“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。石泉路街道的社区工作者始终践行为民初心，深入开展“四百大走访”，坚持在工作中体民情、解民忧、集民智，在与居民群众互动交流、解决急难愁盼问题的过程中，不断总结工作经验，提高居民群众的“幸福刻度”，让基层治理既有“烟火气”更具“生命力”，提高居民满意度、幸福感。五月起，“活力石泉 石泉实美”微信公众号将开设“每周一星”栏目，每周对优秀社区工作者工作经验及典型案例进行报道，共同讲好石泉故事，为基层治理增添生机与活力。

       社区工作常常是琐碎的，它不需要豪言壮语，却离不开日复一日的坚持与细致。社区工作者吕沁，正是这样默默扎根基层、用行动化解难题，她奔走于楼道之间，协调于众人之中，把居民的“小事”当作自己的“大事”。让我们走近吕沁的工作日常，看她如何用真诚与智慧，书写属于社区的温暖故事。

爱心系绳，牵起独居长者心

       在吕沁的“责任田”里，热心的楼组长孔阿姨常年独居，虽积极为社区出力，晚年安全却始终令人牵挂，吕沁总想着能为她做点什么。吕沁平日一直关注着“数字+”为老服务的相关讯息，在了解到“一键通”项目之后，她第一时间与民政条线的同事了解情况、确认条件，欣喜地发现孔阿姨完全符合申请标准。她主动上门，耐心为孔阿姨讲解设备的使用方法和重要性：“您只要按一下，就会有人立刻来帮您。”起初孔阿姨还有些犹豫，觉得自己“没那么老”，不需要“麻烦别人”。

       吕沁没有勉强，而是换个角度宽慰道：“这不是麻烦，是让我们更安心。”她全程协助孔阿姨完成申请和安装，短短几天，这台红色的小设备就稳稳地挂在了孔阿姨床头。它不仅仅是一个机器，更是一条牵在手中的“生命绳”，连起了老人与外部援助的通道，也让吕沁心中的石头终于落地。

暖心织网，守护社区平安线

       随着电动自行车日益普及，“飞线充电”成了许多老小区隐形的危险源。岚益公寓的车库虽已完成消防改造，但充电桩仍沿用老式设备，无法在火情发生时第一时间断电报警，仿佛一张悬在居民头顶的“隐患蛛网”。在一次日常走访中，居民向吕沁吐露了担忧。吕沁没有丝毫耽搁，迅速向书记主任汇报后，很快，一场由居委会、物业和业委会共同参与的“三驾马车”协调会召开了，但改造之路并不平坦，电费如何分摊？合作单位怎么选？一个个现实难题接连浮现。

       但吕沁没有退缩，她反复沟通、多方联络，一次次会议、一通通电话，最终赢得了物业与业委会的支持，充电桩全面升级为智能系统。“现在充电安心多了！”居民们笑着说。那一根根曾经杂乱如蛛网的电线，如今被整洁智慧的充电设备所替代，吕沁用她的细致与坚持，为社区织就了一张看不见的安全网。

匠心搭桥，化解照护烦心事

       “小吕啊，你快帮我想想办法呀！”一天，一位九十高龄老人的儿子匆匆赶来居委会求助，老人因与居家养老服务的护理阿姨发生口角冲突，阿姨暂停服务，老人面临无人照料的困境。吕沁一边上门安抚老人情绪，一边与居委同事一起与第三方服务机构紧急沟通。然而当时正逢护理员紧缺，新阿姨迟迟无法到岗，面对这一僵局，吕沁没有放弃，她主动搭建沟通桥梁，推动机构、家属和原护理员三方协商。“咱们最重要的，是让老人有人照顾”，她诚恳地说道。

       经她反复沟通，最终机构协调让原阿姨暂时返岗，同时加速寻找接替人选。一个月后，新阿姨终于到位，老人儿子的感激溢于言表：“多亏了你，不然这事情真是难办了。”吕沁以她的匠心和耐心，在矛盾之间搭建起一座理解的桥，让冷冰冰的服务流程，重新回归人性的温度。

       吕沁就是这样，把社区当成家，把居民当家人。她说：“社区工作没什么大事，但小事做不好，就是大事。”在她看来，每一次走访、每一声问候、每一回协调，都是温暖的种子，在寻常日子中悄悄生根、发芽。