近年来，石泉路街道始终坚持问题导向和群众需求导向，把一件件民生“小事”当作服务群众的大事来办，把一项项民意“微诉求”转化为群众“得实惠”的温暖回响。为推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育与民生服务工作深度融合，进一步营造攻坚克难、务实担当的浓厚氛围，“活力石泉 石泉实美”微信公众号将在“泉心为民·群众身边的实事”专栏，持续讲述为民办实事办好事的实干故事、暖心行动和经验做法，引导广大党员干部在岗位上践初心、在一线中见真章，让群众切实感受到看得见、摸得着的获得感与幸福感。

       今天让我们一起走进薛家厍居民区，看TA们如何用心化解邻里事。

从“矛盾点”到“和谐线”  社区巧解邻里难题

       “咚咚咚……”凌晨的楼道里，一阵急促的敲门声打破了夜的宁静。这是发生在石泉路135弄的一幕——7楼的陈阿姨辗转难眠，楼上的噪音从凌晨1点持续到清晨7点，时而传来重物拖拽声，时而夹杂着争吵谩骂，让楼下一家苦不堪言。更让人揪心的是，8楼浴室漏水，还淹了陈阿姨家的卫生间。

       接到陈阿姨的求助后，社工祁琦第一时间联系了8楼房东张阿姨。一边是心急如焚的住户，一边是需要协调的多方关系，社区没有简单“和稀泥”，而是联合民警一起上门沟通。面对噪音扰民、漏水问题，祁琦和民警逐条梳理：根据《环境噪声污染防治法》，明确告知“二类生活区域夜间噪音超65分贝即算扰民；同时协调房东请来维修师傅，当天就解决了漏水问题。

       没想到的是，沟通中大家发现王先生竟把电动车电瓶放在客厅充电，旁边还摆着易燃物品。民警当即严肃告知，根据《上海市非机动车安全管理条例》，室内违规充电可能面临行政拘留，若引发火灾还会追究刑事责任。在民警的陪同下，王先生当场将电瓶移到车库，并保证电瓶不再入户。

       安全无小事，薛家厍居委会立刻行动起来，对辖区居民楼开展“拉网式”排查，发现违规充电、飞线充电等问题当场督促整改。同时，通过公告栏、居民微信群、公众号等渠道，用案例讲法规、用事故敲警钟，让“安全充电”的意识走进每家每户。几个月下来，私拉的电线少了，楼道里的“隐形炸弹”没了，居民们都说：“现在走在小区里，心里踏实多了！”

一通求救电话  一场与时间的赛跑

       清晨，薛大爷家中突然传来“咚”的一声闷响——患有心力衰竭的薛大爷起床时突发头晕，重重摔在了地板上。他想撑着站起来，可四肢像灌了铅，胸口更是闷得像压着块大石头，只能发出微弱的呼救声。

       当时正在厨房的薛阿婆闻声赶来，看见弟弟瘫倒在地、面色惨白、额头冒着冷汗，顿时心惊不已。年过七旬的她多次尝试搀扶，却因薛大爷身形较大未能成功。情急之下，她颤抖着拨通了居委会的紧急电话。

       接到电话的社工张勤莉立即带着同事一路小跑赶往薛大爷家中。大家一边轻声安抚，一边小心查看情况，确认老人意识清醒后，两人合力慢慢将他抱起，平稳放到床上，并立刻拨打120，详细说明了老人的病史和当前症状，为急救争取了宝贵时间。

       所幸因救助及时，薛大爷经治疗很快康复出院。而社区的关怀并未止步——张勤莉定期上门探访，有时带去新鲜水果，有时陪他聊天，听他讲讲年轻时候的故事。“薛大爷，今天身体感觉怎么样？”“药有没有按时吃？”这些朴实温暖的问候犹如暖阳，渐渐照进独居老人的心里，驱散孤独与寒意。“小张，多亏了你们，不然我真不知道该咋办。”薛大爷每次见到张勤莉，都忍不住念叨。其实在居民区里，还有很多老人正被一双双温暖的手守护着——因为大家始终相信，社区不仅是居住的地方，更是充满爱与牵挂的“家”。