进社区”活动时，观察到社区老人、残障人士有多种需求，因此，她建议，希望能进一步为老年人提供有针对性的社区服务，满足老年人的健康、精神生活和社会交往需求。

街道办事处副主任董炜表示，万里街道重视老年群体各项需求和权益，将结合26项实事工程的打造，积极推动相关项目落地成效。一是积极统筹各方医疗资源，缓解老年群体就医难题。持续推动每年定期的“爱心守护夕阳红”宏康医院义诊、普陀区“爱心点亮视界”助老公益项目进社区，加强社区卫生服务中心家庭医生签约率；加快社区卫生服务站点建设。二是构建助餐服务网络，解决老人用餐困难。辖区内的60岁以上老人，可选择申请送餐上门，住在香泉路小区周边的老人则可以选择前往菜品丰富的香泉路片区数智食堂用餐。三是全方位关注老人身心健康，提高老年生活幸福感。依托一阵地一计划一建设，即日间照护中心、“老吾老”计划、认知症障碍友好社区建设，为老人提供助浴、理发扦脚、精神慰藉等“一站式综合服务”，为残障老人家庭提供护理培训和早期干预等专业帮助。

罗艳主任对3位代表提出的建议表示感谢，并表示将从以下三方面提升基层治理水平：一是将结合十四五中期评估，进一步完善社区服务规划和功能布局；二是在大兴调研之际，将代表们的建议转化为工作“金点子”；三是结合26项实事工程，更好地打造不同主题的、叠加功能的“一刻钟便民生活服务圈”。

最后，魏静部长表示要用好“比邻”这把“金钥匙”，助推第二梯队在社区治理服务中发挥更好作用。一是凝心聚力，形成良好互动。街道职能部门和第二梯队要构筑良好的互动关系，形成梯队发现问题、抛出问题，部门接好问题、答好问题的默契，聚力重点项目。二是完善机制，强化支撑。街道应加强服务完善机制和阵地支撑机制，针对第二梯队在服务过程中的重点问题，主动对接、引入市场化资源和专业技术，提升对居民需求的响应程度。三是党建引领，实现三结合。通过软硬件相结合、党员和志愿者队伍相结合、退休和在职力量相结合，为社区服务培育良好的土壤环境，实现从“比邻”到“友邻”再到“睦邻”的目标。

会后，区领导一行参观香泉路片区，实地了解片区的规划布局、功能配套、服务项目等。

“零距离”听取人民建议进一步打通与居民群众的互动渠道，了解居民急难愁盼，解决切合居民需求的重点难题，是贯彻全过程人民民主的重要体现。后续，万里街道将汇总居民建议，确保件件有落实、事事有回应，让居民及代表关注的热点焦点得到落实！