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【学习培训】能量满格!石泉社工解锁“十项全能”,社区治理玩出新花样

2025年10月21日 来源: 石泉路街道

       在深入践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念的征程中,石泉路街道作为普陀区新型居住社区治理探索的先行者,始终以居民需求为导向,不断创新治理思路、完善服务体系。

       10月20日,实训赋能 场景焕新 解锁新型居住社区治理新路径——普陀区“爱邻”创新治理季专场活动暨石泉路街道新型居住社区治理经验分享活动在区委社会工作部的指导下圆满举办,区委社会工作部部长徐军、街道党工委书记吕升昂出席活动。此次活动,不仅是街道交出的一份可复制、有温度的新型居住社区治理新答卷,也为普陀区新型居住社区治理提供了石泉样本。

       活动未启,治理先行。活动前,大家共同走进街道焕新场景,在细微处感受新型社区治理的温暖成果——福馨·铁路记忆空间全新亮相,这里既是石川春晓党群服务站在社区中的延伸公共空间,更是承载铁路记忆的特色展示空间;新型居住社区主题实训室正式开放,这里是街道将治理经验转化为实操方法的生动体现。

 

社工能力画像“立体化”亮相  解锁“十项全能”服务密码

       活动现场,“石泉实美·新型居住社区专职社工·能力画像”正式发布。街道立足区域特色与实际,结合石川春晓、石泉春晓、中岚居等新型居住社区的治理经验,总结出专职社工核心能力特质,提炼出“核心素养+专业技能+服务本领”三维标准,形成了石泉新型居住社区专职社工“能力画像”。

       新型居住社区专职社区工作者,需具备“政策执行者”的严谨性、“资源链接者”的灵活性与“居民贴心人”的亲和力,在专业技能上实现“五力兼具”——需求感知力、协同治理力、社群凝聚力、应急处置力、服务创新力,在服务本领上做到“五能兼通”——政策解读、适老服务、矛盾调解、工具运用、服务策划,以“五力五能”勾勒服务新模样,十项全能助力石泉实美,这不仅是社工的承诺,更是石泉治理温度的生动注脚。活动现场,石泉路街道党工委书记吕升昂为新型居住社区专职社工代表赠予能力画像手册及社工技能提升“工具书”。

 

培育体系“全链条”护航  让石泉社工持续成长发光

       为了让每一位社工都能朝着“能力画像”目标成长,石泉路街道还精心打造了“六维培育体系”:一套定制培训课程补短板、一套资深带教机制传经验、一套实操评价标准促提升、一套资源支撑保障减负担、一套经验分享机制互学习、一套成长晋升通道激活力。从技能提升到职业发展,全方位提供支撑,让社工既能快速掌握工作技能,又能在实践中不断成长,成为新型居住社区治理的中坚力量。

       石川春晓小区党总支书记淳于永萍,现场分享了自己从“慌手慌脚处理诉求”到“有条不紊服务居民”的蜕变,这份真实的成长历程,正是石泉社工培育体系成效的最佳证明。

 

普陀区双业红实训室发布

七大主题覆盖治理全场景  打造专业赋能平台

       “从2024开始,普陀区委社会工作部重点推进双业红工作,围绕用好钱、提好质、开好会、选好人等七大关键主题,全力推进10大实训工作室建设!”七大主题精准聚焦社区治理与发展的核心需求,不仅涵盖传统社区治理的关键领域,更将“新型居住社区”纳入重点,作为普陀区双业红实训室的重要实践阵地,石泉新型居住社区实训室不仅有治理模式和案例参考,更有配套的实训手册,每一页都是石泉治理经验的“浓缩精华”。

       为了让好经验惠及更多社区,活动现场特别将实训手册全域共享,普陀区区委社会工作部部长徐军将全套实训手册递到10个街镇社工办科长手中,这本沉甸甸的“治理宝典”,承载的不仅是普陀的实践智慧,更是全域提升的治理初心。

       活动尾声,一场温暖的“爱邻”接力为石泉专场画上圆满句号,石泉将象征治理经验的地图拼图,郑重交给长寿,这一递一接间,不仅衔接了11月20日“爱邻日・达人治理季”长寿路街道专场活动,更展现了普陀区街镇联动、经验互鉴的治理格局。

       实训室的启动,是治理工具的实体化落地;画像的发布,是服务标准的可视化呈现;培育体系的构建,是人才力量的长效化保障。未来,石泉路街道将以此次活动为新起点,让实训室成为治理创新的实践场,让社工能力画像成为服务提质的指向标,用更专业的能力、更贴心的服务,绘就石泉实美的幸福画卷。



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