寻常日子，不寻常；烟火气里，见乐景。磨刀声响、麦芽糖香，感官被调动起来，指向社区中定期见面的“老朋友”——石泉路街道“泉心泉意”便民市集。

       2025年，石泉路街道“泉心泉意”便民巡游服务的底色迸发出了不一样的“美学效应”，流转在居民的日常生活间，把耳熟能详的“老服务”做出了“新观感”。34场大型市集、10场石泉实美“微订单”近万人受益，他们在街角、在楼前、在烟火升腾处用“心”打磨出属于石泉的“服务哲学”。一起来回顾那些遇见“服务式美学”的时刻，解码四个属于“泉心泉意”的“美学维度”。

精准之美  “点单”机制的温度掌控

       少而精准，简而温暖，是“石泉实美”微型集市的灵感与课题。这个创新推出的点单式服务机制来自一份份真实的“心愿清单”，工作人员们从居民中听见呼声，最终将磨刀、修伞、中医咨询这些“人气选项”打包成精准送达的“服务礼盒”，让居民不再是服务的被动接受者，而是服务的共同设计者，如同餐厅懂得根据客人口味调整菜单，“石泉实美”精心挑选4至6种居民呼声最高、需求最迫切的服务内容，让有限的资源发挥最大的效能。

细节之美  怀旧技艺里的“时光之门”

       老匠记忆逐渐“失传”的现代，“泉心泉意”便民集市则为磨刀、修表、缝补这些怀旧技艺保留了一方天地。老师傅们的手艺活，不仅是实用性的修复，更是一种“时光的修复术”。

       磨刀石沙沙的声响、修表师傅镜片后的专注眼神、缝纫机针脚走过的细密轨迹、理发剪刀的干脆利落……这些近乎失传的“慢手艺”，在石泉的市集里找到了它们的舞台。“泉心泉意”珍视的，不仅是修复一件旧物，更是修复一段记忆、一种珍惜的心情。

人情之美  关爱相悦的“情感共鸣”

       “阿姨，您今天血压正常，继续保持。”“爷叔，血糖高了，这两天饮食怎么样？”“泉心泉意”最动人的时刻，往往少不了人情味。测血糖、测血压、义诊……“接地气”的服务带来全方位的健康关怀，邻里间的寒暄、工作人员与居民间的相视一笑，更构成了这场服务美学的核心，以尊重他人的情感为基础，实现愉悦他人、也愉悦自己的双向奔赴。一次握手、一个微笑、一句“我帮您看看”，让社区这个“大家庭”从地理概念变成情感上的“真实联结”。

       此外，上门理发、清洗油烟机、节日慰问等一对一定制化服务更是将这份温暖延伸至家的门槛之内，让行动不便的长者也能感受到节日的问候、整洁的“清爽”。

文化之美  向社区生活注入“非遗美学”

       市集上，总有几处摊位围满孩子与“童心未泯”的大人——糖画艺人手腕轻转，金黄糖丝顷刻化作飞舞的龙凤、精致的图腾；草编在指尖“苏醒”，变成憨态可掬的小动物和卡通形象……非遗技艺走出电视屏幕与课本书籍、融入市集的烟火气，在惊叹与欢笑中重新“活了过来”，服务场景成了文化传承的载体，也让便民服务更有烟火气和记忆点。

美学合绘  重构社区生活新图景

       精准、细节、人情、文化——这四类服务美学共同谱写了“泉心泉意”服务美学完整而和谐的画卷。它们彼此交织，相互成就：精准的“点单”让人情关怀得以高效抵达；对匠心与非遗文化的坚守，让传承有了可触摸的载体；弥漫其间的人情温度，让服务有了触达人心的灵魂。

       这便是“泉心泉意”的“服务哲学”：将理性的机制设计与感性的情感连接融为一体，让每一场民生服务，都成为一次居民喜闻乐见的“精彩展演”，让“石泉实美”从一句口号，逐渐生长为居民内心一种真切的、温暖的感受。

       下一步，石泉路街道将持续通过“泉心泉意”搭建更多居民展示手艺、分享温暖的舞台，在节气与节日里，让市集藏于每一次真诚的相遇与用心的服务之中。泉心泉意，未完待续；石泉实美，常伴常新！