【编者按】“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。石泉路街道的社区工作者始终践行为民初心，深入开展“四百大走访”，坚持在工作中体民情、解民忧、集民智，在与居民群众互动交流、解决急难愁盼问题的过程中，不断总结工作经验，提高居民群众的“幸福刻度”，让基层治理既有“烟火气”更具“生命力”，提高居民满意度、幸福感。五月起，“活力石泉 石泉实美”微信公众号将开设“每周一星”栏目，每周对优秀社区工作者工作经验及典型案例进行报道，共同讲好石泉故事，为基层治理增添生机与活力。

       石一居民区老龄化程度高，老年常住人口2073名，这些独居、空巢和困难老人的日常生活，始终牵动着社区工作者朱沪靓的心。自2018年在社区工作以来，朱沪靓始终秉持“用心服务、真情陪伴”的理念。她日复一日走访入户、倾听心声，把老人的小事当作自己的大事。她全面收集诉求、全力排忧解难，用一点一滴的真诚付出，在社区与居民之间架起一座坚实的“连心桥”。

疾风知劲草，危难时刻显担当

       “紧要关头搭把手”是朱沪靓常挂在嘴边的一句话。去年夏天，正在居委会忙碌的她突然听到门外传来急切的呼救：“有人摔倒了！”她二话不说，立即推上轮椅、带上矿泉水和急救箱，赶往现场。朱沪靓蹲下身来，一边安抚老人，一边仔细检查老人身体是否受伤，缓缓将老人扶上轮椅后，询问老人身体情况，同时成功联系上了老人的家人。原来老人是外出修表时不慎跌倒，在老人家属赶到前的时间里，朱沪靓始终守在身边，为老人遮阳、补水，直到将老人安全送到家属手中，她才放心离开，离开前还不忘叮嘱他们前往医院检查。这样的紧急情形在她工作中并不少见，每一次，她总是第一时间出现，用冷静的判断和迅速的响应，为老人筑牢安全防线。

滴水可穿石，长情陪伴暖人心

       除了应急突发事件，朱沪靓更重视将关怀化于日常。社区里的王老伯妻子早逝，独子又身患重症，接连的打击让老人一度消沉，为了让老人走出生活的阴霾，朱沪靓主动协助老人完成了困难家庭救助的申请流程，缓解经济压力，但她也知道，老人现在最需要的是精神上的宽慰，于是朱沪靓便成了王老伯家中的常客，她一有空就上门陪王老伯聊天、解闷，让老人慢慢走出内心的阴影。有一天，他甚至将家中钥匙交到朱沪靓手中：“朱主任，这把钥匙放你这，万一我有事，你在我才放心。”一把小小的钥匙背后是居民的信任，也是社区工作者的责任。从此无论白天黑夜，只要王老伯来电，她总是第一时间赶到——联系120、陪同就医、垫付药费、送餐喂药……她用行动诠释：陪伴，是最长情的守护。

信任如钥匙，叩开千家门与心

       王老伯的这把钥匙，成为了朱沪靓与居民之间信任的象征。同时为了更有效应对社区内空巢老人多、独居老人多的现实问题，她与居委班子一起建立了“居委钥匙管理箱”机制。不少老人或长期不在本地的业主，都主动要求将钥匙交由居委会保管。今年春节，业主邵先生家中空关房屋水管突然爆裂，影响到楼下邻居。正因为此前已将钥匙托管居委，工作人员及时进门抢修，避免了更大损失。“真的太感谢了，省得我大老远跑回来！”他在电话中连连致谢。也有独居老人把钥匙交给居委会作为备用：“年纪大了容易忘带钥匙，放居委会一份，踏实！”如今，越来越多的居民主动来存放钥匙，这份信任背后，是石一居委会长期积累的真诚服务。

       从街道优秀居委会主任到普陀区“养老感动人物”，荣誉的背后，是朱沪靓无数个日夜的奔走、一个个暖心的电话、一次次及时的出手相助。在她看来，社区里的每一位老人，都是她放不下的牵挂。而在老人心里，朱沪靓就是他们的“亲女儿”。她用无私的真情，静静照亮石一居民区老年居民幸福的晚年，也串起了一段段流淌在社区之间的温情故事。