街区治理怎样才能“圈粉”？石泉路街道铜川综合网格街区党支部的答案是：真诚才是永远的“必杀技”！他们“听劝”——商户白领的“潜在需求”，72小时内火速响应；他们“会宠”——骑手小哥过节，月饼、盐汽水、优惠券一样不落；他们“能整活儿”——把老字号、咖啡店都拉进“朋友圈”，有事真能上。这个把大家“宠”成自己人的街区，治理难题自然迎刃而解，绘就了一幅人人参与、人人尽责、人人共享的街区治理新画卷。

淬炼“三度”工作法  筑牢街区治理“压舱石”

       街区工作纷繁复杂，找准方法是行稳致远的关键。铜川街区党支部将“速度、温度、力度”融入治理全流程：速度，体现在“未诉先办”的主动作为；温度，浸润于矛盾化解的柔性与智慧；力度，彰显于服务保障的坚实可靠。

       党支部推动工作模式从被动接收诉求向主动发现问题转变。通过日常巡查、线上互动、多方交流，工作人员敏锐捕捉那些尚未浮出水面的“潜在需求”。截至目前，通过此机制已成功解决包括党员组织关系转接、商户招聘、外摆推广等8个共性诉求，并将平均解决时限压缩至72小时内。这种前置介入、快速响应的模式，逐渐赢得了商户与白领的广泛信任。

       一面锦旗和一份12345热线表扬信，正是对这“治理加速度”与主动担当的最佳认可，让街区主体真切感受到来自基层组织的支撑，知道“难处有处寻、诉求有人应”，街区的凝聚力与安全感显著增强。

迈开“铁脚板”暖“新”  激活治理新生力量

       在铜川街区，穿梭不息的快递外卖骑手曾是城市熟悉的“流动风景线”，也是治理工作中难以触及的“边缘人”。街区书记回忆，最初走访站点时常吃“闭门羹”，面临“门难进、脸难看、没时间”的窘境。但支部坚信“精诚所至，金石为开”。凭借“铁脚板”的韧劲，从理解他们的职业压力入手，从提供力所能及的微小帮助开始，慢慢实现了关系“破冰”。

       更重要的是，用真情实意去连接这些“城市蜂鸟”。截至今年10月底，街区党支部共开展了9次新就业群体主题活动：春节送上“团圆饭”和“有声”明信片；元宵节传递“代团圆”的温暖汤圆；学雷锋日发放与周边商户联动的“暖新优惠券”；端午、夏日、中秋则分别奉上粽子、盐汽水和月饼，累计服务骑手200余人次。昔日的“街区被服务对象”如今成了“治理合作伙伴”，从“没时间”转变为“有活动必参加”。

       其中，一名51岁的中通快递优秀骑手代表，更因此被感召，成为了街区党支部的预备党员，完成了从“流动的人”到“党员先锋”的转变，积极投身于街区治理的各项行动中。

扩容治理“朋友圈”  绘就街区共建“同心圆”

       “单丝不成线，独木不成林。”现代街区治理必须善于凝聚各方力量。铜川街区党支部充分发挥“找人、连人、用人”的核心功能，致力于扩大街区“朋友圈”，通过“找朋友、交朋友、交到好朋友”的策略，主动链接街区内的关键力量。

       支部关注流动党员，让他们“离乡不离党”和“融入有作为”，积极参与街区党支部的组织生活和主题党日等；动员“四如春”“悦来芳”等老字号品牌参与街区各类活动，助力其进一步扩大品牌效益和焕发新生；对接“咖啡一条街”的连锁品牌，吸引其融入街区文化。通过真诚的服务、有效的凝聚和积极的动员，目前已成功吸纳20余家商户和共建单位进入“朋友圈”。

       在关键时刻，真正做到“一句话、一条微信、一个问候”，就能迅速集结起一支响应有力的队伍，共同参与街区活动和应对治理难题，携手营造美好街区。

       回首来路，是用脚步丈量民情的一年，更是用初心温暖社区的一年。铜川街区党支部的实践表明，基层治理的本质，是一场“心”的修行。它既需要“三度”工作法这样的方法论作为坚实骨架，更需要“铁脚板”走出来、“暖新”行动传递出的真情实意作为丰满血肉。最终，所有的努力都指向同一个目标：将一个个分散的个体、一家家独立的商户，紧密编织进一个休戚与共、守望相助的“治理共同体”与“生活幸福圈”。