为进一步提升石泉路街道热线工作质效，9月10日上午，石泉路街道召开2025年“12345”热线冲刺会议。街道党工委书记吕升昂出席会议并讲话，街道领导班子成员，各科办、执法队、中心负责人，居委会书记及部分物业公司参加。会议由街道党工委副书记、办事处主任章凡主持。

       吕升昂充分肯定了街道前三季度热线工作，并对接下来的热线工作提出三点要求：一是加强分析研判，把握工作规律。要对高频事项做好维度分析，对群体性矛盾做好预判。认真总结防御台风经验，固化快速响应机制；二是主动作为，提高攻坚能力。要提高业务综合能力，多讲方式方法，少讲客观原因，多共情共鸣，少抱怨牢骚，多担当作为，少推诿扯皮，多合作联动，少单打独斗；三是压实责任，体现担当作为。要有责任意识，把居民的“急难愁盼”放在心上，高效解决好群众矛盾，全力以赴守牢城市运行安全底线。

       会上，街道办事处副主任吴俊通报了街道前三季度热线受理情况，分析了当前工作中存在的突出问题，并部署下阶段冲刺工作。部分承办部门作交流发言。

       下一步，石泉路街道将持续聚焦12345热线“削峰斩尾强基”行动要求，做好热线工作，努力提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。