从知识讲解到沟通培训，从走入一线到深刻思索……9月18日——9月19日，石泉路街道举办了一场专业干货满满的社区工作者培训，为新晋社区工作者注入成长“能量剂”。“星级社工成长营”全岗通培训通过“课堂授课+外出研学”两大组合包，帮助社区工作者快速适应居民区工作岗位，打造一支素质过硬、“上岗即上手”的社区工作者队伍。

       街道办事处副主任王培对社区工作者提出了三点期望：

       1、清醒认识岗位价值，珍惜岗位机会。社区工作平凡但不平庸。要对标《上海市居民委员会能力提升三年行动计划（2025-2027年）》相关要求，迅速适应社区岗位、融入社区，用实实在在的行动证明职业价值。

       2、严守纪律规矩底线，筑牢队伍根基。要始终把纪律规矩刻在心里，落实在行动上，遵守考勤制度，严格履行请假手续，落实值班制度，以严明的纪律形成“心往一处想、劲往一处使”的合力，促进工作提质增效。

       3、扎根社区锤炼本领，争做行家里手。要练好“四百大走访”基本功，突出走访的全面性、针对性和有效性，通过走访，做到底数清、情况明为明年“两委”换届工作做好扎实保障。要以勤学的态度培养矛盾调解、应急管理、活动组织等方面能力。要以善思的习惯多复盘多总结，逐步成长为群众信得过的基层干部。

       这一趟别开生面的学习之旅，究竟有何亮点？又有哪些值得反复品味的学习时刻？一起来回顾！

纪律为纲，领航“定坐标

       社区工作者作为基层治理“最后一百米”的守护者，必须筑牢初心根基，以纪律为纲、以服务为本，培训的第一课就是对居委工作条例与纪律要求的明确，结合《社区工作者管理手册》逐条解读职业规范，将制度条文转化为“日常工作红绿灯”，为社区工作者们划清“责任田”，筑牢“篱笆墙”，也为未来的工作打下坚实基础。

领航初心，书记坐镇“传心法”

       “刚入职时总觉得热情满满，却常遇居民不理解，理想与现实的落差让我很困惑。”针对新晋社区工作者们的普遍迷茫，“大梁书记”陈文伟、倪志刚组成“资深智库”坐镇现场，带来干货满满的两大讲座。

       《新晋社区工作者面临的挑战及其应对策略》用“身边事”讲解“群众工作法”，送来破解难题的“金钥匙”。《各条线职责与协同机制培训》则聚焦“全岗通”核心能力建设，让即将步入新岗位的社区工作者们茅塞顿开、动力满满。

       特邀律师也带来了专业讲座，在“新手包”中再加入一道“法律防护盾”，聚焦物业纠纷、业委会运作等社区治理高频风险点，结合典型案例进行深入解析。

实地研学，让灵感“全面迸发”

       温馨的沿街店铺、齐全的功能空间、深受居民喜爱的特色主题……培训第二天，大家将学习的足迹延伸到其他街区，探索社区更新项目“泰山人民坊”，在身临其境的体验中点亮灵感、开阔视野，将从中汲取的“精华”转化为社区治理源动力。

       走进泰山人民坊，昔日老旧小区的斑驳掠影已蜕变为充满烟火气的新生代活力空间。作为普陀区“15分钟社区生活圈”的社区更新项目，它通过扎实的居民议事和矛盾调节机制汇集民智，让“家门口的幸福”有了具象化的表达，每一处细节都彰显着“从居民中来”。大家边看边记，不时与现场工作人员交流，并表示：“看得见、摸得着的治理成果最有说服力！”。

研讨分享，智慧凝聚“出亮点”

       “像人民坊这样的空间重构办法很巧妙，如何结合石泉特色呢？”在“知行合一”工作坊中，大家分成小组，结合所见所闻展开了头脑风暴，结合实地所见、结合前一天理论知识讲座课程所学，聚焦石泉社区治理痛点难点问题建言献策。

       有的小组提出借鉴“全域融合”模式，让社区中的各个空间彼此产生联系；有的计划打造“社区微空间”更新试点，从小事入手改善民生；还有的构思通过“老带新”志愿者队伍激活社区自治活力。现场互动频频、干货满满，形成了不少具有可行性的微型行动方案。

       结业仪式上，各小组代表依次上台总结陈述，分享本次培训的最大收获。即将踏上岗位的社区工作者代表表示：“这两天的培训真的让我受益匪浅，我现在就有很多想要实践的想法！”

       知识储备让服务更熟练，实地研学让服务思路更开阔。本次全岗通培训班是一线社区工作者的“新起点”，有着“把好第一关”的重要意义。下一步，石泉路街道将持续推动社区工作者学习成果真正扎根社区土壤，用脚步丈量民情，用实干赢得民心，为社区治理高质量发展贡献力量。