“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。石泉路街道的社区工作者始终践行为民初心，深入开展“四百大走访”，坚持在工作中体民情、解民忧、集民智，在与居民群众互动交流、解决急难愁盼问题的过程中，不断总结工作经验，提高居民群众的“幸福刻度”，让基层治理既有“烟火气”更具“生命力”，提高居民满意度、幸福感。五月起，“活力石泉 石泉实美”微信公众号将开设“每周一星”栏目，每周对优秀社区工作者工作经验及典型案例进行报道，共同讲好石泉故事，为基层治理增添生机与活力。

       在石泉路街道信仪居民区，总有这样一个忙碌的身影——她时而步履匆匆，为居民排忧解难；她时而耐心倾听，解开居民的心结；她时而多方协调，化解邻里的矛盾。她就是信仪居民区的社区工作者陈佳，用责任与爱心谱写社区服务三重奏。

紧急排险，她是居民身边的“闪电急救员

       今年8月的一个高温天，信仪新村35号一位91岁高龄的独居老人杨阿姨家中空调停止运转，电扇不再摇头，家中的用电设备全部“罢工”，小屋瞬间变成“蒸笼”，中暑风险陡增，对于一位耄耋之年的独居老人来说每一分钟都充满危险。“杨阿姨，您别急，我马上到！”接到邻居的求助电话后，陈佳二话不说，立即赶往老人家中。到达现场后，她凭借日常积累的服务经验，第一时间仔细检查每一处可能的故障点。终于，在配电箱前发现问题的关键——总开关上的漏电保护按钮未复位。随着她小心按下按钮、拨正总开关，房间瞬间恢复了明亮，空调重新传出令人安心的运转声。“亮了，亮了！小陈，谢谢你啊！”在这个高温肆虐的下午，陈佳不仅迅速化解了老人面临的危机，更照亮了社区服务中那些容易被忽视的角落。

暖心疏导，她是困境家庭的“心灵解铃人”

       石岚二村的王叔叔夫妇年事已高，却在为儿子的病情心力交瘁，他们的儿子因抵触服药导致病情反复。面对儿子的抗拒，老两口既担忧又无措，家庭气氛日益沉重。她选择坐下来，耐心倾听王先生的顾虑。“药物副作用让我感觉不像自己，”小王低声说道，“我觉得不吃药反而更清醒。”陈佳点点头：“我理解你的感受，但你是否注意到，不服药时情绪波动会更频繁？”这场推心置腹的对话持续了一个多小时，陈佳既尊重居民感受，又用专业知识分析规律服药的必要性，终于打动了王先生。

       “陈姐，我听你的，”小王终于放下戒备，“我愿意去医院接受治疗。”更难得的是，陈佳没有在同意治疗后就此止步，她全程陪同小王父母办理入院手续，完成入院前的各项检查，为这个困境家庭提供了“一站式”的帮助。“小陈，谢谢你，是你救了我们这个家。”王叔叔夫妇握着陈佳的手，久久不愿松开。

巧化干戈，她是邻里和谐的“社区连心桥”

       石岚二村23号秦爷爷家中的露台围栏因年久失修突然断裂，保姆晾晒被子时，断裂的围栏不慎砸中楼下停放的轿车，导致车辆出现明显划痕、后视镜损坏。“这可怎么办啊！”秦爷爷心急如焚，更令人后怕的是，如果当时楼下有行人经过，后果将不堪设想。

       陈佳第一时间赶到现场，她没有慌乱，而是沉着启动应急处理流程：一方面通过保安处登记的车牌信息快速联系车主，说明情况并表达歉意；另一方面立即联系秦爷爷的外孙女秦女士，详细告知事情全过程。“放宽心，”陈佳在电话里与秦女士沟通，“关键是先把安全隐患排除，再协商赔偿事宜。”在陈佳的协调下，秦女士明确表示愿意承担全部维修费用，并当场与车主沟通维修事宜。车主见对方态度诚恳，也表示了理解：“都是邻居，事情解决了就好，不必太过自责。”

       在信仪居民区，陈佳的故事只是众多社区工作的一个缩影。从紧急救援到暖心疏导，从巧化干戈到日常服务，陈佳就像一座“连心桥”，不仅连通了社区的各个角落，更连通了居民们的心。她的工作看似平凡，却实实在在为社区和谐筑牢了根基。