在秋意渐浓的时节，一场为老年群体量身打造的医保参保宣传推广会暖心启幕。石泉路街道社区事务受理中心的工作人员带着满满的关怀与诚意，依托民政服务站这一温馨阵地，精心策划并开展了“夕阳无限好，医保不能少”主题活动，宛如一缕温暖的阳光，照亮了辖区老年人的医保认知之路，为他们送上了贴心的医保政策解读服务，让医保红利如春风化雨，精准滋润每一位老年人的心田。

短视频生动科普  点燃老年参保热情

       活动现场，工作人员精心准备了上海市2025年优秀全民参保宣传获奖短视频。短视频以生动有趣、通俗易懂的形式，将复杂的医保知识转化为老年人喜闻乐见的画面和故事，进一步普及了医保知识，增强了群众的共济意识、风险意识和参保意识。老人们看得津津有味，不时发出阵阵笑声和赞叹声，在轻松愉快的氛围中，对医保有了更深刻的认识。

聚焦痛点精准解读  明晰医保保障权益

       “以前对医保政策一知半解，今天听了讲解，终于明白了报销流程，以后看病心里有底多了！”现场气氛热烈，居民们纷纷对这场活动赞不绝口。针对老年人普遍关注的医保痛点难点，工作人员用通俗易懂的语言，详细解读了最新门诊急诊报销范围、积极推动一网通办中“医保报销一件事 ”。

       同时，针对大病的医保保障政策进行了重点讲解，让老年人清楚地了解到在面临大病时，医保能够提供的保障和支持，消除了他们的后顾之忧。

手把手指导备案  破解异地就医难题

       异地就医一直是老年人面临的难题，为了解决这一问题，现场工作人员耐心地为老人们进行手把手指导 。他们清晰地说明异地就医备案流程、报销方式及注意事项，从如何填写备案表格到如何选择报销方式，每一个细节都讲解得十分细致。贴心的指导让老人们感动不已，一位老人激动地说：“工作人员手把手教我异地就医备案，太贴心了，这下出门看病也不怕报销麻烦了。”

       此次活动通过短视频、面对面宣讲、一对一答疑的方式，将专业的医保政策转化为老年人听得懂、用得上的实用知识，有效提升了辖区老年人对医保政策的理解和运用能力。下一步，石泉路街道社区事务受理中心将持续聚焦重点人群需求，不断创新服务方式，拓展服务内容，扩大帮办、代办、远程虚拟窗口的覆盖范围。通过“人情味”的智慧服务探索，做主动贴近的“身边人”。