近年来，石泉路街道始终坚持问题导向和群众需求导向，把一件件民生“小事”当作服务群众的大事来办，把一项项民意“微诉求”转化为群众“得实惠”的温暖回响。为推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育与民生服务工作深度融合，进一步营造攻坚克难、务实担当的浓厚氛围，“活力石泉 石泉实美”微信公众号将在“泉心为民·群众身边的实事”专栏，持续讲述为民办实事办好事的实干故事、暖心行动和经验做法，引导广大党员干部在岗位上践初心、在一线中见真章，让群众切实感受到看得见、摸得着的获得感与幸福感。

       今天让我们走进石泉一村居民区，一起看看TA们是如何为特殊需求架起“无碍”桥梁。

电动轮椅车违规充电“屡教不改”？

“你比我猜”扒出背后“苦衷”

       自去年6月1日《上海市非机动车安全管理条例》新规正式实施起，“严格禁止电动自行车及蓄电池入楼入户、飞线违规充电规定”得到了进一步明确和强化。为进一步保障居民生命财产安全，提升辖区内安全效能，石一居民区积极响应，联合小区物业执行日夜宣传巡查机制，筑牢安全防线。

       然而，巡查过程中，石泉一村一位特殊的住户——居住在底楼的独居残疾老人，却成了居委干部们心头的“难题”。因已多次发现他从自家窗口飞线给电动轮椅车进行充电或索性将轮椅车推进楼内公共区域充电。居委干部们尽管对其行为多次劝阻，违规行为却“屡禁不止”。

       一位年逾古稀的独居残疾老人，为何“明知故犯”？背后是否有残障人士不为人知的困境与苦衷？经过了解得知彭叔叔是二级肢体残疾人，因小时候的一次严重意外造成了肢体、神经系统的严重损伤，随着时间的流逝，各种机能也已不断退化，行走及表达能力几乎丧失，老人至今未婚未育，这台锂电池的电动轮椅车是他不可或缺的“伙伴”和“双腿”。

       社区工作既要有法度，也要有温度，石一居委会主任朱沪靓与治保社工裘一波决定尝试倾听了解他的真实想法，交流沟通中，因老人的言语组织表达能力十分有限，想法的传递虽“山川间阻”，但朱沪靓与裘一波并未气馁，反而更加耐心仔细，认真倾听、细心甄别，借助“你比我猜”，终于读懂了老人的心。

       原来，小区里最近的公共充电桩离他家较远，超出了他的视线范围。彭叔叔最大的担忧是：如果在户外充电，轮椅车或电池一旦被盗，他将寸步难行。于是他向居委干部表达了自己内心的想法：“能否在他家底楼的窗台前安装一个专属充电桩？”

困难远比想象多  化身六边形战士 

 “吹哨”联动“不言败”

       听了彭叔叔带着期盼的“心里话”，居委干部们的内心产生了强烈的共频共振，这些“特殊人群”个性化、特殊性需求更应得到社会的高度关注。居民区说干就干，马不停蹄地联系了此前有合作的多家室外充电桩安装公司。

       但经多家公司实地勘查后，都因彭叔叔窗前公共区域面积太小、安装受限且成本考量，婉拒了请求，大家的心沉入谷底。看着彭叔叔落寞的表情，居委干部们下定决心：必须守护好“轮椅上”的微笑！

       面对困境，居民区党组织始终以“解决群众急难愁盼，为民办实事”为己任，立即将此事上报至街道相关部门。得知居民诉求后，街道相关部门多方联动，构建起“包保领导指导、网格响应，平安办协调支撑、残联助力、居民区物业配合”多方联动共治格局。各部门化身“六边形战士”，通力协作：多次实地调研，精准把握需求； 针对“空间小”的核心痛点，借力多级协调，寻求最优方案。终于找到了愿意承接的充电桩公司。该公司因地制宜，提出了可行的微型充电桩设计方案，并将此处作为小区试行“价费分离”充电模式的新探索点。

这里有爱、这里“无碍”

量“声”定制  “充电”更是“充心”

       为彭叔叔量“声”定制的无障碍室外智能充电桩以“最快的速度，最暖的温度”超越“竹节草”，赶在台风来临前完成安装。石一居民区与中山物业紧密协作，顺利“破译”接电“最后一关”。

       如今，彭叔叔的“老伙伴”——电动轮椅，终于能在自家窗前安全、无忧地“补充能量”。这个为他“量声定制”的无障碍智能充电桩，解决的不仅是充电难题，更驱散了老人心中的担忧与孤独。充满电的轮椅，载着的不再是沉重的忧虑，而是轻松看风景的期盼。

       这里有爱，所以这里“无碍”，一个小小的充电桩，是法规刚性与人性温度的完美结合，是社区治理“绣花功夫”的生动体现。它“充”的是电，更是对特殊群体细致入微的关怀与尊重，温暖了人心，点亮了希望。